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商家月報:用點數回饋提升客戶回訪率!線上 POS 系統優化升級!

Tina
17 2 月, 2022
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SimplyBook.me 免費線上預約排程系統推薦
SimplyBook.me 一站式預約管理平台,幫您處理繁瑣的預約排程管理工作,經營者可以省下更多的時間&人力成本,將精力用於專注提昇服務品質!透過預約排程系統接單,不僅可以 全天候 24 小時自動化管理預約,還能確保在非營業時間也不漏單,輕鬆管理預約排程

2022 虎年的到來🐅 不僅是意味者 SimplyBook.me 在台灣耕耘了四年,也表示有許多經營者支持我們,讓我們能繼續為大家提供實用的預約解決方案!今年一月隨著過年將至,疫情狀況也時好時壞,在市場一片哀號之餘,仍有多數商家開始佈署「數位轉型」策略,以應對未來不確定的考驗。

若您有預約管理或是服務排程需求,只要跟「時間」有關,都可以透過 SimplyBook.me 來客製線上預約系統,幫助您節省人力成本,不用額外安排員工手動排程,同時也能 24 小時自動管理預約,不必擔心漏掉任何一位重要的客戶 😎

而新的一年,SimplyBook.me 也持續推出實用的功能,並優化大家愛用的 POS 系統,接下來就讓我們一起看看 2022 一月的商家月報內容吧!

重點功能登場:點數回饋機制,提升客戶回訪

商家月報:用點數回饋提升客戶回訪率!線上 POS 系統優化升級!

為了幫助經營者與消費者間的互動,並刺激客戶回訪,SimplyBook.me 推出了 點數回饋機制,讓您可以根據不同的預約項目,指定點數回饋,當消費者預約服務時,可透過累積點數的方式,來兌換禮物卡,換取折抵其他預約服務的資格!

當然,您也可以透過 SimplyBook.me 後台,根據現場的客戶反應或是因應客服需求,直接幫消費者手動加入點數回饋,透過「點數機制」與客戶互動,不僅能降低行銷成本,更能有效的增加客戶與品牌間的互動!

立即試用點數回饋機制

SimplyBook.me 重點優化項目

線上 POS 系統優化

商家月報:用點數回饋提升客戶回訪率!線上 POS 系統優化升級!

近期 SimplyBook.me 再次針對線上 POS 系統 進行優化,當您透過 POS 系統協助客戶建立預約時,只要尚未完成結帳,都可以隨時調整預約細項,如:

  • 透過線上 POS 系統,協助消費者預約剪髮服務,並加購其他商品,在還沒確認結帳時,您可透過點擊右側(參考上圖)的垃圾桶,來編輯預約細項,也可從左側新增其他項目

而在尚未完成結帳階段,在線上 POS 系統調整的預約項目時,系統將不會發送預約通知給消費者,讓您可以更便利的協助消費者建立預約!

串接 API 優化

為了讓商家更彈性的使用 API 串接,我們也優化了 API 功能,幫助有需要整合 SimplyBook.me 預約系統的技術團隊,都能更容易的達到整合需求,如:透過 API 串接,您可以輕鬆的將會員資格指派給註冊用戶。

持續優化資安

資安一直是 SimplyBook.me 最重視的環節,我們也持續致力於提供客戶更有保障的使用環境,因此我們也不斷針對系統安全優化,讓經營者可以更安心的使用預約服務。

而近期我們也優化了建立帳戶的流程,當有惡意人士針對名稱及描述設定不雅字眼時,我們將會進行屏蔽,努力確保每個註冊者是真的有需求,才來使用 SimplyBook.me 而非有其他意圖。


即將推出

我們近期仍有需多大型的計畫正在進行中,但我們會待開發到一段落時,再分享完整的資訊給大家,大家可以期待一下喔!

網站安全性優化

  • 當後台使用者更改密碼或兩步驟驗證時,系統將會自動 登出所有裝置,確保只有新密碼/兩步驟驗證持有者可登入系統。
  • 當使用者需要更改密碼時,需透過 Google 兩步驟驗證或是 SMS 驗證簡訊獲取指定驗證碼,在輸入驗證碼&卻認為本人後,才可更改密碼。

Telegram 授權

因為美國 (A2P 10DLC) 調整了 “App-2-Person messages” 簡訊發送規則,我們正在嘗試其他替代的註冊方式。我們將透過 Telegram 啟用註冊確認流程,以取代以往的 SMS 簡訊方式。


關於更完整的 SimplyBook.me 商家月報資訊,歡迎至我們 英文的官方部落格 查看


2022 仍透過紙本管理訂單?數位轉型就是現在!

讓 SimplyBook.me 的顧問幫助您,我們提供完整的顧問諮詢,根據您的使用需求,協助您導入預約排程管理工具,有效且聰明的管理預約,將節省下來的時間,都投入在優化服務品質,為客戶提供更好的服務體驗!

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