線上經營：10 招給美容美髮產業的聰明行銷秘訣！

美容美髮產業比比皆是，要怎麼樣才能讓你經營的店家與其他人有所區隔？提供不同類型的服務能夠說服顧客嗎？你要怎麼吸引客人選擇你呢？

換句話說，你要如何行銷 / 營銷 你的商店？

除了掌握一個大原則：不要浪費資源在沒辦法實現的目標上之外，你還需要制定一個完整的行銷計畫，當然，制定計畫不難，難的是該如何執行？經營者也無須過度擔心，我們將在下列文章中，為美容美髮產業提供幾個不同的行銷技巧，來幫助你擴大潛在客戶群以及增加網路討論聲量。

實體店面行銷

最佳開始行銷的出發點絕對是你經營的實體商店，畢竟這可能是顧客與你第一次實體接觸的地方。首先，保持店面的美觀以及舒適的櫃檯外，你也要訓練員工能夠親切的引導客人「加購商品」來幫助你銷售更多實體產品。

另一個巧妙的技巧是，鼓勵客人上傳分享「成果展示照」，並使用你們專屬的標籤，讓客人的口碑來為你達到免費行銷的雙贏局面。針對實體商店，你也可以時不時舉辦一些線下折扣活動，吸引客人呼朋引伴參與，觸及更多潛在顧客。

打造可靠的品牌官網

在數位化時代，擁有一個專業的品牌官網絕對是不可或缺的，你絕對不想因為忽視這樣的趨勢，而被競爭對手遠遠甩開，因此，無論是使用 WordPress、SimplyBook.me、Wix 或是有預算的請外包公司架站，都是刻不容緩的。

而一旦網站架設完成後，你還需要一個完善的 SEO 策略，同時也要著重注意行動裝置的瀏覽體驗優化，並且可以開始嘗試與網紅或是其他網站合作，當然，如果你的官網能展示出顧客的好評，也能幫助你獲得更多其他顧客的信賴。

選擇你的數位行銷工具

讓你的品牌官網正常運作只是數位經營的一小步，在數位行銷的世界中，一切的競爭才正要開始，你可以搜尋一些適合你的行銷工具，當然，你也可以直接使用 SimplyBook.me 來免除搜尋的陣痛期。

SimplyBook.me 整合了各種數位行銷所需要的工具，例如：推廣促銷、自動預約提醒、優惠折扣碼、禮物卡以及社群整合按鈕等各種行銷模組。而最強大的地方在於，你無需任何的程式基礎，就能夠快速選用上述數位行銷模組來執行你想要的行銷方案，行銷活動在彈指間就能建立完成！

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考慮 PPC 廣告

在品牌官網開始有流量之後，基於 點擊成果的廣告類型 是 SEO 的絕佳替代品。以 Google Ads 為例，它是目前最被廣泛使用的平台之一，它允許你按照不同的潛在客戶輪廓，佈署高連結性的廣告，引導客戶瀏覽你的網站。

舉例來說：當潛在客戶輸入某個關鍵字後，Google 會將你的廣告置放於搜尋結果中，當客戶點擊時，你需要支付一定的費用給 Google。

使用這類型的廣告，你需要掌握的是如何吸引到小眾客戶，以及針對「有點擊廣告但未產生消費」的客戶進行再行銷兩個大要點即可。

使用 EDM 行銷

雖然過去 EDM 行銷逐漸式微，但近年來又有成長的趨勢，在數位行銷的不同經營頻道中，電子郵件行銷經營的好，你也可以獲得高回報。

而有效的 EDM 行銷推廣，需要比較深入的計畫和準備，第一步你需要簡化電子郵件發送的時間，挑選適合的自動化工具，其次，你需要針對不同的內容及顧客，提供客製化的文案。

更進階的來說，透過資料分析，你還可以針對不同客戶來做分眾行銷，根據不同的受眾特徵，來發送不同的內容，例如：預約提醒、新增商品到購物車卻未購買的客戶、推出新服務或是感謝加入會員等。

社群行銷推廣

有人的地方就有錢賺，在線在多數人都匯集在社群平台上的趨勢來看，相信很多經營者都有使用社群平台做為數位行銷推廣的管道之一。而經營社群的最大要訣就是提供「可被分享」的內容，透過人與人的口碑分享，達到品牌曝光的效果。

