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如何調整顧客預約的必填欄位?

Haoyi Fan
13 8 月, 2018
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SimplyBook 免費線上預約排程系統

從今年三月開始,SimplyBook.me 台灣團隊開始進行客戶關係維繫,透過最基本的方式與顧客取得聯繫,並進一步了解使用上的問題。我們相信一個人有疑問,大家都會有疑問,因此建立常見問題專欄,來解答並幫助有需要的使用者。

SimplyBook 免費線上預約排程系統

SimplyBook.me 提供的預約網頁中,當顧客挑選完預約的服務項目及時間後,會引導顧客輸入姓名、電話及電子郵件,而這些項目的預設值都是必填欄位,因為 SimplyBook.me 認為妥善管理顧客預約資訊不但能幫助商家後續聯繫顧客,更能利用再行銷的廣告機制,持續與用戶維繫關係,提醒顧客預約服務及消費。

因此 SimplyBook.me 仍建議您將電話及電子郵件設為並填欄位來留下顧客資訊。但若您認為這些非必要資訊的情況下,也能透過後台調整,在電子郵件及電話兩種資訊中擇一做為必填,畢竟還是要有辦法聯繫到顧客才行啊!

如何在 SimplyBook.me 調整顧客預約的必填欄位?

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登入 SimplyBook.me 管理者後台,點擊左側列表中的設定 → 接著在一般設定的區塊中 → 點擊 電子郵件及 SMS 簡訊設定

 

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將網頁往下捲至電子郵件與 SMS 簡訊通知設定區塊 → 找到必要的註冊欄位,這邊您即可透過下拉式選單來選擇當顧客在預約時,所需要輸入的必填預約資訊,而誠如先前提到的,建議您仍選擇電子信箱與電話,來確保至少有兩種管道可以與顧客取得聯繫並保持關係。


SimplyBook.me 提供的不只是線上預約的解決方案,更是陪著您業績成長的好夥伴,我們希望能幫助您預約線上化之外,更希望能減少您管理預約所浪費的時間。現在就註冊,打造您專屬的預約網站!而我們提供也繁體中文的客戶支援,有任何問題歡迎隨時私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁,或是來信至 taiwan@simplyBook.me!

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