吸引更多線上預約！提昇業績的 8 招基本功大公開！

讓客戶透過線上預約完成服務體驗，對公司＆企業經營品牌都有正向的效果，在 GetApp 消費者心聲研究中，超過 70% 客戶更喜歡透過線上預約 完成預訂不是沒有原因的！當然，為客戶打造一個專屬且 美觀直覺的線上預約網站 只是第一步，如果你想要獲得更多客戶預約，有些基本功不能忘記！

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1. 確認可以在 Google 找到你的服務

Google 是世界上最受歡迎的搜尋引擎之一，基本上，大部分的客戶也是使用 Google 做為日常的搜尋工具，您一定也有類似的搜尋經驗：輸入某間店家時，Google 會在搜尋結果最上方，顯示其地圖及聯絡方式，這個版位對店家來說是非常直接且有效的，因此，建立 Google 我的商家可以說是實體店面數位化的第一步！

使用 SimplyBook.me 線上預約系統，您可以透過簡單的設定，將預約網頁資訊與 Google 我的商家個人資料做串連，例如：圖片、營業時間、服務項目或是預約連結等，讓您的店家資訊更完整顯示於搜尋結果中。而在 Google 預訂有開放的國家，客戶也能直接使用 SimplyBook.me 與 Google 預訂的整合，直接讓客戶在搜尋後，完成線上預約，方便又實用！

2. 至關重要的客戶好評分享及口碑

社群平台是大眾尋找新服務、推薦分享的優先選擇，若您想要更有效率的接觸龐大的潛在客戶，您可以將 SimplyBook.me 預約網站的內容及預約連結加入至 Facebook & Instagram 中，或是發佈一則包含預約按鈕的貼文！

除了這兩個主流平台外，也不要忘記其他較小眾的服務，根據您的潛在客戶喜好，嘗試活絡於不同的媒體中，了解客戶需求，保持與客戶的良好互動，當然，別忘記在不同平台的主頁店家介紹加入預約連結喔！

3. 於彙整店家資訊的 Marketplace 曝光

在台灣，有許多網站將同一分類的服務彙整於網頁中曝光，如：找餐廳會想到 EZtable，因此當客戶不了解該產業時，通常會優先選擇已經集中完整資料的平台，並且於平台中找到適合的服務。

當然，Marketplace 除了是接觸潛在客戶的好地方外，於網站中建立的資訊及反向連結都能幫助優化預約網頁的搜尋結果。而 Booking.Page 是 SimplyBook.me 為所有店家經營者打造的 Marketplace，當客戶搜尋到 Booking.Page 頁面時，也能直接選擇想要預約的服務，並且完成線上預約！

查看更多：如何提昇網站搜尋排名？用 Booking.Page 幫你觸及更多潛在客戶！

4. 明顯的 Call to Action 行動呼籲

當吸引客戶造訪預約網頁後，有效且明顯的行動呼籲按鈕可以幫助客戶快速完成目的，如：現在預約、預約課程、安排諮詢等！甚至針對平常會寄送電子報或 SMS 簡訊都能加入預約連結，吸引客戶完成線上預約！

關於如何客製預約網頁顯示文案，您可以參考此篇文章：如何自訂中文或是其他語系的翻譯？

5. 整合線上金流

簡化線上付款流程，讓客戶知道在線上預約後，能透過線上付款保留預約名額，同時店家也能確保客戶的出席率，不用擔心客戶預約未到而帶來的損失，降低被放鳥的風險！

SimplyBook.me 整合台灣主流金流平台，如：綠界科技、藍新支付、PayPal、TapPay 及支付寶等。關於金流整合介紹，請參考：客製功能介紹 — 接受付款（綠界支付），預收訂金或費用，減少顧客預約未到的損失！

6. 為網站加入更多內容

經營內容並非一朝一夕可以快速完成，但是透過時間累積，除了讓搜尋引擎更了解您的網站及提供的服務外，當客戶到頁面想進一步查看服務內容時，也能獲得更完整的資訊，提昇品牌信任！

7. 用好的圖片說故事

當文字訊息跟圖片內容同時顯示於客戶眼前，客戶可能更傾向查看圖片資訊，因此吸引人的圖片是每個網站最重要的一部分！當然，如果平常並未有時間時刻更新官網圖片，或許考慮整合 Instagram 照片，將 Instagram 照片自動同步於官網 簡化人工作業流程，提昇經營效率！

免費圖庫分享：經營社群＆部落格必備！可商用的免費設計圖庫總整理！

8. 養成預約習慣

客戶決定線上預約的情境大不同，有些人習慣在營業時間前完成預約，有些人喜歡在當天臨時決定預約稍晚時間，因此，讓客戶知道他們能全天候不分日夜，在想預約時，都能透過線上預約網站完成預約是最重要的事！

您也可以在預約網站顯示促銷折扣，以培養客戶線上預約的習慣，在客戶習慣線上預約後，經營者也能減少更多的客服人力成本，將經營重心放回改善服務的本質上，同時也能找回生活掌控權！

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