要收費還是不收費！

付款是否已確認。

SimplyBook.me的使用者已經有很長一段時間可以為預約接受付款了。他們能夠為他們的服務個別設定不同的費用，而他們的客戶則能夠同時在他們的預約網站上預約及付款。如果使用者要求在預約時付款，則系統將會等候付款處理系統的確認回報，若其有在付款外掛中設定的逾時期限內收到確認，預約即確認排定。客戶與服務供應者接著都將收到一封確認通知。

然而，有時會遇到客戶的信用卡不在身邊，或是其可能暫時離開電腦並稍後再回來完成預約的情況。不幸的是，如果已經超過付款外掛中設定的逾時期限了，則預約亦已被取消，造成完成支付動作但是預約未被確認的情況。這也代表其他人能夠在該客戶選定的時段預約，所以其可能會被他人佔用。困難的地方來了，如果使用者將逾時期限設得太長且客戶沒有付款，則可能會有另一位客戶因想要的時間被佔走了而打消預約的念頭。另一方面，如果逾時期限設得太短，可能導致系統收到付款確認時預約已被取消的情況。

很多情況下，付款外掛中的逾時期限設為三十分鐘是可以接受範圍，預約量大的預約網站可以設得更短，預約量小的預約網站則可以設得更長。

不論何種情況，知道所有預約的付款狀態是很重要的，SimplyBook.me現在已將這個功能加入報告頁面。使用者可在付款交易報告中看到所有預約的總覽，得知他們是否已確認且已付款、未確認且未付款，或是最重要的「未確認但已付款」！已付款但未確認的預約就是因付款未即時到達而被取消的預約。如果該時段仍為空檔，您可為該客戶預約同一個時段；如果該時段已被佔走，您則須親自聯絡該客戶並詢問其他方便的時段。

如果您有接受付款，但不確定一預約是否已確認或是否已付款，請至報告頁面的付款交易報告來查看。