從今年三月開始，SimplyBook.me 台灣團隊開始進行客戶關係維繫，透過最基本的方式與顧客取得聯繫，並進一步了解使用上的問題。我們相信一個人有疑問，大家都會有疑問，因此建立常見問題專欄，來解答並幫助有需要的使用者。

在 SimplyBook.me 提供的預約網頁中，當顧客挑選完預約的服務項目及時間後，會引導顧客輸入姓名、電話及電子郵件，而這些項目的預設值都是必填欄位，因為 SimplyBook.me 認為妥善管理顧客預約資訊不但能幫助商家後續聯繫顧客，更能利用再行銷的廣告機制，持續與用戶維繫關係，提醒顧客預約服務及消費。

因此 SimplyBook.me 仍建議您將電話及電子郵件設為並填欄位來留下顧客資訊。但若您認為這些非必要資訊的情況下，也能透過後台調整，在電子郵件及電話兩種資訊中擇一做為必填，畢竟還是要有辦法聯繫到顧客才行啊！

如何在 SimplyBook.me 調整顧客預約的必填欄位？

登入 SimplyBook.me 管理者後台，點擊左側列表中的設定 → 接著在一般設定的區塊中 → 點擊 電子郵件及 SMS 簡訊設定

將網頁往下捲至電子郵件與 SMS 簡訊通知設定區塊 → 找到必要的註冊欄位，這邊您即可透過下拉式選單來選擇當顧客在預約時，所需要輸入的必填預約資訊，而誠如先前提到的，建議您仍選擇電子信箱與電話，來確保至少有兩種管道可以與顧客取得聯繫並保持關係。