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客製功能介紹 - 批准預約,讓經營者篩選管理優質顧客!

Haoyi Fan
26 8 月, 2018
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SimplyBook 免費線上預約排程系統

SimplyBook.me 提供了豐富的客製功能,讓商家能更有彈性的打造專屬預約網站,當然,在選用客製功能時,您可能會遇到一些困難,接下來的日子裡,我們也會開始介紹每個客製功能的用途及特色。

批准預約客製功能可以幫助經營者在顧客預約後,先查看顧客的相關資訊,如:這個人是不是曾經預約未到,來決定是否批准顧客的預約,避免不值得的顧客預約後,強佔了其他人可預約的時間。而當您批准預約後,SimplyBook.me 也會寄送預約成功信件給您的顧客,讓顧客能確認本次預約成功。

真要說的話,批准預約像極了「奧客守門員」,幫助商家可以透過手動的方式來篩選自己想要提供服務的顧客,避免客人一約再約但人卻從來都沒出現過,浪費經營者的準備時間,更讓其他人真心想預約的客人無法預約!現在就啟用批准預約客人功能,來經營自己的顧客關係吧!

在 SimplyBook.me 啟用批准預約客製功能!

SimplyBook 免費線上預約排程系統

登入 SimplyBook.me 管理者後台,點擊左側欄位的客製功能 → 找到批准預約後選擇啟用!

 

SimplyBook 免費線上預約排程系統

在啟用批准預約客製功能後,可以點擊左側列表的行事曆來查看所有的待定預約,而在行事曆中顯示的:

  • 深藍色預約資訊為已批准的預約
  • 淺藍色預約資訊為未批准的預約

當然也能點擊待定預約按鈕來確認是否批准預約。

 

SimplyBook 免費線上預約排程系統

在待定預約列表中,能看到尚未批准的預約,您可以根據過往經驗以及顧客預約資訊來決定是否批准該位顧客本次的預約。

 


 

SimplyBook 免費線上預約排程系統

而當顧客在預約完成後,會看到預約狀態為處理中,此時預約尚未成立,當經營者批准預約後,狀態將顯示已確認,同時 SimplyBook.me 也會寄送預約成功信件給顧客,做為預約成功的依據。

 

SimplyBook 免費線上預約排程系統

當您批准預約後,SimplyBook.me 將自動寄出經營者 自訂的預約通知範本 的信件給顧客,讓顧客能確認預約的最新狀態,幫助經營者不用手動寄出通知信,節省人力以及管理的時間成本,讓您可以更專注在提供服務的本質上!

SimplyBook.me 小提醒:

  • 若您有啟用 串接金流的客製功能,且該顧客預約的服務項目為收費項目,則當顧客預約並付款後,則會自動批准該筆預約。但若是未於線上收費的服務項目,或是有啟用延遲付款的選項讓顧客可挑選時,則該筆預約可經由您來決定是否批准。
  • 當您的顧客使用多重預約,再預約時一次預約多筆,則當您同意後,代表者同意該位顧客的所有預約資訊。而若在多重預約中,有部分預約細節是需要調整及修改的,您也可以直接編輯排程或是刪除想要取消的某筆預約,接著再一次批准其他預約資訊。

批准預約功能非常適合啟用來管理預約,且讓經營者更能掌握所有的預約顧客的資訊,借此收納出一批質量更好的顧客!


SimplyBook.me 提供最完整的線上預約系統,就算沒有程式基礎,也能打造專屬預約系統。然而,數位的世界變化非常快,別讓競爭對手搶得預約線上化的先機,立即到 SimplyBook.me 註冊,免費試用最完整的功能!若有任何操作問題,歡迎來信至 taiwan@simplybook.me 或是私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁,將有專人為您提供客製化的服務。

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