SimplyBook.me 商家月報：優化會員資格管理及線上 POS 系統！

Simplybook.me 一站式預約管理平台，幫您處理繁瑣的預約排程管理工作，經營者可以省下更多的時間＆人力成本，將精力用於專注提昇服務品質！透過預約排程系統接單，不僅可以 全天候 24 小時自動化管理預約，還能確保在非營業時間也不漏單，輕鬆管理預約排程！2021 年跟著我們一起邁向數位化！

整個六月份，台灣的服務業經營者，仍因疫情未見趨緩，在等不到解封的情況下，持續找尋新的應對之策。而 SimplyBook.me 也觀察到，6 月期間整體註冊商家數用數量持續成長，且有越來越多品牌透過 SimplyBook.me 導入實名預約制。

SimplyBook.me 很榮幸能在危機時刻，受到各大品牌的青睞，我們也持續分享許多疫情期間的經營方式，希望幫助服務業者能獲得更多靈感，在自己的經營領域中，找到更適合的經營策略。

🔥 防疫數位戰：https://medium.com/simplybooktw/covid19/home

當然，總部位於歐洲的 SimplyBook.me 在六月也持續優化許多實用的功能，讓我們一起來看看本次的更新內容吧！

線上 POS 系統再優化

為了讓線上 POS 系統操作上能更便利，這次針對該功能，我們總共有 3 大更新，詳細優化內容如下：

1. 顯示即時可供服務之空檔

當有自來客到店消費時，您可以透過線上 POS 來建立顧客消費記錄，而線上 POS 系統會根據顧客指定服務，優先顯示當前可預約之時段，幫助櫃檯操作人員快速完成資料記錄。

您可以點擊至線上 POS 系統 → 點選+ 新交易 → 選擇 服務項目，準備開始建立自來客消費記錄。

點擊顧客選定的：服務項目、供應者後，系統將會自動跳出可選擇時段。

若自來客到店時間剛好遇到預約額滿的狀況，您也可點擊「近期可預約的空檔」或是「下一個可預約的空檔」，快速找到可自來客到店後，最快可提供服務的時間！

2. 建立顧客資料

除了在後台建立顧客資料外，您也可以透過線上 POS 系統來新增，當完成資料新增後，即可透過線上 POS 系統來建立預約單，讓整體的使用操作更順暢！

點擊右上角的 + 新增顧客，協助消費者建立基本資料。

在左側即可填寫新增顧客的相關資料，完成後點擊儲存，即可完成！

3. Email & SMS 簡訊通知

當您透過線上 POS 系統協助消費者建立訂單後，系統將根據您的設定，自動透過 Email 及 SMS 簡訊發送預約通知，所有預約提醒將透過系統化處理，讓您省去人力成本，提升員工產能！

進一步了解線上 POS 系統功能：

• 線上 POS 系統，一站式管理預約及銷售，提高商家經營效率！

會員資格優化

透過會員資格功能，您可以針對不同的消費者，設定不同的預約資格及價格，如：

• VIP 專屬預訂資格
• 老主顧獨享預約

當然您也可以用銷售套票的方式，刺激消費者一次購買，如：

• 健身課程套票：消費者可自行選擇在 1 個月內，自行任選 10 種不同的課程進行預約

透過會員資格的設定，不僅可以提供更彈性預約方式，也能針對品牌的經營策略，提供更完整的解決方案，而本次也針對會員資格進行優化。

限制消費者每次預約的次數

為了避免得到預約額度的消費者，一次大量預約不同時段，占用其他預約名額，您可限制每次預約次數，讓消費者在此次預約服務結束後，才可再預約下個時段。

若您有開啟會員資格功能，您可於展開左側列表 管理 → 點擊 會員資格管理 → 新增會員資格或選擇舊有的會員資格，您會看新增了兩個新的欄位：

• General number of sessions included in membership：限制消費者在會員資格的時效內，總共可預約的次數，如：消費者可於 1 個月內預約 5 次任一時段的運動課程。
• Maximum number of active future bookings per client：限制消費者 每次最多可同時預約的次數，如：設定消費者一次最多僅可預約 2 次，則當消費者預約 7/3、7/4 的時段時，需要等到完成此兩項服務後，才可繼續使用其他額度。

進一步了解會員資格功能：

• 用「會員資格」建立會員預約制度，提升每筆客單價！

新功能即將推出

Waiting list 排隊機制

當消費者想預約的時段已滿額時，除了挑選其他預約時段外，可透過排隊功能以候補的方式來完成該時段的預約，若該時段有名額釋出，該消費者將以候補的方式完成預訂，您可透過以下方式來設定候補機制：

• 系統自動將候補順位第一的消費者 → 調整為預約完成，並自動發送預約完成的提醒通知給消費者。
• 透過系統統一發送「可預約通知信」給所有的候補名額，則第一個搶先預約的消費者，將可完成預約！

Google 評論

您可以在預約網頁中，嵌入 Google 評論，讓造訪貴司預約網頁的潛在消費者，可以快速查看您的商家好評，吸引更多消費者預約轉單！

品牌 APP 加入 Banner

若您有啟用品牌專屬 App，則可以將企業視覺上傳至 App 中，讓品牌 App 更符合公司形象！

SimplyBook.me 收購 Harmonizely

除了功能優化外，為提供各產業商家更好的預約服務，我們很開心宣布，近期 SimplyBook.me 收購了在歐洲的競爭對手 Harmonizely 預約工具，在接下來的時間我們將會透過 Re-branding 將其更名為 SimplyMeet.me 為更多需要預約管理的企業 / 商家，帶來更完整的服務！

SimplyMeet.me 主要將針對 企業/公司 等類型，以安排行程為主要功能，如：面試、會議 … 等，若您不需要一個預約網頁來管理預約，僅需要一個輕巧的預約工具，則 SimplyMeet.me 將會是您最好的選擇！

SimplyBook.me 家族持續成長，從 Booking.Page 一直到 SimplyMeet.me 我們都致力於提供更好的預約管理解決方案，希望幫助各行各業的經營者，更有效率的管理預約，將省下的時間用在更有「價值」的事物上！

讓我們一起期待 SimplyMeet.me 的推出吧！

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更多關於 6 月的優化及新功能，歡迎到我們的英文版 Blog 查看！

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SimplyBook.me 提供最完整的線上預約系統，就算沒有程式基礎，也能打造專屬預約系統。然而，數位的世界變化非常快，別讓競爭對手搶得預約線上化的先機，立即到 SimplyBook.me 註冊，免費試用最完整的功能！有任何操作問題，歡迎來信至 taiwan@simplybook.me 或是私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁，將有專人為您提供客製化的服務。