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美業經營趨勢 — 現在起,為您的品牌打造專屬線上預約網站!

Haoyi Fan
25 7 月, 2022
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SimplyBook.me 免費線上預約排程系統推薦

在經營美業初期,若能導入 具備品牌精神 及 專業度 的預約網站,將能幫助您彰顯品牌價值,帶給潛在消費者正面的品牌印象。即便是利用閒暇時間 經營美業品牌,透過線上預約系統管理,也能讓您更像是業界專業人士— — 或是朝這個方向努力中的經營者。隨著美業服務推出,在一開始就使用線上預約系統,將幫助您減少許多耗時的工作項目,並確保消費者在初次接觸品牌時,就能直接透過預約網站直接預約您提供的美業服務。

許多開經營美業品牌的認為,他們不需要一些華而不實或其他隨著時間推移而需要導入的數位工具。然而,與其在沒有研究的情況下就直接 Say No 拒絕,不如做好全面的評估,了解您的品牌需要的工具。幸運的是,對於使用 SimplyBook.me 的商家來說,在他們店面剛開張時,可選擇免費或入門版,當業績持續成本需要更多預約功能時,也能選擇其他價格合理的訂閱方案。

延伸閱讀:美業最新!踏入美業前必看 — 做好這 12 件事情再創業!

從無到有 — 該如何獲得更多業績?

美業經營趨勢 — 現在起,為您的品牌打造專屬線上預約網站!

就算選用 SimplyBook.me 入門方案,您也可以使用許多核心的預約排程功能,以管理線上預約,如:每個月能接受 50 個客戶預約數、從超過 60 種以上的客製功能中自訂啟用、設定電子郵件預約提醒、詳細的預約報表及操作友善的預約介面。

透過這些核心預約功能,您可以有效的開啟數位化管理模式,透過線上預約系統,讓消費者直接在網站上完成預約,而您也可以無需再浪費額外時間管理繁瑣庶務,找回生活掌控權。

專業的數位門面

正所謂人要衣裝,佛要金裝,每個經營者都會投入一定的預算來裝潢實體門店,希望帶給消費者良好的服務體驗。但千萬別忘記,在網路普及且消費習慣改變的時代,線上預約網站 更是您的數位門面,您需按照品牌風格量身打造視覺呈現,讓造訪網站的客戶能感受到品牌精神,加強他們的信賴度。

雖然許多品牌透過經營社群平台來使品牌茁壯,但擁有自己的網站,對品牌長期經營將更有幫助。因此,也有部分美業開始經營流量,透過社群引導消費者到預約網站來挑選服務 → 完成線上預約。

從消費者的角度來看,若您的品牌僅經營社群平台,且沒有專屬的官網或預約網站,則很可能帶給客戶負面的印象,誤以為您的品牌已停止經營,因此不敢與您互動,造成潛在用戶流失。

在您的美業創業旅程中,線上預約系統已經是必備的數位工具。就算是在成熟的企業品牌,若想持續保持競爭力,導入自動化管理排程系統,也將是必要的選擇。

品牌推廣

美業經營趨勢 — 現在起,為您的品牌打造專屬線上預約網站!

對於品牌經營者而言,如何與鄰近的競爭對手做出品牌區隔,是非常難的課題,就算您所在的領域還不飽和,但也一定有競爭,因此,您需要打造專屬的品牌視覺、與實體店面色系契合的預約網站,及有特色的消費體驗。

呈現品牌專業形象是最基本的,您更需要的是讓消費者在看到品牌識別時,可以清楚聯想到您的品牌以及您提供的服務,同時,在與新客戶互動的過程中,主動展示品牌價值,帶給他們更多品牌認同感。

營運&業務管理

如何營運品牌將取決於您手上的資源。

一些剛創業的品牌,可能會使用表單或較傳統的方式管理預約,雖然在早期客戶人數較少時,可能有效果,但並無法幫助品牌持續拓展業務,試問身為經營者的您,如何同時管理時間、財務、資源、客戶、行銷甚至是預約呢?

