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SimplyBook.me 台灣, 活用秘訣

比 Facebook 粉絲專頁更全面,用 SimplyBook.me 線上接單,經營數位資產!

Tina
5 10 月, 2020
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SimplyBook.me 免費線上預約排程系統推薦

為了要提供優質的服務,並減少內部管理人力的開銷,您是否開始嘗試許多不一樣的預約管理方法?為降低不必要的人力消耗,不能再只靠傳統的電話或是紙本登記,選擇更輕鬆的方式管理預約排程,讓 Simplybook.me 助你一臂之力,超越競爭對手,就從改變經營管理模式開始!

有越來越多產業透過導入預約系統,來管理線上預約排程,並節省人力溝通成本,隨著時間越長,整合預約系統帶來的成效遠比使用人力管理預約更顯著,且更能幫助經營者持續累積顧客名單,不要輸在起跑點,若您還在躊躇不前,以下 3 點是我們接觸眾多產業後,得到的結論,幫助您了解預約系統的重要性:

  • 透過系統自動化排程,24 小時線上接單,不漏掉任何一筆重要預約
  • 彈性設定工作日,休息&放假時間也不用處理電話預約,全自動管理
  • 系統將在正確時間,自動發送預約提醒通知,減少人力溝通成本

當然,市面上也有非常多的工具能幫助店家接單,從最簡單的 Google 表單或是 Facebook 粉絲專頁,因此我們也為您實測了 Facebook 預約功能,幫助您進一步了解系統操作,找到最適合您的線上預約排程工具!

Facebook 預約 — 精簡的收單工具,適合剛開業的經營者

Facebook 粉絲專頁的預約功能比較偏向一般的收單工具,整體來說操作簡單,不需要太多複雜的學習,功能主要包含:

  • 服務項目設定:可依照公司的服務內容進行設定
  • 時間行程排定:排定公休日及可預約時段,讓客戶自行挑選時間
  • 同步預約排程至 Google 行事曆:當客戶預約完成後,自動於 Google 行事曆顯示排程
  • 預約提醒:在客戶預約的前一天,透過 Messenger 傳送預約提醒,或提醒客戶再次預約消費

對經營者來說,可以想像 Facebook 預約比較偏向是入門款的預約工具,初期可能不需要太多功能,但當您經營一段時間後,您可能就會慢慢發現,Facebook 預約的整合度及擴充彈性更低,如:無法匯出顧客預約資料、整合行銷工具等。

也因為 Facebook 預約只提供簡單的收單功能,當店家持續成長,經營業績持續提昇後,單純的收單功能其實已經不符合您的需求,若是妥協只會造成更多人力耗損,這時候的您,更需要適時的前進,導入更全面的預約排程工具,幫助您有效改善經營成效,提昇業績!

建立蒐集流量&名單的數位門面

除了預約功能的整合程度外,對於經營者來說,流量的管理更為重要,我們都知道 Facebook、Instagram、Google 我的商家或是 LINE 官方帳號 等平台,都只是做為吸引流量的媒介,而非主力平台,在數位時代中,每個經營者都需要有效的管理「流量」,舉例來說:

  • 以經營者投放廣告為例子,很難想像花了大筆廣告預算,但卻把潛在消費者引導到 Facebook 粉絲專頁來完成線上預約吧?

這樣的做法不僅無法累積流量外,更是花大錢幫 Facebook 做流量,是個非常不明智的廣告策略。因此,從流量角度為切入,應該是把 Facebook 粉絲專頁當作是其中一個流量來源,並引導客戶到「正確的地方」完成線上預約,充分利用流量彙整的優勢,管理並分析每個媒介的優缺點,進而優化行銷策略。

關於流量追蹤,Simplybook.me 提供 Google 分析及 Facebook 像素串連,幫助您更了解預約網站的成效:

而好的接單排程管理工具,其名單的可匯入&匯出性就更為重要,正所謂每筆客戶預約資料都是店家的資產,若只能線上接單,但無法匯出管理,就白白浪費的資料蒐集的意義,也無法持續與消費者保持互動,並透過再行銷的方式深度推廣,對於經營者來說,更是只有其害無其利!

SimplyBook.me — 預約排程系統首選,不論經營規模大小,適合各類產業選用!

上述稍微分享了 Facebook 預約的基本功能,並介紹了數位門面的重要性,現在也為大家簡介 Simplybook.me 線上預約系統提供的多種進階功能,可以補足 Facebook 預約中較陽春的功能,解決您在更多管理預約上的困擾:

  • 設定預約上限:限制每個時段可同時預約的上限,不用擔心時段額滿了還持續開放預約,同時,也不用逐筆通知消費者此時段已額滿。
  • 設定服務者供應者:您可設定此服務項目由哪些員工負責,也可讓消費者指定員工。針對員工排程可獨立設定,如:特休日等,避免發生衝突預約。
  • 線上收單+金流整合:讓消費者在線上預約時,直接完成付款,提昇預約到店率! Simplybook.me 整合綠界、藍新TappayLINE Pay … 等主要的金流廠商,3 分鐘即可完成金留串接設定。

除了以上 3 大重點外,SimplyBook.me 也提供其他實用的預約管理功能,如:自動化發送預約提醒、行銷平台整合、LINE 預約機器人 等,幫助您更專注的提升服務品質,無需花時間管理瑣碎的預約排程,從今天起,自動化管理預約,24 小時線上接單,讓 SimplyBook.me 幫您贏在起跑點更贏在終點!

若您還不確定 SimplyBook.me 是否適合您的產業,我們也提供 14 天免費體驗,透過更完整的系統操作,讓您更全面的了解系統所帶給您的便利性,同時也提供即時顧問支援,幫助您導入線上預約系統。

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