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客製功能介紹:彈性設計電子郵件範本,提昇消費者回訪率!

Tina
19 5 月, 2021
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👉 如何客製預約提醒範本:

除了讓您調整預約文案內容外,SimplyBook.me 也因應經營者需求,推出客製化電子郵件範本功能,讓您不再只能發送單調的文字提醒,還能結合品牌視覺打造專屬郵件,用圖片吸引消費者目光,增加更多潛在預約!

如何自訂電子郵件範本

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展開左側列表 客製功能 → 點擊 客製功能 → 搜尋 Custom email,您就可以看到客製郵件的新功能,啟用該功能後 → 點擊 Create template 就能開始自訂囉!

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您可以選擇兩種方式設計:Create new empty 及 Create from template,從空白的範本開始,或是從已經設計過的範本來調整。

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若選擇 Create new empty,系統引導您先為 郵件範本(Template) 命名。

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接著會看到一組空白的郵件範本,您可以拖拉右側選項,如:按鈕、分隔線等,來自由設計郵件內容,打造專屬品牌形象!


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若您沒有設計基礎,或是沒時間研究範本規劃,您也可以選擇 Create from template 來開始。Simplybook.me 彙整多種郵件範本,讓您更快速的自訂電子郵件內容,而在選擇範本時,記得也要為您的範本( Template)命名喔!

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挑選既有的範本開始客製後,您會看系統將自動載入範本類型在設計頁面中,若您需要加入其他內容,也可以直接拖曳右側項目來新增。

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舉例來說,我們可以將 Menu 選單拖曳到範本內,這樣您的電郵範本就會自動新增一個選單欄位囉!

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加入既有範本內容!若您需要於信件中顯示公司名稱或通知信件範本內容,您可以加上 {{name}} 及 {{content}} 變數,系統會將對應的電子郵件文案,自動載入到電郵範本中喔!

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若要調整電子郵件內的設計,只需點擊欲調整的區塊,右側就會自動跳出可以設定的項目,如調整:背景圖片、文字、版型、連結 … 等,所有的項目都能依照您的品牌風格客製化設定。

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您還可以選擇用 桌機(Desktop)或是手機( Mobile)兩種模式,來設計您的電子郵件範本在不同裝置中的樣式。

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當您完成電郵範本設計後,可以點擊左下方的眼睛來預覽(Preview)郵件,確認消費者收到的電郵呈現是否符合您的期望。

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在預覽介面中,您一樣可以選擇 桌機(Desktop)或手機( Mobile) 來瀏覽,幫助您了解不同裝置中,郵件所呈現的樣式內容及排版。

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當電郵範本設定完成後,記得要點擊右上角的「儲存並關閉」,系統才會儲存您設計的電子郵件喔!

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設計完成後,我們再回到客製功能中的 Custom email 內,您可在右側主要設定內的 Email address for test emails 欄位,輸入您的信箱,系統將發送測試信件讓您做進一步的檢查。

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而點擊 Common templates for Email and SMS settings,您將可查看所有系統可以自動發送的通知內容,及您預計要發送的電郵範本。

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針對不同的發送內容 → 展開下拉式選單,即可看到您設計過的電子郵件範本,接著您可以按照不同通知發送情境,套用您的電郵範本設計。

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選定電郵範本後 → 點擊「發送測試電子郵件」按鈕,系統將會自動寄測試信到您指定的信箱中,幫助您更清楚確認消費者收到的信件通知。

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若您要將所有的 預約通知情境,都設定使用同樣的 電郵範本,您可在最右側下拉式選單內點擊「Set this option for all」選項,系統會將所有的通知情境,都載入套用同一個電郵範本喔!

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最後也是最重要的,在設計範本都選定後,記得按下「儲存」,消費者才會順利收到您最新完成的電郵範本!

貼心提醒:以上按照所有通知情境所發送的通知郵件,都將使用您在電子郵件及 SMS 簡訊設定內所設定的文案內容,若需要調整信件文案內容,記得回到 電子郵件及 SMS 簡訊設定 內修改,而註冊會員或會員資格的信件文案內容,可以直接在對應的客製功能中,找到文案範本來做設定!

根據品牌風格客製化

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