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診所排程規劃:3 大重點,幫您快速打造適合的線上預約掛號網站!

Haoyi Fan
8 12 月, 2020
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SimplyBook.me 免費線上預約排程系統推薦

SimplyBook.me 線上預約排程系統,提供多種不同的彈性客製功能選用,各類型商家經營者,可根據營業規模大小,無論是企業還是中小型商家,都能按照需求,客製專屬的品牌預約官網。本篇文章將以醫療體系、醫院和各類診所的角度分享,從 3 大重點切入,與經營者推薦 SimplyBook.me 的重點功能。

隨著數位化經營發展,若您還沒開始為您的醫療服務,提供線上預約掛號&預約排程系統,或是您仍以傳統的方式管理掛號排程,那麼從經營管理角度來看,比同行相比您可能會花費更大量的人力&時間成本,在處理系統自動化能解決的事情。除此之外,提供病患能透過線上掛號完成看診規劃的便利性,是至關重要的,讓他們能不是時間和空間限制,在需要時快速為自己安排看診預約。

為什麼醫療體系&病患都需要線上預約掛號排程系統?醫院&診所都需要的專屬線上預約 / 網路掛號 系統!

醫療預約排程系統 Demo

若您想進一步了解 SimplyBook.me 對於醫療體系的整合,以及相關的預約排程功能,您可以點擊以下連結,試用體驗相關的操作:Medical Clinic

此網頁是針對診所類服務來製作,若您想查看更多案例,歡迎來信與我們聯繫:taiwan@simplybook.me

如文章開頭提到的,只要您的服務內容與醫療相關,都能用最少的預算, 透過 SimplyBook.me 建立專屬排程掛號系統,無論是私立醫院或公家機關,其不同的需求類型,都可以有適合的架站整合功能。

透過 SimplyBook.me 預約排程系統,您可以客製預約掛號網頁的視覺呈現,清楚展示經營場所及品牌風格,以下我們將分享醫療體系所需要的相關功能及說明。

備註欄位

您可以直接在網頁中加入不同的問題欄位,幫助您更了解每個病患到診前的狀態,當病患完成預約後,您也能獲得一份更完整的病患預約資訊。而對病患而言,他們無需透過電話預約回答讓人尷尬或是不想讓櫃檯人員記錄的細節。而透過備註欄位蒐集的資訊,也將完整儲存於高安全性的系統中,當您有需要時,都能從報表匯出查看。

最新消息

透過此功能,您可以發佈與診所/醫院有關的重要資訊,例如:推薦新的服務技術、門診價格調整或是醫生背景簡介等,讓病患更了解您的服務項目,同時,您也可以透過衛教知識分享,除了透過平台佈達正確的醫療資訊外,也能幫助患者找到最適合的醫療服務。

圖片庫

在傳統的觀念中,很多醫療產業可能不習慣分享醫生的照片,但他們不知道的是這將有助於新的病患更充分了解醫生資訊,讓他們感到更安心。若您的診所或醫院也不定時參與活動或是重要會議,您也可以將相關的照片上傳分享到網頁中,提昇診所好感度!

線上收款或預收訂金

若您在看診前,需要與病患安排醫療諮詢,則可透過線上金流整合,降低預約未到的狀況,若金額較大也能引導病患預先支付訂金,保留諮詢名額,並於到診後支付剩餘款項。

自訂規範&條款

透過規範訂定,您可以在病患線上預約/掛號前,要求他們查閱完整的條款,讓他們清楚相關政策,如:於就診前 3 天內重新預約排程不額外收費,但就診前 1 天不允許重新預約排程,且不會退款等。同時,您可以設定預約黑名單,限制經常爽約的病患不能再次預約您的相關服務。所有病患在預約前,都需要勾選表示同意其條款,這也幫助經營者能「站穩立場」。

