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客製功能介紹:透過使用者條款建立消費者到店預約規範!

Tina
12 7 月, 2021
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為了讓消費者在預約前能清楚知道公司、商家或店內的相關規範,您可以使用 Simplybook.me 的「使用者條款」客製功能來進行設定,讓每位消費者都需了解相關規範後 → 可能進行線上預約。

透過使用者條款的自訂,讓您用最簡單的方式保障公司權益,像是以目前疫情還未解除第三級警戒的狀況下,您可利用使用者條款的功能,建立完整的到店指南,提醒消費者:

  • 全程都須配戴口罩,並配合量測體溫,如有發燒 (額溫≧37.5°C) 將不可進店內。

當然除了基本的規範內容外,您也可以加入其他店內相關規範,如:

  • 店內注意事項:嚴禁攝影拍照、禁止飲食、禁帶寵物、禁止吸菸。
  • 付款方式:提供匯款帳號給消費者,提醒消費者預約前請記得匯款並來信提供匯款資訊,或是告知消費者到店時請先至櫃檯先結帳。
  • 調整預約:若您不希望由客戶自行調整預約,也可透過使用者條款,清楚說明不可進行調整預約,或是請與線上客服告知需要調整的時間。

在線上預約網頁中加入相關規範,除了可以保障貴司的權益外,更能減少與消費者重複溝通的時間成本,有效提昇經營效率。

如何設定使用者條款

客製功能介紹:透過使用者條款建立消費者到店預約規範!

展開左側列表 客製功能 → 點擊 客製功能 → 搜尋並開啟 使用者條款,當您開啟時會看到跳出「錯誤!資料有遺漏!」的錯誤提示,請不用擔心,只是因為還未將內容加入,等資料補上後該提醒就會消失。

客製功能介紹:透過使用者條款建立消費者到店預約規範!

開啟使用者條款後,就能直接在右側區塊來設定您的內容:

  • 使用者條款文案:將相關的規範內容加入於欄位中,若需要斷行的方式呈現,可於文字後加上 <p> 或是 </br> 的語法,讓消費者更容易閱讀。
  • 在每次預約時,客戶需勾選同意:若想要讓消費者在每預約時,都得查看預約規範內容,則請您開啟此設定,來確保雙方權益。
  • 我確認我已將 SimplyBook.me …:在初步設定時,您會發現此按鈕不可勾選,若您想要隱藏 SimplyBook.me 的使用者條款,您需要透過以下兩種方式進行設定:

方式 1購買客製網域,將網域調整成貴司的專屬網域,設定完成後,可順利隱藏 SimplyBook.me 的使用者條款。

方式 2您需要先於客製功能中設定 SMTP 電子郵件,並將主題模板設定為「空白」,再將 預約網站嵌入至您自己的官網,完成以上三個條件後,將可隱藏 SimplyBook.me 的使用者條款。

所有的設定完成後,請記得點擊最重要「儲存」,就完成設定了!

客製功能介紹:透過使用者條款建立消費者到店預約規範!

當消費者在線上預約時,到達填寫預約資料頁面,系統會自動顯示貴司的使用者條款,並要求消費者點擊同意。

客製功能介紹:透過使用者條款建立消費者到店預約規範!

當消費者點擊查看規範後,系統會自動跳出您的預約條款內容,讓消費者清楚知道店內的相關規範,且需點擊 我同意,才能完成線上預約!

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