在地整合：用 SimplyBook.me 一鍵打造 LINE 官方帳號預約機器人！
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對於經營者來說，經營 LINE 官方帳號已成趨勢，許多經營者將 LINE 官方帳號當做社群曝光管道或是客服管道，無非是希望透過各大「使用者常用的平台」，接觸更多潛在顧客或是維繫顧客關係。而 SimplyBook.me 在訪談經營者的過程中，也觀察到多數經營者是用 LINE 官方帳號當做「客服預約」管道，始終得安排人力處理私訊的預約需求，因此，SimplyBook.me 整合 LINE API 幫助經營者打造專屬 LINE 官方帳號的全方位預約機器人！
有經營 LINE 官方帳號的你，一定都有想過用預約機器人取代人工客服，或是直接將 LINE 官方帳號做為預約頻道，讓顧客能直接透過 LINE 完成預約，但是在搜尋後就會發現，其費用並不是一般中小型店家經營者能負擔的成本，而透過這次 SimplyBook.me 的整合，你不需要找外包公司，也能在不需理解技術的情況下，使用更合理的價格，擁有專屬的 LINE 預約機器人！
成本試算：
- SimplyBook.me 入門方案一個月 300 台幣（一年 3000 台幣），就能免費搭配 LINE 官方帳號預約機器人使用，沒有任何技術門檻，一般經營者也能串連 LINE 預約機器人使用！
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用 SimplyBook.me 串連 LINE 官方帳號，打造預約機器人的操作步驟！
登入 SimplyBook.me後台，選擇左側列表的客製功能後，會出現客製功能列表，接著將在客製列表中點擊 Ctrl+F 搜尋 LINE，找到 LINE 預約機器人後，選擇啟用並點擊設定。
接著會出現 LINE 預約機器人的設定畫面，其設定畫面中有四個欄位需注意，而這些欄位資訊都能在 LINE 官方帳號設定後台找到對應資訊，而所有欄位需填寫的內容，皆有在設定頁面中呈現。
接著就到 LINE 開發者後台找到這些欄位吧！操作步驟：
- 登入至 LINE 開發者後台：https://developers.line.biz/console/
- 於 LINE 官方帳號的 Provider List 找到你已經在使用的官方帳號，如果尚未使用，也可直接新增一個 Provider
- 點擊進入 Provider 後，點擊 Create new channel，接著選擇 Messaging API （如果已經有，就可以直接點擊已經建立好的 Messaging API 開始設定）
- 輸入商家的相關資訊後，確認送出即可建立完成！
接著就是在建立好的 Messaging API 裡面，找到對應的資訊回填至 SimplyBook.me 後台即可！
如果你已經有 LINE 官方帳號，請參考下列步驟：
- 登入官方帳號後台：https://manager.line.biz
- 選擇你的官方帳號
- 點擊上方的回應模式
- 選擇 Messaging API 到 LINE Developers開始設定
LINE 預約機器人，對應欄位設定！
在 SimplyBook.me 的 LINE 預約機器人設定中，會出現 CallBack URL 欄位，其灰底的網址內容，需複製貼上至 LINE 預約機器人後台的 Webhook URL 欄位中，接著點擊 Update & Verify 確認傳送狀態，如果成功會跳出 Succes 的資訊。
而下方還有三個空白欄位，需從 LINE 預約機器人後台中找到，其分別對應的欄位是：
- Access token 等於 LINE 平台的 Channel access token 欄位
- Channel secret 等於 LINE 平台的 Channel secret 欄位
- Channel ID 等於 LINE 平台的 Channel ID 欄位
其中，在取得 channel access token 時，會跳出上圖的畫面，請將 Time until token becomes invalid 設定為 24 小時即可！
