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振興五倍券即將登場!服務業超前佈署行銷策略,搶後疫情商機!

Haoyi Fan
9 8 月, 2021
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SimplyBook.me 免費線上預約排程系統推薦

在疫情警戒時間,除了政府限制外,民眾更不願意冒險出門,造成服務業業績大幅衰退,許多商家只能繼續咬牙苦撐,並透過導入數位系統,如:實名預約外帶外送預約線上課程預約 等,來提升與消費者互動的機會,藉此將疫情帶來的影響降到最低。

在政府防疫措施及民眾的自律下,疫情在蔓延了近三個月後,逐漸受到控制,也順利調降防疫警戒,不僅餐飲有限度開放內用外,許多民眾過往日常習慣消費的服務項目,如:造型美甲、身體按摩、運動健身、旅遊體驗、烘焙或花藝課程等,也都能在店家規劃的完善防疫措施下,開放民眾到店消費,回歸疫情前因有的生活型態。

而隨著疫情降溫,振興方案也隨之被提出,政府以「振興五倍券」為規劃方向,使用原則與先前的三倍券無太大差異,雖仍在討論細節,但有消息指出振興五倍券預計於 2021 年 9 月登場!不僅如此,各縣市政府也預計推出專屬振興計畫,因此,服務業經營者更不能錯過這波消費趨勢!

而本篇文章也將分享如何透過 SimplyBook.me 行銷模組及預約功能,讓服務業者能輕鬆的按照行銷規劃完成設定,並藉由政府刺激消費的方案,搭配店內行銷活動,帶動買氣提昇業績,讓消費者一次花光五倍券!


服務業者必看!超前佈署行銷策略!

防疫行銷:振興五倍券即將登場!服務業超前佈署行銷策略,搶後疫情商機!

SimplyBook.me 不只提供完善的預約管理功能,協助服務業者快速導入「預約實名制」有效管理進店人流,避免不必要的群聚接觸外,與其他預約平台相比,SimplyBook.me 也針對商家需求,提供多種行銷模組,讓經營者可以輕鬆的在預約網頁中自訂行銷活動,不需受到平台審核,也不會與其他業者的行銷活動同時曝光。以下我們將分享 2 大行銷功能,讓經營者能跟著振興五倍券推出的話題,與店家的行銷活動搭配使用,提昇業績!

新客預付 買 5 堂送 5 堂

因振興五倍券的的面額較高,除非店內服務的客單價大於 5 千元,否則客戶很難一次將五倍券用完,而若非高頻次服務,要引導消費者在短時間內,多次造訪店家也並非易事。

如果您提供的是消費金額較低的服務類型,那麼建議您推出時效較長的 組合套票 方案,引導消費者一次購買 10 組課程、服務,透過系統內建的扣點/預付機制,來管理消費者剩餘可預約的額度。這樣一來,就能培養客戶的消費習慣,不僅未來至少有 10 次同類型的消費,確保商家收入外,更能在他們每次到店消費時,提供加購升級的選項,提高客單價。

備註:因五倍券有使用期限,在規劃類似方案時,要再注意課程週期是否符合使用資格喔。

熟客專屬 5 倍優惠方案

在微解封之後,如何喚回 VIP 客戶絕對是店家的首要任務,不僅是因為與熟客溝通的成本較低,最重要的是他們曾經消費過,更熟悉您的服務內容及價值,如果有好的行銷溝通,絕對能讓他們更快了解您的超值優惠,提昇預約轉單率!

延伸閱讀:2021 數位經營:累積客戶名單的重要性!

針對熟客的推廣,可以在蒐集名單之後,透過 優惠折扣碼 的發送,吸引他們使用五倍券到店消費,如:

  • 熟客專屬:現場使用五倍券消費打 5 折
  • VIP 獨享專屬預約名額,使用五倍券消費,免費升級其他服務項目

行銷溝通的方向以使用五倍券消費+提供優惠為主,同時限定客群,讓目標客戶有專屬感,提昇預約到店的意願!

簡化服務選項,減少選擇困難

除了行銷方案的溝通外,在預約網頁中顯示也要盡量精簡為主,讓消費者有選擇固然重要,但過多的服務項目同時呈現於預約網頁中,更容易讓消費者產生決策疲勞,導致消費者最後什麼也沒有選。

因此,若您提供了不同的服務項目,也建議您使用 SimplyBook.me 服務項目分類 功能,將同性質的服務歸納成一類,方便消費者能快速按照需求選擇 → 完成線上預約!如果您有針對使用振興五倍券提供優惠,或是部分服務項目能透過輸入優惠碼的方式兌換折扣,也能建立「五倍券優惠專區」的分類,引導消費者在預約網頁中 → 選擇優惠專區 → 選擇有提供優惠的項目來完成線上預約!

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全通路管理 — 自動化預約接單

防疫行銷:服務業必看,微解封行銷靈感,讓你掌握第一波報復性消費!

無論未來疫情情況發展如何,為符合防疫政策控制進店人流 及 提供消費者安心的到店消費體驗,導入 實聯制線上預約 將成為趨勢,如何聰明的管理預約排程,幫助業者更有效的掌握消費者預約資訊,將成為主要課題。

而 SimplyBook.me 提供簡單易用的操作介面,幫助服務業者在無需任何程式基礎的情況下,也能輕鬆客製品牌專屬「線上預約網站」,初步系統建置僅需 10 分鐘即可完成,快速整合預約實名制,讓消費者在疫情期間,甚至是疫情後,都能輕鬆線上完成預約 → 安心到店消費!

適合導入的產業有:

  • 美業:美髮、美容、Spa、美甲、美睫、身體護膚等
  • 運動健身:水上運動、瑜伽、健身、有氧、私人健身教練等
  • 更多產業:餐飲業、醫療診所、密室逃脫、活動導覽、烘焙、花藝課程等

延伸閱讀:服務業實用教學篇:用實名預約控管進店人流,給客戶安心的消費選擇!


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