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服務業數位行銷 — 找商機衝 Q1 業績!快速掌握 2023 春節&情人節 的行銷策略!

Haoyi Fan
3 1 月, 2023
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SimplyBook.me 免費線上預約排程系統推薦

隨著聖誕節及跨年結束後,許多服務業品牌都開始進入第一季的行銷推廣,在年初有許多重點節日,其中最重要的莫過於是農曆新年了!而在其之後,也有西洋情人節、228 連假並銜接到四月初的假期,都是非常適合商家與消費者溝通的行銷方式!

另外,隨著防疫政策調整,口罩禁令鬆綁,對於各產業來說都是利多的好消息,當消費者願意出門,代表者有更多機會接觸到他們!因此,如何透過借勢行銷將潛在機會轉換成商機,絕對是所有商家提昇業績的課題!讓冰冷的業績暖起來,商家們準備好迎接每年初的行銷重頭戲了嗎?

以下 SimplyBook.me 將分享行銷溝通策略,以及如何搭配預約系統的功能來做行銷,幫助商家在 2023 第一季就開出業績紅盤,拿下好彩頭!

第一季行銷溝通策略

服務業數位行銷 — 找商機衝 Q1 業績!快速掌握 2023 春節&情人節 的行銷策略!
Photo by Campaign Creators on Unsplash

因各產業類型不同,我們會以大方向來做策略分享,建議商家可以參考後,與過往的行銷經驗整合,帶給消費者更新鮮的行銷方式。

春節期間

兔年春節假期長達 10 天,以消費習慣來看,絕大多數的潛在客戶,希望在「過年前」完成消費,如:剪髮、保養等,並不會在過年期間到店,因此建議商家可以把握過年前一週的時間,持續與消費者溝通過年前的需求,提醒他們記得過年前到店消費。

西洋情人節

情人節給人印象來說都是成雙成對,因此您可以在過年期間開始推廣情人節「雙人優惠」方案,因大部分的人在過年期間較為放鬆,有更多時間查看生活娛樂資訊,所以別忘記提早準備好方案內容及社群或廣告素材,搶先競業在行銷管道溝通,引導消費者盡早預約。

228 連假

情人節之後緊接而來的 228 連假有比較長的假期,若您提供的是旅遊導覽服務,則可以推出雙人或家庭方案,而若您提供的是美業服務,也能與消費者溝通利用假期回訪保養或是推出期間限定方案,刺激客戶再訪或是提昇潛在客戶預約率。

搭配 SimplyBook.me 行銷功能 — 提昇業績

在上述文章內容中,我們分享了幾種不同的溝通策略,而若您有使用 SimplyBook.me 預約系統來管理客戶預約排程,也能使用我們提供的行銷功能,直接與潛在客戶或熟客互動!以下我們也會針對三種情境,來推薦對應的行銷功能,幫助商家用最少的資源達到最有效的行銷效果!

發送優惠序號衝新客

若您希望衝刺新客預約率,則您可以透過 SimplyBook.me 的 優惠序號&禮物卡 功能,來製作新客專屬優惠折扣碼,並將折扣碼於社群或廣告中曝光,引導潛在消費者在看到優惠資訊後,直接到預約網頁輸入優惠序號並完成線上預約!

正所謂客戶名單就是商家資產!而當客戶完成預約後,也等於您累積了一筆消費者名單,若後續客戶到店後,您也可以透過再行銷推廣,持續與他們保持互動,以提升再訪率!

延伸閱讀優惠折扣碼 & 禮物卡,結合線下並搭配時事的行銷利器!

期間限定或加購優惠

如果您預期 228 連假將有不錯的預約量,則您可以適時推出期間限定服務,來確保預約率萬無一失。反之,若您預期來客數不多,也能針對某些特定服務或是時間,提供消費者線上預約的 加購優惠,來吸引他們在冷門時段預約,以提升整體業績。

延伸閱讀自訂加值服務選單,提昇每筆客單價!

線上預約累積點數

每個品牌都一樣,吸引舊客再訪的成本,遠低於招攬新客,因此熟客行銷是所有商家必備的經營策略!您也可以使用 SimplyBook.me 的點數回饋機制,針對不同金額的服務項目,設定點數回饋額度,讓消費者線上預約後輕鬆累點,並將點數用於未來的消費中,以打造正向的消費循環,引導客戶持續到店消費累積點數,提昇客單價!

延伸閱讀導入點數回饋機制,吸引消費者回訪,提昇業績!


以上就是 SimplyBook.me 針對服務業品牌分享的 2023 第一季行銷策略,以及因應不同的溝通目的,希望能帶給您更多的靈感,以應對接下來的節慶!

商家轉型必備!線上預約管理就用 SimplyBook.me!不只有完整的預約排程功能,來提供多種行銷模組,來幫助商家持續與熟客保持互動,並吸引新客預約到店消費!


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