將上述資訊於 SimplyBook.me 後台設定後，按下儲存，就大功告成囉！接著你就可以到自己的 LINE 官方帳號來測試預約機器人囉！
小提醒：
- 當預約機器人串接後，當客人私訊 LINE 官方帳號後，會自動回覆預約的相關資訊，如需切換成真人回覆模式，可以至 LINE 官方帳號後台的「回應設定」，將回應模式設為「聊天」即可。
- 建議在「加入好友的歡迎訊息」中，提醒顧客輸入下列關鍵字，即可開始預約服務囉！開始預約關鍵字列表：
/start
/我要預約
/預約
/1
如果已經有 LINE 官方帳號的經營者，記得回到 LINE 官方帳號後台的回應設定內，按照下列圖片確認：
LINE 官方更新！可同時啟用預約機器人＋手動回應！
因應 LINE 官方的更新，現在你可以同時開啟 Webhook 跟官方帳號聊天功能了，操作方式為：
- 登入 LINE 官方帳號後台 → 回應設定
- 在回應功能區塊 開啟 聊天
- 點擊「同時啟用」按鈕
接著您可以在「聊天回應方式」區域中，設定回應時間及回應方式，建議選擇手動聊天，且在非回應時間選擇自動回應訊息，以利預約機器人順利運作，當消費者完成預約後，仍可留下訊息與您聯繫，且您也可於 LINE 官方帳號後台 → 聊天室，查看對話記錄，並切換回應模式以透過真人回覆。
以下是 SimplyBook.me 的針對我們自己開放給顧客線上預約諮詢的網頁，整合 LINE 預約機器人來進行 Demo，可以看到在輸入預約關鍵字後，即可選擇商家提供的服務選項、日期時間，接著輸入預約資訊後，完成預約！
查看 Demo 影片：https://youtu.be/mpwxs6bNJj4
在影片中，看到的所有由 SimplyBook.me 整合的預約機器人送出的文字，如開場白：
- 在 LINE 機器人預約流程中，您可以輸入 /start 來重新開始預約
都能透過 SimplyBook.me 後台的 自訂翻譯，根據你的產業類型客製化文案，讓你的 LINE 預約機器人在送出資訊時，也能保有你的品牌風格與顧客互動！
清除 LINE 預約機器人快取
若後續在預約系統調整過時間設定，也別忘記在 SimplyBook.me 先清除一次客戶快取記錄喔！操作方式是：
- 先將下列網址的 xxx改成自己的 SimplyBook.me 帳號，並直接貼上到網址列：https://xxx.secure.simplybook.asia/v2/ext/linebot
- 如果 SimplyBook.me 帳號是 ilovetaiwan則網址會變成：https://ilovetaiwan.secure.simplybook.asia/v2/ext/linebot
最後再參考上圖，點擊紅色箭頭指向處的「清除顧客快取記錄」即可。
目前 SimplyBook.me 串連的 LINE 預約機器人，開放商家能與下列 SimplyBook.me 客製功能搭配使用：
因此，非常適合各行各業有預約需求的經營者，如：美容美髮、醫美診所、養生 SPA、美甲等產業，同時搭配 LINE 官方帳號，讓 SimplyBook.me 預約機器人幫你管理來自顧客的預約！
備註：LINE 預約機器人僅支援顯示「9 個以內」的服務項目，且不支援「課程」客製功能。
同場加映：如何串連 Facebook 預約機器人！三分鐘在 Facebook 粉絲頁加入線上預約機器人！
SimplyBook.me提供最完整的線上預約系統，就算沒有程式基礎，也能打造專屬預約系統，同時也提供了完整的行銷推廣機制、顧客評論系統，讓你能充分的說服目標客群消費。
別忘了，數位的世界變化非常快，別讓競爭對手搶得預約線上化的先機，立即到 SimplyBook.me註冊，免費試用最完整的功能👍 SimplyBook.me 提供專人顧問諮詢，若有任何操作問題，歡迎來信至 taiwan@simplybook.me 或是私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁，將有專人為您提供客製化的服務！
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