中小商家必讀：3 大經營 LINE 官方帳號的行銷技巧！（下篇）

身為經營者，在規劃行銷推廣時，除了 Facebook、Instagram 之外，當然更不可以忽略在台灣最受歡迎的通訊軟體 LINE 官方帳號！在本篇文章中，SimplyBook.me 將延續先前的文章主題，加碼分享另外 3 個經營 LINE 官方帳號的技巧，幫助經營者活用 LINE 官帳功能，提昇好友互動率！

在先前的 LINE 行銷技巧分享的主題文章中，我們提到了客製化推播、善用圖文選單及定期更新主頁等 3 大經營技巧，除了這些之外，當然還有許多細節需要注意，今天我們將繼續深入討論經營 LINE 官方帳號其他撇步！

👉 先回顧上集的分享內容：中小商家必讀：3 大經營 LINE 官方帳號的行銷技巧！

專屬官方帳號 ID

專屬 ID 可以說是店家品牌經營的重要環節，客人可以有意識的輸入店家品牌名稱來搜尋官方帳號，而非輸入毫無依據的亂碼，每個專屬 ID 都是獨一無二的，選用與品牌正相關的 ID 來經營官方帳號，也能幫助消費者加深品牌印象，同時提昇好友成長數！

以上方的詩嫚特官方帳號為例子，他們選用 Smarterspa 做為專屬 ID，消費者無需去記憶奇奇怪怪的官帳 ID，就能輕鬆找到品牌的官方帳號並添加成為好友！

👉 看看 LINE 官方怎麼說：告別亂碼！用具有高識別度的LINE專屬ID，統一品牌對外代稱，更好記好搜尋，好友成長10倍衝！

用集點卡培養顧客忠誠度

集點卡的概念相信各位經營者應該都不陌生，過往是透過紙本蓋章的方式來累積點數，但在人人都有 LINE 帳號的情況下，透過 LINE 官方帳號來製作集點工具不只節省紙本蓋章的成本，還能幫助客人輕鬆累點，不怕出門忘記帶集點卡錯失而錯失機會。

而集點卡功能也是 LINE 官方帳號的核心行銷工具，按照官方操作教學，即可快速完成設定，讓消費者在加入 LINE 官方帳號後，選擇集點卡來累積消費點數。另外，店家也能從後台下載列印 QR Code 集點卡，當客人到店消費時，引導客人掃描加入官帳好友累點，輕鬆漲粉又能經營熟客！

👉 如何設定 LINE 官帳集點卡：【快速上手】集點卡操作設定教學

整合第三方外掛

除了 LINE 自己開發的功能外，也與不同的技術夥伴合作，幫助你開啟業績的新里程碑！從 24 小時預約接單、會員漲粉導流 到 遊戲互動增加人氣，當你需要更多不同的整合，來達到不同的經營效果，都能找到最適合的外掛模組！

以 SimplyBook.me 推出的 LINE 官方帳號外掛模組為例，從多次與各產業經營者的訪談過程中，我們發現有近 8 成的客戶私訊店家都是為了「預約」，而很多店家並不一定能在 第一時間 回覆客人的預約資訊，尤其到打烊的休息時間，也很難要求每個小編排班回訊，這時 SimplyBook.me 的預約外掛就非常有幫助！

我們提供對話式的預約流程，消費者可以按照您設定的內容操作，選定服務項目 → 挑選預約時間 → 輸入預約資料，即可完成線上預約，無需等候店家回覆訊息！而店家只需要開啟後台行事曆，就能輕鬆查看每日預約狀況，不怕預約衝突，不用自動發送預約提醒，更不用擔心回訊太慢導致客人消失而造成業績損失！

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