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客戶真實使用案例!SimplyBook.me 線上預約排程系統:企業版解決方案

Haoyi Fan
2 11 月, 2020
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SimplyBook.me 免費線上預約排程系統推薦

SimplyBook.me 企業解決方案 較一般版不同,我們提供更客製化的商家管理設定、經營者權限設定、更多的 API 存取權限,以及地圖瀏覽模式等,幫助企業能更彈性的管理預約排程,並直接透過企業版跨國管理旗下各店家的經營狀況。

以 SimplyBook.me 商家為例,我們通常會向客戶詢問專訪需求,幫助商家獲得更多曝光,達到雙贏的效果。但是,我們大多數的企業客戶都不需要這類的曝光,因此,當我們在推廣企業方案時,很難直接展示企業的使用方式,來讓其他企業有更多的想像空間。

此外,除非另有明確需求指示,否則我們針對每個企業客戶,都提供最高層級的機密性保護以及資料安全性,因此,我們也無法主動分享企業客戶的資訊。有趣的是,大部分的企業在使用 SimplyBook.me 企業解決方案 時,超出了我們傳統的服務範圍,不僅是與客戶安排預約排程,有些企業可能用於內部安排會議、面試等。

而為什麼我們的客戶會需要透過 SimplyBook.me 企業版,來解決他們預約排程的需求呢?最簡單的答案是,企業結構較為複雜,也需要更彈性的設定,來客製化企業需求,而透過企業版的特性,就能幫助企業打造專屬預約排程系統!現在,就讓我們來看看企業客戶如何使用我們的系統,來與原本的系統整合優化,並透過簡單的權限設定,簡化管理負擔!

備註:因資料保護,我們不會主動披露企業資訊,僅會以使用的功能及方向來做分享,若想進一步了解 SimplyBook.me 企業方案,歡迎隨時與我們聯繫:taiwan@simplybook.me

全球&國家服務鏈

服務項目是 SimplyBook.me 客戶端列表中最基礎的設定,企業可自訂服務項目,並以此為基準彈性設定其他排程細項,而雖然服務鏈通常是在地的或是面對面的服務,但許多全球性&國家級企業,仍使用我們的企業解決方案,在數十個或數百個經營店面,管理預約排程。

有一間在地非常知名的國家級眼鏡商,在該國擁有數十間分店,讓消費者可以預約到店檢測視力,並在需要時購買眼鏡。該公司在全國各地都有分店,因此透過 SimplyBook.me API 存取方式,將相關數據傳輸到內部系統,這意味者企業可透過數據維繫客戶關係,如:了解每個客戶的度數&購買的眼鏡,在適當時推薦其他適合的產品。隨著 API 整合,串連的相關的店家及所使用的系統,因此該客戶還使用的專屬伺服器來保持連線品質。

透過企業版,每個店家可客製選用不同方案,如:預約組數、管理權限等。

其他相關應用

像檢測視力一樣,任何擁有連鎖零售店的公司,都可透過 SimplyBook.me 管理多個營運地點,如:大型律師事務所、美髮沙龍&Spa 水療、健身連鎖店、餐飲服務商、活動主辦方以及其他大型連鎖服務等。

運動健身企業

運動健身產業及健身俱樂部,一直都是我們主力客群,他們透過 SimplyBook.me 安排課程,以降低營運成本。大型體育館通常會設有專業醫師或是職能治療師等醫療人員,因此,與其他診所不同,其需要的更彈性的預約排程工具。

您可能會質疑,認為運動健身只需要單純的預約系統就好,但是,當涉及機密資訊時(如:醫療訊息),系統就需要更完整的保護,試想在職業球團中,運動員可能會告訴防護員膝蓋不舒服,但是他們並不希望其他防護員能查看他的醫療記錄,另一方面,管理團隊也希望能查看過往的紀錄,來做出最有效的策略評估。

其他相關應用

儘管職業球團及運動產業可能會為其內部及外部需求,來使用預約排程解決方案,但對於體育賽事主辦方,或是活動主辦方,都能考慮使用 SimplyBook.me 管理排程,讓您更有效的建立活動預約項目,快速蒐集參與者的意見回饋,以利後續能提供更符合需求的內容。

