活用秘訣公開：6 個提昇顧客線上預約的撇步！

提供顧客線上預約的管道，不僅可以增加你的營業額，還可以減少顧客缺席率，更增加了 顧客終身價值。根據 GetApp 研究指出，傳統的電話預約與訊息預約方式已經漸漸式微且被消費者淘汰，取而代之的是，有 70% 的顧客傾向線上預約！從另個角度來分享，截至今年初的數據，我們調查訪問了使用 SimplyBook.me 打造線上預約系統的商家表示，使用 SimplyBook.me 線上預約系統，平均幫助他們提昇 28% 預約量。當然，開始經營自己的品牌官網只是一個開始，現在就讓我們分享一些撇步，幫助你獲得更多顧客預約！

備註：顧客身生價值指的是每個用戶（購買者、會員、使用者）在未來可能為該服務帶來的收益總和。如同某種產品一樣，顧客對於企業利潤的貢獻也可以分為導入期、快速增長期、成熟期和衰退期。

作品集

正所謂一圖勝過萬言，提供豐富的圖片內容，提昇顧客記憶你的商品資訊！好的圖片絕對能幫助你吸引更多顧客預約，當然，你也可以透過圖庫找到更多適合的免費美圖！

引導預約按鈕

一個主要的引導預約按鈕，幫助你的顧客在瀏覽網頁時，更了解自己「下一步」該做什麼，進而按照你的引導，完成線上預約流程。

善用社群資源

相信現在每位經營者或多或少都有經營自己的社群媒體，像是：Facebook, Instagram 等，有些人甚至也有經營 Line@ 或是把自己的店家資訊放在 Google Maps 中。但有經營這些還不夠，你要注意的是有沒有所有的經營成果「串連」在一起！關於社群整合的部分，請參考我們先前寫過的無成本行銷術文章簡介：

無成本行銷之 SimplyBook.me 教你如何觸及更多潛在顧客！

經營顧客忠誠度

在 SimplyBook.me 系統中，有兩個功能可以幫助經營者與顧客維繫關係，一個是會員管理功能，另外一個是組合方案功能，不同地方在於：

• 會員管理：可提供週期性課程，讓專屬會員可以一次預約多堂指定課程
• 組合方案：允許經營者同時銷售多種服務和實體商品，將不同的內容綑綁銷售

SimplyBook.me 小撇步：活用組合方案，提昇業績並維繫主顧關係！

用小預算刺激顧客線上消費

如果沒有有效的推廣並吸引顧客，再好的服務內容都不夠，很多時候在做行銷，我們都習慣搭配特殊節日或假期提供優惠方案，例如：顧客的生日、連續假期等。但你有沒有想過，當顧客打電話或是私訊與你聯絡時，引導顧客到線上預約網站預約，並告知線上預約有專屬優惠，這樣一來，不但能培養顧客「線上預約」的習慣，也能幫助經營者在未來減少更多人力消耗。

產出折扣碼，開始培養顧客線上預約：活用 SimplyBook.me 全新推廣機制，打造最適合自己的行銷方案！

增加更多內容

最後要分享的是基本功，你可以透過 SimplyBook.me 的客製網頁＆最新消息功能，在你的預約網站中加入不同的分頁資訊，當然，你也可以在服務項目＆服務供應者的說明簡介中，加入更完整的內容。

雖然在初期加入更種資訊很花費時間，但豐富你的網站內容，除了幫助顧客更了解你的服務，更重要的是提昇你被搜尋到的機率，增加免費的曝光啊！

SimplyBook.me 提供最完整的線上預約系統，就算沒有程式基礎，也能打造專屬預約系統，同時也提供了完整的行銷推廣機制、顧客評論系統，讓你能充分的說服目標客群消費。

別忘了，數位的世界變化非常快，別讓競爭對手搶得預約線上化的先機，立即到 SimplyBook.me 註冊，免費試用最完整的功能：免費的跨平台線上預約排程系統，同時支援網頁版以及行動裝置 ！

👍 SimplyBook.me 提供專人顧問諮詢，若有任何操作問題，歡迎來信至 taiwan@simplybook.me 或是私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁，將有專人為您提供客製化的服務。SimplyBook.me 預約管理小幫手！