SimplyBook.me 活用教學：6 大步驟檢查，輕鬆確認預約排程時間表！

Simplybook.me 一站式預約管理平台，幫您處理繁瑣的預約排程管理工作，幫助經營者省下不必要的時間＆人力成本，同時也能將節省的時間，用於專注在提昇服務品質！透過預約排程網頁接單，不僅可以 24 小時自動化管理預約，還可以確保在非營業時間也不漏單，輕鬆管理預約排程！2021 年跟著我們一起邁向數位化！

Simplybook.me 提供最簡單且完整的預約管理模組，經營者可輕鬆建立服務項目和員工，最後再設定營業時間，即可開始透過系統化管理，輕鬆線上接單！而除了基本功能外，SimplyBook.me 也提供額外的客製化模組，讓經營者可選擇適合的客製功能，打造屬於品牌的專屬線上預約網站！

• 在線上預約網頁新增服務項目篇

而在建立好資料後，可能有些店家想調整時間，卻忘記先前的設定，導致時間無法正常顯示，以下我們就要分享相關經驗，告訴您任何時間衝突的可能性，讓您可以快速檢查設定！

時間設定：確認每個時間是否同步且設定正確

服務項目：

展開左側列表 管理 → 點擊 服務，確認您的服務時間長度是否有 小於 服務項目排程的時段，若您的服務的時間長度設定為 4 小時，則服務項目排程設定為 9:00 ~ 10:00（1 小時），則系統會認為您服務開放時間小於服務時間，故將不會顯示提供給消費者預約，所以記得要再次確認「服務時間長度 ＜ 服務項目排程時段」。

服務供應者：

展開左側列表 管理 → 點擊 供應者 → 點擊 服務供應者行程，確認服務項目及供應者的時間是不是有 互相同步，若服務項目可預約時間為 9:00～19:00，供應者提供服務時為 9:00～18:00，則 18:00 ~ 19:00 就不會開放讓客戶進行預約，所以服務項目和供應者的時間都需要特別確認。

針對服務供應者，也有可能是因為您設定了供應者可同時服務的顧客的數量，因此，當客戶預約額滿後，系統將會自動鎖定該時段來避免重複預約！

您可透過展開 左側列表 → 點擊 管理 → 點擊 供應者 → 選擇欲查詢的供應者，就可以在 服務供應者的詳細資訊 欄位中，檢查 供應者可同時服務幾位顧客 是否已超過預約上限。

特別日：

展開左側列表 時間設定 → 點擊 特別日，您可以確認是否有日期被關閉為非工作日，若在特別日中設定為非工作日，則在預約網頁中也不會開放該日期讓消費者線上預約，若您需要開放該日期，則需要將特別日設為工作日。

如果特別日設定都沒有錯誤，這時您可以再檢查服務項目＆供應者的特別日設定，您可以展開左側列表 → 點擊 供應者行程及服務 行程，來檢查特別日行程有沒有被設定為非工作日的日期，導致預約網頁無顯示可預約時段。

• 特別日設定教學

行事曆同步：同步到忙碌時段

若您有開啟客製功能中的同步行事曆功能，您也可以在啟用 行事曆同步 客製功能後，到 同步個人行事曆 內，查看是否有勾選「同步忙碌時段」的選項，若您有勾選此選項，只要您的外部行事曆有任何行程，系統就會自動判定此時段有排程，並將該時段封鎖於前台預約網頁，不開放給消費者挑選，避免預約排程衝突。

您也可以回到行事曆上，若有看到一個淺藍色的框框，您可以將滑鼠擺放上方約 3 秒，即會看到 External calendar event 的提醒框，也就表示您外部的行事曆是有行程且以被同步回 SimplyBook.me 預約系統，因此此時段將不開放消費者進行預約，若您希望不要同步到外部行事曆的行程，記得 取消勾選 同步忙碌時段的選項喔！

• 了解同步行事曆功能

固定服務時間：顯示時間設定錯誤

客製功能中的固定時間，也有可能影響預約時間顯示，您可透過展開左側列表 客製功能 → 點擊 客製功能 → 搜尋 固定服務時間 → 點擊 設定來確認您顯示的時間設定。

舉例來說，若您希望是以每 30 分方式顯示，但前台都是顯示整點的時間，如：10:00、11:00，沒有您想要開放的 10:30、11:30 時段，這時您就可以檢查固定服務時間是否有設定 選擇分鐘數 為 00 的時間，導致您都是以整點的方式顯示，這時就要記得將 選擇分鐘數的時間 加上 30 的選項喔！

• 固定服務時間設定方式

預約上限：超過上限，把時間擋住了

最常遇到預約網頁無法顯示的狀況，就是許多人會忽略的「預約上限」客製功能！若設定此功能，則表示為店內所有的服務項目統一設定同時段預約上限，假設店內服務項目有：A,B,C 三個，且預約上限設為 1 的話，則表示：

• 當 A 服務的 14:00~15:00 時段被預約後 > 同日 14:00~15:00 的時段將無法預約到 B & C 兩個服務項目。

因此，建議您您可以 展開左側列表 客製功能 → 點擊 客製功能 → 搜尋並點擊預約上限 內，檢查相關的人數設定，確保同一時段最大預約數是您店內可以接受的預約人數範圍。

備註：通常此功能用於限制空間或設備資源，舉例來說：若店家只有一個活動空間，但開放三種空間使用的選項讓客戶預約，則可用此功能來設定同時段預約上限數量。

。

若在「預約上限」客製功能中，您未設定總數量上限，則您可以回到 服務項目 來查看，操作步驟為：

• 展開左側列表 管理 → 點擊 服務 → 點擊 相關的服務項目 → 更多選項

來檢查 限制本服務的最大預約數量 是否有設定相應數值，若設定上限為 1，則表示該時段僅開放 1 組預約，因此有可能是該時段已被其他客戶約掉（您可以到行事曆來做檢查） → 進而導致預約網頁中，未顯示可預約時段。

延伸閱讀：預約上限功能設定

最早 / 最晚可在服務前多久預約：

另外，您也可以檢查開放預約的時間區間，來判定系統顯示時間是否正確。首先先 展開左側列表 設定 → 點擊 設定，確認您的最早 / 最晚可在服務前多久開放預約的設定，如：

• 最晚可在服務前多久預約設定為 1 天：假設現在是 1/29 號 10:00，則您的客戶將只能從 1/30 號的 10:00 後的時間開始挑選，因為您只開放一天後的預約時段。
• 最早可在服務前多久預約，則表示您開放未來幾天的預約時間，若您設定 30 天，則就表示消費者可挑選 1/29 + 30 天內的時間區間。

超過客製功能啟用數

最後，您也可以檢查客製功能的啟用數是否達到方案上限，如：您原先有設定固定服務時間為整點呈現，但預約網站上卻顯示還是有顯示 30 分的時間，這時您可以透過 展開左側列表 方案與費用，查看您目前的客製功能啟用數量是否仍在額度範圍內，若超出啟用範圍，則系統將會判定部分客製功能無法運作。

以上就是針對預約網頁時間顯示的檢查設定技巧，希望透過以上的操作說明，能幫助您快速解決時間設定及預約網頁時間無法顯示的狀況！讓我們一起把預約時間設定完成，開始 24 小時自動化線上接單吧！

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