我們還是需要面對現實,營運品牌需要大量的資源,而經營者則更需要專注在有價值的事物上,透過數位工具來減少時間資源的浪費,用預約系統自動接單,一站管理客戶預約、線上付款、自動發送提醒並整合行銷管道等,對於營運更加是如虎添翼。

從經營初期就將精力放在提供好的服務品質,持續推出消費者買單的服務,而非耗費不必要的時間在管理繁瑣的預約排程,不僅可以幫助您持續打造品牌,也能帶給客戶更好的消費體驗,因為您再也不用為了接聽電話或回覆私訊而中斷服務!

清楚定義營業規則

您可以按照客戶需求彈性配合,但絕非長久之策

無論您是兼職還是全職經營,要注意的是不能提供太多的彈性給客戶,例如:客戶要求早上 6 點或晚上 11 點這種冷門時間預約造訪,一旦您同意開啟這個特例,那麼最終會因為吃力不討好而影響者個品牌營運。

透過線上預約系統,您不用親自面對(拒絕)客戶的請求,同時讓消費者可以不分日夜,隨時造訪預約網頁挑選「您開放的」預約時間,透過導入預約制讓自己更有架構的營運。

另外,您也可以在預約系統中加入其他限制,如:每日最多預約上限、客戶需在幾天前完成預約付款等,確保您不會從早做到晚,沒有任何休息時間,或是因客戶臨時取消而造成業務損失。

專業的預約網站加上簡單的預約流程,幫助消費者清楚了解您的服務價格、開放預約的時間,讓他們不需要在您營業 / 忙碌時間,致電確認細節,就能輕鬆完成預約。

完整的報表

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隨著您的業績成長、客戶和預約越來越多,您更需要報表的數據,也幫助您分析 哪個服務熱門 或 消費者更喜歡預約什麼時段 等,並因應客戶喜好調整營運策略。透過完整的預約報表,幫助您分析營業績效,同時,您也能更有策略的規劃未來的經營目標。

客戶名單就是您的資產

而當消費者透過線上預約系統輸入資料完成預約時,您也可以輕鬆累積消費者名單,這些名單有利於您後續的品牌推廣,您能依據客戶的喜好,投放再行銷廣告,刺激他們持續回訪,提昇業績!

業績成長— 是否等於要換系統?

雖然核心的預約功能不會變動,但每個營運階段需要的預約功能略有不同,例如,在預約量增加時,您更希望透過「線上收款」或「預收訂金」功能,來確保用戶的到店率,減少預約未到的損失。

因此,您需要的是一個在任何經營規模下,都能適用的線上預約系統,而不是當每次業務量變動時,就必須面臨系統更換的問題,以至於需要額外花時間挑選不同的系統。

導入 SimplyBook.me 一站式預約排程解決方案

SimplyBook.me 提供了完整且強大的預約功能!您可以根據品牌風格,客製化預約網頁的呈現,同時,也能客製化預約流程及網頁的文案內容,帶給消費者更一致的品牌體驗。

而除了核心預約功能外,SimplyBook.me 也提供了 60 種以上的客製功能(預約套件),讓不同規模的經營者,可按照需求彈性啟用,在您業務量成長,需要更進階的預約功能時,只需要升級訂閱方案即可,不用再測試其他預約系統來找到適合的功能,因為 美業經營者需要的預約功能,都可以在 SimplyBook.me 找到!以下我們也為您推薦幾個美業客戶常用的預約套件:

  • 整合 LINE Pay、綠界、藍新等金流管道,線上收款
  • 串接 LINE 官方帳號、Google 地圖,跨平台接單
  • 搭配 點數回饋機制、組合套票功能,提昇消費者回訪率
  • 建立商品加購、加值服務 選項,增加每筆客單價

當然,SimplyBook.me 也將持續優化並推出許多適合美業的預約功能,如果您想進一步了解系統導入,歡迎預約我們的免費線上諮詢,我們將根據您的產業及品牌規模,推薦您適合的功能及方案!

👉 預約顧問諮詢:https://simplybookevent.simplybook.asia/


嘿,數位的世界變化非常快,別讓競爭對手搶得預約線上化的先機,立即到 SimplyBook.me 註冊,免費試用最完整的功能,打造專屬品牌風格的線上預約網站。SimplyBook.me 提供專人顧問諮詢,若有任何操作問題,歡迎來信至 taiwan@simplybook.me 或是私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁,將有專人為您提供客製化的服務。

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