如何讓顧客輸入簡單資訊，在不用登入的情況下進行線上預約？

從今年三月開始，SimplyBook.me 台灣團隊開始進行客戶關係維繫，透過最基本的方式與顧客取得聯繫，並進一步了解使用上的問題。我們相信一個人有疑問，大家都會有疑問，因此建立常見問題專欄，來解答並幫助有需要的使用者。

在 SimplyBook.me 提供的預約系統中，當顧客選擇好預約時間後，有兩種方式您可以選擇，讓您的顧客留下相關資訊：

• 加強會員管理：讓顧客註冊成為會員，後續只要登入相關資訊即可預約，在註冊會員的部份也支援第三方平台登入，如：Facebook、Google 等
• 輸入基本資訊：只要填寫姓名、電話及電子郵件三種個人資訊，即可完成本次預約，下次預約系統會根據是否使用的瀏覽器來自動填寫相關資料。如果顧客使用不同的瀏覽器來預約，則需要重新輸入相關資訊

而以上兩種方式都沒有對錯之分，完全端看您的經營業務所需來決定，如果您有經營會與顧客保持關係的規劃，則可以啟用「顧客登入權限」客製功能，來妥善管理會員資訊。在啟用「顧客登入權限」客製功能後，您的顧客需要註冊才能預約服務，註冊的方式除了填寫基本資料外，也能透過第三方平台來註冊會員。

當註冊完成，後續若要預約您提供的服務只要登入帳密即可。而相關會員會收到的資訊，您也可以透過「顧客登入權限」客製功能來設定具體細節。

若您目前只想針對顧客輸入的預約資訊來做再行銷，並未打算經營會員，則不需要啟用「顧客登入權限」客製功能，這樣一來，您的顧客在線上預約時，只要填寫基本資訊就能預約成功。當然，您也可以利用顧客填寫的資訊來發送預約提醒通知等訊息，確保預約到達率及提醒顧客再次消費。

貼心提醒：當您的預約畫面顯示需要顧客註冊，請您到客製功能 -> 顧客登入權限來確認是否有啟用，若您啟用了顧客登入權限功能，請您將其停用，這樣一來，您的顧客就不用透過註冊的方式來預約您的服務。