而我們都知道，內容被廣大分享是可遇不可求的，你也可以適度的在社群平台中舉辦活動，讓粉絲或是追蹤者能透過簡單的活動參與，獲得一些對應的贈品或是優惠，幫助你的品牌達到社群推廣。

部落格內容經營

回到 SEO 經營環節，在品牌官網建立完成後，最重要的是用內容來豐富你的官網，這可以讓你的客戶免於被廣告轟炸，身為經營者的你也能減少廣告投放成本。

在網站的內容經營這塊，你可以傳達關於品牌、服務內容、顧客滿意度、線上活動或是產業見解等不同質量得資訊，這是一個幫助你加強品牌，讓你的品牌更有溫度、更人性化的機會！

啟動推薦機制

就如同許多大型的網路企業：Uber、Airbnb＆戶戶送一樣，制定一個可靠的推薦機制，能夠幫助你建立良好的口碑行銷。建立透明的推薦系統，確定客戶可以輕鬆簡單的在品牌網站中找到推薦資訊。當然，你也可以針對忠誠度較高的顧客，來啟用推薦機制，讓他們分享你的服務，來取得積分或是優惠獎勵。

除此之外，你也可以設定禮物卡或是優惠折扣碼，鼓勵顧客在現場打卡或是新增五星好評，提昇你的品牌在網路中的能見度以及印象。

實體刊物合作

儘管目前最流行的仍是數位行銷，但傳統的行銷方式仍有其生存空間，與不同的實體刊物合作，能夠幫助你接觸不喜歡使用社群媒體的人。例如：

• 你可以嘗試與在地的美容雜誌或出版商合作，置入廣告
• 聯繫當地記者來報導
• 在其他店家留下你的商店資訊
• 發送傳單或是實體折扣卡

用實體的方式滲透當地人的生活，讓你經營的店面成為他們生活的一部分，拉近在地客群的連結力度。

積極參與線下活動

最後當然是繼續的在相關產業的活動中扎根，你可以去參加客戶所在地舉辦的社群活動，加入當地的商業協會或是團體，或是報名商業展覽和研討會。總之就是以你的社群為中心，向外延伸擴張，耕耘與你有關的線下社群，接觸更多與你有關的人事物！

更多實用行銷技巧

替自己的品牌取一個好名字！接著，你需要培育忠誠度高的顧客，並且花點時間研究上述哪個數位行銷管道是最適合你們的？再來，你需要了解受眾是誰，以及他們需要的是什麼？

經營線上品牌形象之餘，不要忽略傳統的行銷方式，打造優良的工作環境和品牌個性，與你的顧客建立長期關係。要記得的是，很多行銷方式並不會立刻帶來成果，你必須更有耐心的放長線經營。

就是現在，開始經營你的品牌官網和各種數位行銷管道，讓你的競爭對手來不及防備！

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使用 SimplyBook.me 的美容美髮案例

以下也為大家分享一些使用 SimplyBook.me 打造品牌官網的案例，這些店家或多或少都有使用 SimplyBook.me 提供的行銷模組來推廣，如果有想了解更多，歡迎留言或是來信至 taiwan@simplybook.me 我們將安排專員協助您！-

• 一凡髮藝：https://efanhairsalon.simplybook.asia/v2/#book
• A’mour TFA：https://amourtfa.simplybook.asia/v2/
• 美仕媞時尚醫美診所：https://smarterspa.simplybook.asia/v2/#
• MAN Spa 養生：https://manresort.simplybook.asia/v2/#

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SimplyBook.me 提供最完整的線上預約系統，就算沒有程式基礎，也能打造專屬預約系統，同時也提供了完整的行銷推廣機制、顧客評論系統，讓你能充分的說服目標客群消費。

別忘了，數位的世界變化非常快，別讓競爭對手搶得預約線上化的先機，立即到 SimplyBook.me 註冊，免費試用最完整的功能 👍 SimplyBook.me 提供專人顧問諮詢，若有任何操作問題，歡迎來信至 taiwan@simplybook.me 或是 私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁，將有專人為您提供客製化的服務。