客製功能介紹：彈性設計電子郵件範本，提昇消費者回訪率！

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當消費者透過 Simplybook.me 完成線上預約時，系統將根據情境，自動發送信件及簡訊，如：預約成功、預約提醒、註冊會員 … 等，不僅如此，經營者還能根據需求，彈性設定 簡訊 / 電子郵件 的文案內容，讓消費者收到更符合品牌風格的通知！簡單說，SimplyBook.me 幫您一站搞定預約排程管理 → 自動預約提醒通知，提昇人力產能和經營效率！

👉 如何客製預約提醒範本：

• 如何客製提醒通知範本，讓顧客收到的內容更符合品牌調性！

除了讓您調整預約文案內容外，SimplyBook.me 也因應經營者需求，推出客製化電子郵件範本功能，讓您不再只能發送單調的文字提醒，還能結合品牌視覺打造專屬郵件，用圖片吸引消費者目光，增加更多潛在預約！

如何自訂電子郵件範本

展開左側列表 客製功能 → 點擊 客製功能 → 搜尋 Custom email，您就可以看到客製郵件的新功能，啟用該功能後 → 點擊 Create template 就能開始自訂囉！

您可以選擇兩種方式設計：Create new empty 及 Create from template，從空白的範本開始，或是從已經設計過的範本來調整。

若選擇 Create new empty，系統引導您先為 郵件範本（Template） 命名。

接著會看到一組空白的郵件範本，您可以拖拉右側選項，如：按鈕、分隔線等，來自由設計郵件內容，打造專屬品牌形象！

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若您沒有設計基礎，或是沒時間研究範本規劃，您也可以選擇 Create from template 來開始。Simplybook.me 彙整多種郵件範本，讓您更快速的自訂電子郵件內容，而在選擇範本時，記得也要為您的範本（ Template）命名喔！

挑選既有的範本開始客製後，您會看系統將自動載入範本類型在設計頁面中，若您需要加入其他內容，也可以直接拖曳右側項目來新增。

舉例來說，我們可以將 Menu 選單拖曳到範本內，這樣您的電郵範本就會自動新增一個選單欄位囉！

加入既有範本內容！若您需要於信件中顯示公司名稱或通知信件範本內容，您可以加上 {{name}} 及 {{content}} 變數，系統會將對應的電子郵件文案，自動載入到電郵範本中喔！

若要調整電子郵件內的設計，只需點擊欲調整的區塊，右側就會自動跳出可以設定的項目，如調整：背景圖片、文字、版型、連結 … 等，所有的項目都能依照您的品牌風格客製化設定。

您還可以選擇用 桌機（Desktop）或是手機（ Mobile）兩種模式，來設計您的電子郵件範本在不同裝置中的樣式。

當您完成電郵範本設計後，可以點擊左下方的眼睛來預覽（Preview）郵件，確認消費者收到的電郵呈現是否符合您的期望。

在預覽介面中，您一樣可以選擇 桌機（Desktop）或手機（ Mobile） 來瀏覽，幫助您了解不同裝置中，郵件所呈現的樣式內容及排版。

當電郵範本設定完成後，記得要點擊右上角的「儲存並關閉」，系統才會儲存您設計的電子郵件喔！

設計完成後，我們再回到客製功能中的 Custom email 內，您可在右側主要設定內的 Email address for test emails 欄位，輸入您的信箱，系統將發送測試信件讓您做進一步的檢查。

而點擊 Common templates for Email and SMS settings，您將可查看所有系統可以自動發送的通知內容，及您預計要發送的電郵範本。

針對不同的發送內容 → 展開下拉式選單，即可看到您設計過的電子郵件範本，接著您可以按照不同通知發送情境，套用您的電郵範本設計。

選定電郵範本後 → 點擊「發送測試電子郵件」按鈕，系統將會自動寄測試信到您指定的信箱中，幫助您更清楚確認消費者收到的信件通知。

若您要將所有的 預約通知情境，都設定使用同樣的 電郵範本，您可在最右側下拉式選單內點擊「Set this option for all」選項，系統會將所有的通知情境，都載入套用同一個電郵範本喔！

最後也是最重要的，在設計範本都選定後，記得按下「儲存」，消費者才會順利收到您最新完成的電郵範本！

貼心提醒：以上按照所有通知情境所發送的通知郵件，都將使用您在電子郵件及 SMS 簡訊設定內所設定的文案內容，若需要調整信件文案內容，記得回到 電子郵件及 SMS 簡訊設定 內修改，而註冊會員或會員資格的信件文案內容，可以直接在對應的客製功能中，找到文案範本來做設定！

根據品牌風格客製化

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若您想了解其他產業在設計 Custom mail 上的技巧，歡迎與我們聯繫，我們將根據您的產業類型，提供進一步的建議喔！

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