共坐 CoSpace 是一間以桃園中壢為基地的共同辦公空間，2018 年的母親節開業至今剛跨過半年大關，這次有榮幸可以專訪經營團隊的 Eva，聊聊 共坐 CoSpace 的從無到有的經營管理之道

從美編到空間管理者

在共坐 CoSpace 之前，Eva 在台北有固定的美編工作，隨著工作型態變化，回到家鄉租了個空間開始新的旅程，原本只是單純要當自己的辦公室使用，在以不浪費空間為前提的情況下，也發現空間似乎還有餘裕容納更多的「可能」，因此走向了經營共同工作空間之路，而取名叫做共坐，就是取自共同工作空間，大家都坐在一起的感覺，非常的淺顯易懂。

目前像是咖啡廳的形式經營，除了出租位置給「自由工作業者」外，也提供場地的出租，不限定產業類別，只要有場地需求都能來 共坐 CoSpace，除了一般遠距工作者外，這邊有也許多斜槓青年來開課程，在週末的時候也有機會看到 共坐 CoSpace 變身成瑜伽教室。

共坐 CoSpace — 營運大小事

中壢不像台北已經有所多不同類型的 Co-working Space，Eva 提到在營運初期最大的挑戰莫過於「很多人不知道共同工作空間是什麼」，舉例來說：

• 有人會在麥當勞提供美甲服務
• 在咖啡廳跟夥伴一起手作設計

但這些人並沒有意識到，其實在 共坐 CoSpace 也能達到一樣的效果，環境甚至更好，因此她經營了社群媒體，用平易近人的角度解釋並教育潛在消費者，讓已經有類似行為的工作者知道，在中壢也能有這樣的選擇。

除了社群媒體外，針對熟客也有開設專屬的 Line@ 頻道，專門分享營業上的資訊，而針對新客招募，Eva 提到多數客人是來自 SEO 自然搜尋而來，因此也更專注在經營 SEO 關鍵字和內容撰寫，透過長期的累積，凝聚自己的顧客族群。

開放線上預約，一條龍管理顧客預約資訊

經營到某種程度後，發現再也無法耗費更多的人力，管理重複的顧客預約資訊，因此 Eva 開始上網找尋適合的軟體，在多方比較後，她選擇了：

• 有支援繁體中文、有提供綠界金流串接、可以將預約系統嵌入至官網的 SimplyBook.me

Eva 提到，透過線上預約系統幫助她改善了許多經營的繁雜事項，像是：

• 管理重複性問題：一併將客人的問題整合的預約系統中，像客人很常詢問能不能帶小孩、能不能攜帶外食等，當客人預約的時，表單就會出現讓客人填寫，幫助她減少客服的時間。
• 系統化統一資料：不需要跟客人來會確認想要預約的時間，當同時多位客人發問時，可以用預約連結讓客人直接挑選合適的時間，避免行事曆衝突。
• 串接綠界線上金流：幫助她減少被顧客放鳥的機率，畢竟空間租用的費用較高且一被預約後，時間就會卡住，如果顧客沒付錢又臨時取消，就會損失無謂的空間和時間成本。

簡單來說，SimplyBook.me 讓 Eva 可以從無到有的管理顧客預約資訊，通通系統化無需人工管理，當然，也因為固定使用 SimplyBook.me 做為線上預約系統，也累積了不少的顧客資訊，Eva 也有利用 Facebook 廣告工具，拓展自己的顧客名單。

繼續挑戰，未來之路

相信每個人都有自己的創業夢，而 Eva 將繼續努力耕耘，花更多時間讓大家知道 共坐 CoSpace 是什麼並願意租用空間，也會利用線下的資源與街坊維繫感情，同時也希望能舉辦不同領域或主題的講座，吸引更多族群的人造訪場地，Eva 始終認為，共坐 CoSpace 空間多元，沒有限制使用類型，只要你有需求，她隨時歡迎你大駕光臨 🙂

最後 Eva 也提到，經營共同工作空間只有兩個字，就是「耐心」，切勿有包租公的心態以為當二房東就能賺到一筆，有金錢壓力的話不要投入這個產業，面對不同的客戶也不能嫌麻煩，要擁有一顆「社群」的心來經營。