活用技巧：透過 Simplybook 管理模式，輕鬆 編輯 / 管理 預約排程！

Simplybook.me 一站式預約管理平台，幫您處理繁瑣的預約排程管理工作，經營者可以省下更多的時間＆人力成本，將精力用於專注提昇服務品質！透過預約排程系統接單，不僅可以 全天候 24 小時自動化管理預約，還能確保在非營業時間也不漏單，輕鬆管理預約排程！2021 年跟著我們一起邁向數位化！

透過 Simplybook.me 線上預約系統，您不僅可以輕鬆 串連不同的主流平台，打通線上預約接單，還能透過管理者後台，快速查看預約訂單資料，並根據客戶需求來調整預約排程！不需要再透過難管理的紙筆記錄預約，所有的排程都用系統化方式一站管理！

接下來，就一起來看看 SimplyBook.me 後台管理介面，幫助您更快速了解如何透過後台管理預約排程！

輕鬆查看預約排程

登入 SimplyBook.me 管理者介面後，您可以點擊左側列表 → 行事曆 → 來查看所有預約記錄，並且可透過左上角的觀看模式切換您要顯示的週期，如：選擇「以月份查看」即可看到當月所有預約排程記錄。

若您想要進一步找到指定客戶的預約記錄，也能點擊上方的「顯示過濾器」來篩選出客戶預約單，讓您更快速的找到客戶預約排程的記錄。

當您點擊行事曆上的任一預約，您可快速查看該筆預約細項，如：服務項目、供應者（員工）、預約時間和金額等，同時，您也可從左側查看到創建預約、編輯、取消預約的細節，即可判斷該筆預約從建立到編輯是由誰來操作，像是：由顧客建立預約 → 後續由管理者重新編輯預約時間等。

點擊右側頁籤切換到「顧客」則可查看預約客戶的詳細聯絡資料。

您也可以從左側列表 報告 → 預約細項 內查看到所有的預約記錄，而相關的預約記錄也能直接透過匯出成 Excel 的方式，下載到電腦裝置中進一步查看，並分析消費者的預約歷程。

在後台建立預約排程

若客戶是透過私訊 / 電話等方式，與您預約服務項目，則您也可以透過 SimplyBook.me 後台直接加入預約排程，這樣一來，您不僅能在安排預約時，快速掌握預約空檔，系統還會幫助您自動發送預約確認 / 提醒通知，簡化您的人力時間成本！

您可點擊左側列表的 行事曆 → 找到可安排預約的空檔＆點擊，系統會自動跳出建立預約的表單，您可以快速建立顧客資訊＆預約項目，來完成預約創建！若該顧客曾經預約消費過，則系統也會自動帶出相關的顧客資訊。

所有透過後台建立的預約記錄將會自動同步到預約網頁中，因此，您也不需擔心預約排程衝突的狀況發生喔！

手動調整預約排程

若客戶在預約完成後，直接與您聯繫提出調整預約排程需求時，您也可以直接在 SimplyBook.me 後台完成操作。

您可點擊左側列表的 行事曆 → 找到欲調整的預約單 → 點擊「編輯」，即可將現有的預約單進行調整。

您可從新調整服務項目、供應者及預約的時間，調整後按下儲存，所有的預約資訊將會即時同步，預約網頁中也會自動顯示調整後的預約排程，讓消費者可以預約到您所開放的正確預約時段！

若您想一次查看編輯預約訂單，您也可以到預約細項來做設定，直接展開左側列表 點擊 報告 → 點擊 預約細項 → 點擊 觀看，來調整指定預約單內容。

後台取消預約排程

若消費者想直接取消預約排程，一樣可以在 SimplyBook.me 後台的行事曆來操作，展開左側列表點擊 行事曆 → 找到 欲取消的預約單 → 點擊「取消預約」即可協助客戶取消預約排程！

與剛剛的編輯預約訂單一樣，您也可以到預約細項列表來取消預約排程！直接展開左側列表 點擊 報告 → 點擊 預約細項 → 點擊 觀看 → 取消預約訂單！

延伸閱讀：

• 如何設定取消政策
• 如何讓消費者在預約網頁自行重新預約排程

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