具備最高規格的資料安全性&數據完整性

對醫療體系而言,病患數據的安全性及完整性是大家最重視的事情,這也是許多預約系統忽略的細節。SimplyBook.me 提供了超過行業水準的高規格系統保護,除了符合法律需求外,更符合的道德的觀感,幫助經營者有效管理重要資訊。

HIPAA 醫療隱私規範

SimplyBook.me 醫療診所預約排程系統,提供了完全符合美國 HIPAA 規範的要求,並為世界各地的患者提供妥善的資訊保護,並遵循相關法規政策。

HIPAA 的關鍵功能在於,它可以將預約系統的造訪權限、病患資訊與診所人員做區隔,就算是 SimplyBook.me 的內部人員,也無法查看後台資訊,同時,HIPAA 也整合了兩步驟驗證功能,提供登入後台查閱資訊的安全性。

目前 HIPAA 功能僅支援標準版以上用戶選用,若您是重視資安的醫療體系,也建議您不要選用不提供 HIPAA 的較低訂閱版本。

顧客登入權限

有效保障每次病患預約的資訊,病患需登入才能挑選想預約/掛號的服務內容,幫完成預約後,系統也會在指定時間內,自動登入相關帳戶資訊,以防止其他未經授權的造訪並登入查看相關資訊。

具備加密功能的 SOAP

對於醫療診所的排程規劃而言,所有的預約資訊都必須保管妥善,同時也需要能針對病患就診狀況,留下完整的紀錄,而 SOAP 提供了四個不同的欄位,讓醫生可以根據病患當天看診資訊留下完整的病例記錄。

SOAP 參考了醫學界常用的範本,同時您可以根據需求,當您在處理敏感資訊時,選擇加密使用該功能(SimplyBook.me 建議都在加密情況下使用)。

與官方網站整合,導入線上掛號/預約套件

若您的診所 / 醫院以有專屬的官方網站,並提供了許多豐富的資訊,但仍使用表單或是不美觀的套件來接受病患線上填單,再用人力的方式管理排程,則您無需使用 SimplyBook.me 的網頁功能,反之您能選用以下方式來整合。

預約套件

在設計完預約套件的視覺呈現後,您可以直接在既有的官網中加入預約套件,病患能直接在網站內預約套件中,選擇日期/時間,並輸入就診預約資訊,無需跳轉到其他網頁,即可輕鬆完成線上預約/掛號。

預約按鈕

與嵌入預約套件相比,僅是在官網中加入按鈕引導,讓病患回到 SimplyBook.me 預約網頁來完成線上掛號,其按鈕的顯示位置及視覺皆可客製化設計,以讓其符合貴司官網的風格。

客製網域

SimplyBook.me 醫療診所預約排程系統,讓您可以客製網域名稱,您可以在現有的網域中加入子網域,或是建立新的網域供病患預約使用,如:

  • 官網網址為:www.hospitaltw.com 其子網域可設定為:booking.hospitaltw.com

這樣設定的好處是讓病患能更快的透過原本的網址,找到診所的預約掛號排程服務,同時也維持瀏覽網頁的一致性。

API 整合,按照需求彈性客製

若您的醫療診所需要更彈性的設定,如:自動化匯出所有病患的資訊到常用的病患管理平台中,或是其他需要與第三方服務串連的整合,都能透過 API 達到需要的效果。

若您的公司內部沒有技術人員,則可與我們討論相關的技術需求,我們會安排總部開發團隊評估,並協助您找適合的技術整合夥伴,幫助您打造最適合的預約排程管理系統。

無論您是醫院&診所經營者,還是提供醫療服務醫生,從現在開始,透過數位工具,讓病患輕鬆完成預約掛號,簡化您的客服溝通成本,提昇經營效率!現在就註冊 SimplyBook.me 免費體驗,開始管理數位化之路吧!👍 SimplyBook.me 提供專人顧問諮詢,若有任何操作問題,歡迎來信至 taiwan@simplybook.me 或是私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁,將有專人為您提供客製化的服務。

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