診所醫院及醫藥公司

傳統方式已漸漸落寞,很多醫療體系開始在擺脫透過複雜的方式,管理跨地點排程,並開始導入數位工具,來降低人力管理成本。

許多州立醫院及私人診所,都透過 SimplyBook.me 企業方案,來管理大量預約排程,以進行新冠肺炎檢測,雖然這並非長期性業務,但是有越來越多診所或醫療機構開始從這個方向拓展,來優化掛號或是預約門診的排程的流程。透過 API 的整合,可以串連診所內部系統及患者資料庫,讓身分驗證更方便,同時系統也會自動同步資料,統一由中央系統管理各地的預約資訊及患者病歷。

透過預約排程系統,不僅只帶給醫生和診所方便,對於生物實驗室等空間也非常有幫助,當人們透過預約來到實驗室時,也能確保安全性並減少可能因為攜帶傳染性物質時,所帶來的潛在風險。

其他相關應用

除了醫療產業或診所外,企業解決方案也非常適合在地的醫療公司,如:銷售醫療工具、用品、器材等,您可以讓客戶預約時間來進一步了解設備資訊,或是安排培訓及研討會,提供更便利的消費體驗。

組織內部溝通

預約排程必非僅能「對外」使用,在其他國家的政府單位,一直使用 SimplyBook.me 管理「內部」預約排程,其主要用於人力資源部門,以便進行員工的考核、員工面試,並開放讓現有員工與人資部門安排諮詢會議。

在這類情況下,系統可依據權限來做客製設定,例如:人資經理可管理所有的記錄,但招募人員僅能管理對應的面試預約排程,不可查看所有的員工記錄,同時,也能針對各地不同的辦事處,設定不同的預約組數及其他客製需求。

其他相關應用

若經營空間租借的服務或希望讓員工預約辦公室會議室,都能透過企業版來管理預約排程,同時搭配 SimplyBook.me 遠端會議客製功能,在安排會議時,也能更有效率。

零售商解決方案

一些大型零售公司也開始透過預約排程解決方案,來安排銷售諮詢。與普通的商店相比,高檔家具、廚具、衛浴設備、寢具等大型物件,需要更完整的個人化及客製化的銷售體驗。

今年,因應零接觸服務好感度提昇,使用預約排程系統,安排體驗的商家也明顯提高,許多零售商開始著手於提供更好的購物體驗,從初步諮詢溝通開始給消費者更好的消費價值。

其他相關應用

無論您採用什麼類型的零售方式,其本質上都是大同小異,且都能透過 SimplyBook.me 客製預約排程,甚至有些連鎖超市,有開始提供「預約購物或預約取貨」的體驗,降低人與人接觸的風險。

電子產品銷售

一間主流國際家電製造商,導入企業排程軟體,來管理線上或現場烹飪課程,這是一個非常驚艷的行銷方式,透過邀請潛在消費者參加課程,向他們展示如何使用新的家電設備,當消費者體驗到商品的優勢時,也能直接引導他們現場消費購買。

其他相關應用

任何提供電子設備或是家電商品的公司都能採取此方式來操作,此外,也有一間使用 SimplyBook.me 企業方案的客戶,提供消費者售後服務,如:培訓、商品安裝及維修。

不僅適用於跨國公司

我們還有很多「企業解決方案」的實用案例,其他們提供的服務可能超過您的想像範圍。我們對於企業版的定義在於「需要複雜及客製的服務」,因此,只要您的組織需要更多的彈性,就能透過 SimplyBook.me 打造專屬企業解決方案,例如:設備租賃公司,有三個分店,其中一間是直營的,您可以設定該直營店資訊不與其他 2 間分店資訊同步,但總部可以一次查看三間分店的營業資訊。

SimplyBook.me 企業解決方案SimplyBook.me 線上預約排程系統,能在世界上被廣泛使用,其最關鍵的原因在於幫助複雜組織架構,彈性客製系統的靈活性,協助各行各業數位化,導入預約排程工具,降低營運成本。

延伸閱讀:難以數位化?6 大原因告訴你,為何需要導入企業預約排程系統!


SimplyBook.me 企業排程解決方案

SimplyBook.me 提供簡單而全面的企業預約排程解決方案,除了原本針對中小企業的預約排程需求外,針對企業需求,也提供了更完整的客製性及 API 整合。

若您需要了解更多資訊,歡迎到我們最新的 企業解決方案網站 查看,或是預約我們的 專屬顧問線上諮詢。無論您的企業排程解決方案是用於內部溝通、外部預約或是兩者皆是,SimplyBook.me 預約排程系統都能為您提供做完整的一站式解決方案。


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