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美容業導入預約系統必看:7 大必備預約功能,缺一不可!

Haoyi Fan
30 8 月, 2021
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SimplyBook.me 免費線上預約排程系統推薦

在疫情持續期間,對美業經營者而言可以說是一大挑戰,不僅是產業本身的利潤不高,更因為疫情只能分流接待客戶(甚至是暫停休業),導致業績大量縮水,短期內只能盼望生活逐漸回到軌道,並試圖發掘其他可行性。

比起疫情之前,不管您經營什麼樣類型的美業,如:美髮、美容、Spa 或美甲等,都更需要透過線上預約系統,來管理預約排程,無論是實聯預約制,或是透過同時段預約上限來避免不必要的群聚,都能透過預約軟體自動化管理排程,透過扎實的防疫措施,提高消費者到店體驗的信心。

在疫情持續蔓延的階段,也有許多美業經營者導入 SimplyBook.me 預約系統,透過簡單的設定,讓系統 24 小時自動化接單。如果您也想跟其他美業一樣,趁勢完成數位轉型,接下來我們也將根據近三個月的經驗,為您分享導入預約系統時的 7 大必備預約功能!

美業數位轉型必備:7 大重點預約功能!

美容業導入預約系統必看:7 大必備預約功能,缺一不可!

1. 串連主流平台

對經營者而言,需要的絕對不僅是預約行事曆,透過第三方平台串接整合,讓您可以輕鬆的引導消費者完成線上預約,如:Google 地圖預訂、LINE 官方帳號預約機器人、Facebook & Instagram 社群預約等,都是目前市面上常見的平台,也深受在地消費者喜愛。

延伸閱讀用 SimplyBook.me 串接全通路預約:Google 預訂、社群導流、LINE 官帳和專屬預約網站!

2. 彈性自訂行銷活動

市面上有許多「市集目錄」平台,也有部分美業經營者選擇在市集平台上架,雖然有機會獲得搜尋曝光,但因為所有的行銷活動都受限於平台方,對於經營者而言很難有效規劃,通常只能配合平台方,別無其他選擇。

而透過 SimplyBook.me 不僅能客製預約接單官網,您還可以選用系統提供的多樣性的行銷模組,讓您可以根據不同的促銷活動,制定適合的行銷方案,無論是引導消費者一次購買 10 堂保養課程,或是提供加值升級選項,都能有效提昇業績!

3. 輕鬆匯出完整顧客資訊

普遍的預約軟體都只提供簡單的預約報表,但 SimplyBook.me 知道顧客名單對於經營者的重要性,同時提供報表匯出功能,讓您能有效管理所有顧客資料,同時也能匯出資料來做後續的顧客關係管理或是再行銷廣告投放,提昇顧客再訪率!

延伸閱讀:2021 數位經營:累積客戶名單的重要性!

4. 重新預約排程功能

提供消費者重新預約的可能性,絕對是利大於弊的選項,簡單的在系統設定 可重新預約的時間範圍,讓消費者在指定時間內,都能按照當下排程來自由調整,不致於直接取消預約,造成店家不必要的損失。

延伸閱讀客製功能介紹 — 重新預約,讓客戶在指定時間內,調整預約排程,減少人力成本!

5. 行動裝置瀏覽友善度

在手機平台中,SimplyBook.me 提供多種預約方式,讓經營者可根據消費者喜好選用,無論是手機網頁,三步驟完成預約,或是整合 LINE 官方帳號預約、啟用 品牌專屬 App 等,都能讓消費者用最簡單的方式完成線上預約。

6. 預約提醒通知

SimplyBook.me 讓經營者在各大重要時間點,自動發送客製化品牌通知給消費者,讓消費者在正確的時間,接收到正確的通知資訊。不只是預約確認、預約提醒通知等,您也可以設定在消費者到店後 X 天發送再訪通知邀請,刺激消費者回訪意願,提昇客單價。

7. 系統安全性

最重要且常常被忽略的就是系統的資安保障,許多經營者只重視功能面,卻忘記系統安全的重要性,一旦客戶資料外洩或是保存不當,不僅將面臨經營上的阻礙,還可能會讓品牌聲譽大受影響。

而來自歐盟的 SimplyBook.me 線上預約系統,除了導入史上最嚴格的個資法規範 GDPR 規範,同時通過 ISO 27001 國際資訊安全管理系統認證,同時也導入 HIPAA 醫療規格資安保障、SSO 單一登入設定及 SSL 網頁通訊安全協定,當消費者在瀏覽預約網頁時,提供具備安全性的加密連線。

延伸閱讀SimplyBook.me 正式通過:ISO 27001 國際資訊安全管理系統認證!


以上 7 大必備預約功能,從行銷模組到系統安全性,可以看到 SimplyBook.me 提供給經營者的是更全面的預約管理平台,我們不僅重視預約排程接單的便利性,也希望讓美業經營者更彈性且無後顧之憂的透過導入預約系統,即時管理預約排程。

防疫實戰篇:服務業實用教學篇:用實名預約控管進店人流,給客戶安心的消費選擇!


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