用 LINE 預約機器人管理顧客預約！將人力產能最大化！

SimplyBook.me 致力幫助有預約需求的各領域的經營者，在沒有任何技術基礎的情況下，也能用最少的成本，打造專屬線上預約系統。除了整合多種實用的預約功能外，也串連了主流社群頻道，如：Facebook、Line 以及 Google 商家，無論顧客透過什麼管道找到服務，都能直接完成線上預約！

使用 LINE 預約機器人，減少人力成本

相信很多商家都有這樣的經驗，在經營 LINE 官方帳號時，有 80% 的客服訊息是與「預約服務」相關，在沒有 LINE 預約機器人的情況下，用真人確認顧客預約資訊後，還要用其他方式記下預約記錄，這樣一來一往的「真人處理預約」方式，通常是消耗人力產能的最大元兇！

透過 SimplyBook.me 的整合，顧客在加入 LINE 官方帳號後，輸入關鍵字就能選擇你目前提供的服務 → 找到適合的時間＆日期 → 留下預約資訊，系統就會自動建立預約，而商家再也不用一一比對資料，只要到 SimplyBook.me 後台的行事曆查看，即可看到所有來自顧客的預約記錄。

現代的經營者切莫把人力安排在處理「日常瑣碎的預約管理」，而忽略了優化客戶到店消費的體驗，透過 LINE 預約機器人，幫助你更彈性的調派人力，更重要的是，還能幫助你不分日夜，全天候 24 小時接受顧客預約。

培養顧客預約習慣，降低帳號被封鎖機率

當 LINE 官方帳號不再只是一次性獲得優惠點數的帳號，而是顧客知道能透過你的 LINE 官方帳號來完成「他想做的事情」時，你的帳號就有更多機會出現在顧客的 LINE 聊天室列表中，當顧客想要預約服務時，第一時間也能知道透過你的 LINE 帳號，就能找到適合的時間並完成線上預約。

聰明蒐集顧客資料，累積再行銷名單

與過時的真人客服安排預約，搭配表單或行事曆記錄資訊的處理方式說再見，讓 LINE 預約機器人幫你直接彙整顧客預約資訊，當顧客預約完成後，也能透過 SimplyBook.me 的「加入標籤＆備註欄位」功能，同步讓同事們知道特定客戶的狀態及需要注意的事項。

而 SimplyBook.me 後台也會記錄所有的顧客預約資訊，這些資料也能夠匯出拿來做行銷廣告投放，除了能夠觸及到有消費記錄的顧客，也能透過這些名單，接觸潛在顧客擴大用戶群。

任何有使用 LINE 官方帳號，並開放顧客線上預約的經營者，都能使用 SimplyBook.me 整合的 LINE 預約機器人，讓顧客透過 LINE 完成預約，幫助你的人力產能最大化，並透過名單蒐集，觸及更多潛在顧客提昇業績！若你已經有 SimplyBook.me帳號，可以參考以下文章的教學來串接：

• 在地整合：SimplyBook.me 幫你一鍵打造 LINE 官方帳號預約機器人！

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