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客製功能介紹:針對不同的預約項目,發送專屬 郵件&簡訊 通知範本!

Tina
20 7 月, 2021
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SimplyBook.me 免費線上預約排程系統推薦
Simplybook.me 一站式預約管理平台,幫您處理繁瑣的預約排程管理工作,經營者可以省下更多的時間&人力成本,將精力用於專注提昇服務品質!透過預約排程系統接單,不僅可以 全天候 24 小時自動化管理預約,還能確保在非營業時間也不漏單,輕鬆管理預約排程!2021 年跟著我們一起邁向數位化!

與其他預約系統不同的是,SimplyBook.me 提供了更大的客製空間,從預約通知到預約網頁的設定,都能根據品牌風格,來完整客製化,幫助品牌打造專屬預約系統。

透過客製化預約提醒通知功能,經營者能根據不同的 預約動態,設定不同的預約通知內容;而當消費者完成預約後,系統將會根據您設定的文案內容,自動化發送指定資訊給客戶,不僅幫助您節省人力溝通成本,還能讓消費者收到更符合品牌風格的通知資訊。

而為了幫助服務業經營者,提供更多客製化通知的選項,SimplyBook.me 打造 彈性通知 客製功能,除了可以調整預設的通知範本外,您也能針對不同的服務/供應者設定不同的預約範本,讓經營者可以按照不同的預約情境,自訂不同的通知文案:

  • 分店服務地址:您可以根據不同分店的預約,在提醒文案中加入不同的地址資訊,讓消費者只要輕鬆查看預約提醒,就能快速找到分店資訊。
  • 不同類型課程:針對不同的課程內容,提醒消費者不同的準備事項,如:瑜伽課程提醒學員自備瑜珈墊等。

透過 彈性通知 客製功能,您可以因應不同的服務項目,設定不一樣的預約通知範本,讓您可以不用再分別聯繫消費者,輕鬆管理預約排程!

如何設定彈性通知

登入 SimplyBook.me 後台 → 展開左側列表 點擊 客製功能 → 搜尋並開啟 彈性通知,開啟後點擊右側的 管理,就可以開始設定彈性通知了喔!

當進到彈性通知範本設定時,就能根據不同的服務項目 / 供應者來設定預約通知範本,您可以請點擊左側的 + 彈性範本設定 來開始設定通知內容。

設定彈性通知範本時,需選擇欲套用的服務項目或供應者,系統預設值為 開啟 套用所有服務項目/供應者,若您指定項目,則僅需將其 關閉,就能選擇您要選擇的服務項目/供應者。

選擇服務服務/供應者後,您可以展開 從選擇通知類型以新增 / 變更範本 選單,來挑選客製化通知範本,如:

  • 當消費者預約 xxx 服務項目後,需寄送客製化預約提醒通知

當然,不僅是客製化消費者的通知範本,供應者接收的通知內容也能彈性設定喔!

選擇任一範本後,即可按照發送預約通知的管道: SMS 簡訊或電子郵件,來調整文案內容,將通知範本都設定完成後,按下儲存設定,就大功告成囉!

完成預約通知的設定後,系統會自動跳轉至彈性通知設定首頁,在此頁面中,您就能看到剛剛設定的範本,也會清楚顯示套用的服務項目、供應者和範本類型,若之後想要進行調整或刪除,也能快速找到相關範本資訊!


延伸閱讀-客製電子郵件範本


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