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經營者必看:三種優化電子報的方式,增加業績!

Haoyi Fan
12 12 月, 2018
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做為一個經營者,你付出了很多無形或有形的代價,就是為了蒐集各種顧客名單,來幫助自己能在不同的時刻,用顧客能接受的方式來接觸他們,像是:

  • 針對潛在顧客發送促銷電子報
  • 針對已消費的顧客發送新品通知
  • 針對線上預約的顧客,發送提醒通知電子報

但大部分的電子報內容都非常的糟糕,舉例來說:

  • 它們是無關緊要的
  • 沒有客製化的
  • 文字漏漏長又沒重點
  • 沒有吸引人的視覺
  • 寄送時間過於頻繁

三種方式優化你的電子報內容

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1. 客製化你的電子報內容

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SimplyBook.me 後台 — 客製化你的電子報內容

現在大部分可以發送電子報的系統都有提供客製化內容的功能,千萬別小看這個功能!強烈建議經營者根據顧客所購買或預約的項目資訊,來客製電子報內容,讓顧客感覺備受重視。

親愛的 [Client],

當顧客看到自己的名字在電子報上方,應該會比看到「大家安安」這種罐頭訊息來的更好。

嘿 [Client] !專屬你的聖誕優惠方案!

當然你也可以結合各種主題來客製化,讓顧客來決定要不要接受方案來打開信件。

2. 主動告訴顧客這封信件是自動發送的

其實大部分的顧客都會知道這是自動發送的信件,特別是沒有客製化的內容,但當顧客預約成功之後,發送確認預約的電子報提醒,除了能幫助顧客肯定這次的預約外,對經營者來說也是與顧客保持關係的好方法。建議文案可以這樣撰寫:

[Client] 您好,感謝您的預約,這封電子郵件是自動發送,若您有任何的問題,歡迎直接回覆信件,將有專人為您服務。

3. 使用微行銷策略

舉個例子來說,假設你批次發送 5,000 封推廣電子報,有 30% 開信率且 2% 的信件點擊率,也就是大概有 30 個人對你的電子報有興趣,那你下次是不是只要針對這 30 個人發電子報就好呢?又或是針對有開信的人調整信件內容即可?

 


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