客製功能介紹 —Coupons & Gift Card,結合線下並搭配時事的行銷利器!
SimplyBook.me 提供了豐富的客製功能,讓商家能更有彈性的打造專屬預約網站,當然,在選用客製功能時,您可能會遇到一些困難,接下來的日子裡,我們也會開始介紹每個客製功能的用途及特色。
SimplyBook.me 強勢推出折扣碼&會員卡的行銷機制,幫助經營者能夠更彈性的結合線下操作或是搭配時事來推廣服務,一言以蔽之,Coupons & Gift Cards 功能就是讓經營者可以開發新客群,並且在適當時間點與老客戶互動來提升業績。老實說,這樣的推廣機制,不論是一站式的電商網站或是預約系統都是必要的功能,而並不是每個預約系統都像 SimplyBook.me 提供的這麼完善,以下我們也要為大家簡介使用功能,看完後,趕緊註冊一組 SimplyBook.me 帳號,開始好好規劃該怎麼拓展業績吧!
如何使用 SimplyBook.me 的 Coupons & Gifts 功能
登入 SimplyBook.me 後台點選左側列表的客製功能 → 找到 Coupons & Gift Cards 並啟用。
啟用後,請點擊左側列表的管理 → Coupons & Gift Cards → 選擇 + 號來決定要新增禮物卡或是優惠折扣碼。這邊也為大家稍微簡介這兩者的差異:
- 禮物卡:類似會員卡或是儲值卡的概念,舉例來說:當客人在店家購買一定數量的課程時,可透過 SimplyBook.me 建立一張會員卡,後續顧客可以直接透過線上預約的方式,在預約課程時直接輸入對應的序號即可。
- 優惠折扣碼:比較類似針對節慶時事或是廣告投放操作,提供對應的折扣序號,當顧客在不同的平台看到序號後,能在你的預約網頁中使用兌換。
接下來以新增禮物卡為例子操作,你可以輸入禮物卡的名稱,接著選擇該禮物卡的折扣類型,分別是固定金額折扣或是固定折扣數,兩者差異為:
- 固定金額折扣:你可以輸入一個固定金額,如:99 元,則當客人預約你的服務項目時,輸入該序號,就會自動折扣 99 元。
- 固定折扣數:你可以定義優惠折數,如:30%,則代表若客人預約服務時輸入該對應序號,即可獲得 30% 的折扣。
請注意:若使用固定折數做為折扣類型,經營者可自行設定該組序號,總共可被兌換幾次(無論是否同一個人),而若是使用固定金額折扣類型,則該組序號只能被每一個客人兌換一次。
在決定完折扣類型後,你可以決定該張禮物卡的販售金額。
接著可以為禮物卡加入一些文字或是圖片的描述,或是設定禮物卡的使用期限,如:
- 禮物卡的使用週期為一個月
- 並且只能預約某個特定時段的特定時間
當然,你也可以限定該張禮物卡僅能預約某些特定的服務項目,或是綁定會員機制等等。在設定完後,若想要讓既有顧客知道你即將推出禮物卡或是優惠折扣資訊,請點擊 Save & Go to issue gift card。
在通知設定中,你可以自訂 SMS 簡訊或是 Email 的文案,並且勾選想要發送推廣訊息的對象(客人),設定完成後,點擊 Issue the gift card and send message 就大功告成了!
若你有建立禮物卡,則你的客人可以在預約網頁中的 Gift Cards 頁籤中查看並決定是否要購買。
當客人購買禮物卡之後,可以在 Your Gift Cards 選項中查看自己擁有的禮物卡內容、禮物卡對應的序號和禮物卡剩餘的兌換組數。當然,該張禮物卡也可以被列印出來使用,對經營者而言,當你為客人產出禮物卡後,直接在現場拿出列印後的禮物卡實體給顧客,除了讓客人更放心之外,也可以讓客人有「貼心的感覺」。
優惠折扣碼建立的方式與禮物卡大同小異,其中比較不一樣的是,建立優惠折扣碼可以自訂優惠序號,讓商家可以針對不同的行銷推廣方向,輸入易於辨認的序號內容,如:
- 1111 光棍節,可使用 1111promo
- 聖誕節,可使用 Xmas2018
- Facebook 廣告投放,則可使用 FBpromo
這樣的彈性讓商家在使用優惠序號上更靈活,且避免讓顧客輸入過於複雜的序號,導致兌換率下降。所有的序號,無論是禮物卡或是優惠折扣碼,都能讓顧客在預約時輸入且使用,使用後,系統也會自動顯示最後需要付款的金額,以及目前使用的序號。
貼心提醒:當顧客同時收到多組不同序號時,可以同時使用「固定金額折扣和固定折扣數」的序號,而兌換順序為先使用「固定金額折扣」後,才能再輸入「固定折扣數」序號。
當有顧客購買禮物卡或是在預約時輸入優惠序號時,經營者可於後台的 報告 → 付款交易 清單中查詢每筆記錄,並且可透過手動的方式,批准來自顧客的付款,因此若客人是直接於實體店面購買禮物卡時,你可以直接幫顧客操作一次購買禮物卡流程,並到後台手動批准顧客的購買資訊。
現在 SimplyBook.me 也提供了收據的機制,讓商家可以將每一筆交易記錄列印出來,無論是用於後續經營管理,或是讓顧客清楚了解自己所購買的明細都能滿足你的需求。
SimplyBook.me 全新推出的 Coupons & Gifts 客製功能,除了整合各種行銷推廣必備的系統外,更站在商家立場提供線下審核付款機制以及列印收據等功能,讓經營者可以在「想要行銷」時,就能立即使用 Coupons & Gifts 功能來達到效果。
舉辦行銷活動還要經過平台審核?不要再受制於活動平台!打造專屬預約系統哪有這麼難?現在就註冊 SimplyBook.me 帳號,快速建立自己的預約網頁,更能不受任何限制,彈性的推廣自己的產品!
禮物卡 / 儲值 報表查詢
透過禮物卡機制,您可以發送一定額度的禮物卡給客戶,或是讓消費者定額儲值。當消費者使用該組禮物卡序號後,系統會自動計算扣款的金額,並顯示於報表中,如:
- 禮物卡額度為 500 元,服務項目為 1 元服務,則在預約兌換後,客戶的禮物卡餘額將剩餘 499 元。
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