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客製功能介紹:用 Telegram 電報發送通知,讓員工和客戶收到即時預約提醒!

Tina
16 12 月, 2021
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不僅預約排程功能的持續優化,預約提醒也是我們非常重視的功能,除了基本的透過 SMS 簡訊或電子郵件發送預約提醒外,我們也整合 Telegram 電報的提醒通知功能,讓您的客戶可以直接訂閱 Telegram 聊天室來接收預約通知!

以下就讓我們看看如何透過 Telegram 電報發送預約提醒!

如何設定 Telegram 電報預約提醒通知

客製功能介紹:用 Telegram 電報發送通知,讓員工和客戶收到即時預約提醒!

到 SimplyBook.me 後台 → 到客製功能頁面啟用 Telegram 電報通知 功能。

接著在畫面右側可以看到完整的操作教學,內容中最重要的是附帶超連結 BotFather 文字內容,還請您點擊 BotFather 連結,啟動與機器人對話,來完成後續設定。

在進入 BotFather 聊天室後,請輸入 /newbot 語法來建立新的機器人

BotFather 會請您命名通知機器人,您可以以公司名稱來做設定,讓顧客在收到預約提醒通知時,能知道是來自貴司所擁有的機器人所發送的預約提醒。

當輸入完機器人名稱後,也需要再設定使用者名稱,請記得使用 英文 且於您取名的後面加上 bot 當做結尾,例如:taiwanbookingbot。

當設定完成後,BotFather 會發送包含 Token 的文字內容,請您複製該組 Token 並回到 SimplyBook.me 後台。

當上面兩個回覆完成後,將會收到一組 Token,再請您複製此 Token

在 SimplyBook.me 後台中,請將剛剛複製的 Token 貼上至指定欄位,並點擊儲存,系統將顯示 Connected 已串連,即表示您已成功完成 Telegram 電報設定囉!

如何收到 Telegram 電報 預約提醒通知

當透過 SimplyBook.me 完成 Telegram 電報串接設定,無論是公司員工或是消費者,都需要掃描 Telegram 所提供的 QR Code 並訂閱貴司所建立的 Telegram 聊天室,才能收到來自 Telegram 的預約提醒通知,以下我們將分享如何訂閱 Telegram 聊天室。

公司/員工 收到 Telegram 預約通知

在完成 Telegram 串接後,重新整理 SimplyBook.me 後台網頁,您會在左上角看到 Telegram 圖示 → 點擊該圖示後會顯示 QR Code 視窗,請您掃描並將該帳號加為好友,同時複製下方所顯示的 代碼。

接著開啟剛剛加入的 Telegram 聊天室,點擊 Subscribe (/subscribe) 按鈕,並將複製的 代碼 貼上至聊天室後送出,就能完成設定,後續有完成的串連的公司或員工,都可以透過 Telegram 來接收客戶的預約提醒通知!

消費者如何透過 Telegram 接收預約通知

當消費者於預約網頁完成預約時,可以點擊右上角 Subscribe to notification 來開始設定。

在預約網頁中一樣會自動跳出包含 QR Code 及代碼的資訊,消費者可掃描 QR Code 加入貴司的 Telegram 聊天室,並按照先前的步驟,點擊 Subscribe (/subscribe) 按鈕 → 輸入指定 代碼 來完成訂閱。

如何自訂 Telegram 預約通知範本

調整 Telegram 通知的文案內容,其實就是調整 SMS 簡訊的範本,只要展開左側列表 設定 → 點擊 電子郵件 & SMS 簡訊設定,並根據預約發送的規則,如:預約提醒、預約取消等,在 SMS 簡訊欄位中編輯預約文案,就能透過 Telegram 發送符合品牌風格的預約提醒囉!


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