Home SimplyBook.me 台灣 疫情持續期間,美容業必看!解封前、解封後的應對之道!
SimplyBook.me 台灣, 產業推薦

疫情持續期間,美容業必看!解封前、解封後的應對之道!

Haoyi Fan
22 6 月, 2021
Eye icon 443
Comment icon 0
SimplyBook.me 免費線上預約排程系統推薦

隨著時序即將邁入七月,疫情狀況相比 5 月中已逐漸好轉,雖民眾們都期望早日解除三級警戒,但經營者更該重視「警戒解除」後的應對方式,提供消費者更安心、放心的到店選擇,絕對不能再固守疫情前的經營方式!

在疫情影響下,需要近距離與消費者接觸的美業,如:美容、美髮、美甲、美體、芳療、美睫、新秘及 Spa 等,都受到劇烈的影響,不像餐飲業可提供外帶/外送,健身業者可提供遠端課程,對於講求服務品質的美業而言,很難透過遠距的方式帶給客戶一樣的消費體驗,不得不將已預約的客戶取消。

在舊客失約、新客不來的情況下,對於美業經營者而言,不僅平均營收下降至少 3~5 成,還須額外負擔租金等相關成本,無疑是雪上加霜,在面臨這種嚴峻的疫情挑戰下,業者該如何提前做好準備,來應對未來疫情局面的變化呢?

隨著疫情逐漸好轉,美業經營者更該把重心放在「超前佈署」,思考如何提供消費者更安心的到店選擇,本篇文章將會以 SimplyBook.me 的經驗為出發,分享數位系統整合及導入的功能建議,讓美業經營者能快速規劃完善的線上接單流程,讓消費者放心到店,提昇業績!

🔹 延伸閱讀:疫情期間,服務業商家如何渡過難關?


疫情持續期間,美容業的應對之道!

疫情持續期間,美容業必看!解封前、解封後的應對之道!

即便在疫情期間,也有不少美容業者提供預約制服務,除了啟動不同的防疫規範外,也將可用空間重新規劃,讓消費者在保有安全的社交距離下,也能放心享受服務。

而若後續台灣有望降低疫情警戒時,更要站在消費者立場思考,可以預期的是民眾在消費前,將更有警覺心,不希望因為外出造訪,而有導致任何風險。因此導入數位工具絕對優先且首要的工作項目,不僅能讓美業經營者更有效率管理排程,也能消除民眾消費的疑慮,提昇到店率!

公告店內防疫規範

美業經營者需先根據自身經營規模,擬訂防疫規範,並將相關的 SOP 公告於官網、線上預約網站、Google 商家及社群平台,讓消費者能充分了解店內相關資訊,常見的規範您可以參考以下幾點列出:

  • 店內實施預約制且控管每日入店人流
  • 將為每位入店貴賓進行手部消毒&量測體溫
  • 無論是店內員工或是客人都將全程配戴口罩
  • 店內全面禁止飲食並謝絕陪客

透過完整的資訊佈達,讓消費者了解店內提供高規格的防疫措施,可放鬆心情造訪無需擔心!您也可以透過 客製頁面 功能,直接將相關規範顯示於預約網頁中喔!

而除了落實防疫規範外,美業經營者也能透過像是 SimplyBook.me 的預約排程工具,讓整個預約到店流程更順暢,減少現金支付及不必要的接觸,系統化管理所有消費者資訊!以下我們將以 SimplyBook.me 提供的功能為主,為美業經營者推薦可以整合的方向!

導入實名制預約,控管每日人流

疫情持續期間,美容業必看!解封前、解封後的應對之道!

無論疫情期間或是解除警戒,預約制將成為美業管理的主流,透過線上表單填寫,除了能落實實名制外,也能有效控管每日到店人流,確保同時段店內人數能有效保有社交距離互不影響。

無抽成、免手續費!在註冊 SimplyBook.me 後,您可以輕鬆按照以下步驟來打造專屬預約接單系統:

透過上述三大設定後,基本上您已經可以開啟實名預約接單制,引導有需要的消費者直接到預約網頁完成預訂。

整合線上金流,即時收款有保障

疫情持續期間,美容業必看!解封前、解封後的應對之道!

除了基本的功能設定外,您也可以導入第三方金流,如:LINE Pay綠界支付、藍新科技等,讓消費者在線上預約時,直接支付訂金或是完整款項,除了能有效降低預約未到率外,也能減少現金交易所帶來的風險!

讓消費者到店後 →享受服務 → 直接離場

無需在櫃檯確認各種款項,避免人與人的接觸交流,減少額外接觸!提供消費者更完善的到店體驗,提昇再訪率!

電子票券簽到,避免不必要接觸

疫情持續期間,美容業必看!解封前、解封後的應對之道!

最後,若您想把接觸風想降到最低,也能啟用 SimplyBook.me 電子票券 功能,當消費者線上輸入實名資料完成預約後,系統將自動發送電子票券給消費者,而消費者到店後,僅需出示票券報到即可,無需與櫃檯人員一一確認相關的預約細項,減少面對面接觸風險!不僅保障員工,更能讓消費者感受到店家的用心及防疫決心!


美業經營者導入預約實名制沒這麼困難!掌握以上 3 大核心重點,您也能開始數位化管理預約排程,24 小時即時自動接單,減少接觸風險,提昇到店消費體驗!

在疫情期間,我們針對不同產業經營者,提供優惠方案補助,若有需要協助,歡迎隨時與我們聯繫 taiwan@simplybook.me 🙂


2021 已過半,仍透過紙本管理訂單?

讓 SimplyBook.me 的顧問幫助您,我們提供完整的顧問諮詢,根據您的使用需求,協助您導入預約排程管理工具,有效且聰明的管理預約,將節省下來的時間,都投入在經營管理規劃及課程優化,為客戶提供更好的消費體驗!

👉 預約顧問諮詢:https://simplybookevent.simplybook.asia/


嘿,數位的世界變化非常快,別讓競爭對手搶得預約線上化的先機,立即到 SimplyBook.me 註冊,免費試用最完整的功能,打造專屬品牌風格的線上預約網站👍 SimplyBook.me 提供專人顧問諮詢,若有任何操作問題,歡迎來信至 taiwan@simplybook.me 或是 私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁,將有專人為您提供客製化的服務。

防疫數位戰!導入線上看診預約排程系統,提供便民的通訊診療服務!
Arrow icon上一篇
2022 美業數位轉型指南:從零開始,將預約系統帶入經營流程中!
下一篇Arrow icon