美容業導入預約系統必看：7 大必備預約功能，缺一不可！

在疫情持續期間，對美業經營者而言可以說是一大挑戰，不僅是產業本身的利潤不高，更因為疫情只能分流接待客戶（甚至是暫停休業），導致業績大量縮水，短期內只能盼望生活逐漸回到軌道，並試圖發掘其他可行性。

比起疫情之前，不管您經營什麼樣類型的美業，如：美髮、美容、Spa 或美甲等，都更需要透過線上預約系統，來管理預約排程，無論是實聯預約制，或是透過同時段預約上限來避免不必要的群聚，都能透過預約軟體自動化管理排程，透過扎實的防疫措施，提高消費者到店體驗的信心。

在疫情持續蔓延的階段，也有許多美業經營者導入 SimplyBook.me 預約系統，透過簡單的設定，讓系統 24 小時自動化接單。如果您也想跟其他美業一樣，趁勢完成數位轉型，接下來我們也將根據近三個月的經驗，為您分享導入預約系統時的 7 大必備預約功能！

美業數位轉型必備：7 大重點預約功能！

1. 串連主流平台

對經營者而言，需要的絕對不僅是預約行事曆，透過第三方平台串接整合，讓您可以輕鬆的引導消費者完成線上預約，如：Google 地圖預訂、LINE 官方帳號預約機器人、Facebook & Instagram 社群預約等，都是目前市面上常見的平台，也深受在地消費者喜愛。

延伸閱讀：用 SimplyBook.me 串接全通路預約：Google 預訂、社群導流、LINE 官帳和專屬預約網站！

2. 彈性自訂行銷活動

市面上有許多「市集目錄」平台，也有部分美業經營者選擇在市集平台上架，雖然有機會獲得搜尋曝光，但因為所有的行銷活動都受限於平台方，對於經營者而言很難有效規劃，通常只能配合平台方，別無其他選擇。

而透過 SimplyBook.me 不僅能客製預約接單官網，您還可以選用系統提供的多樣性的行銷模組，讓您可以根據不同的促銷活動，制定適合的行銷方案，無論是引導消費者一次購買 10 堂保養課程，或是提供加值升級選項，都能有效提昇業績！

3. 輕鬆匯出完整顧客資訊

普遍的預約軟體都只提供簡單的預約報表，但 SimplyBook.me 知道顧客名單對於經營者的重要性，同時提供報表匯出功能，讓您能有效管理所有顧客資料，同時也能匯出資料來做後續的顧客關係管理或是再行銷廣告投放，提昇顧客再訪率！

延伸閱讀：2021 數位經營：累積客戶名單的重要性！

4. 重新預約排程功能

提供消費者重新預約的可能性，絕對是利大於弊的選項，簡單的在系統設定 可重新預約的時間範圍，讓消費者在指定時間內，都能按照當下排程來自由調整，不致於直接取消預約，造成店家不必要的損失。

延伸閱讀：客製功能介紹 — 重新預約，讓客戶在指定時間內，調整預約排程，減少人力成本！

5. 行動裝置瀏覽友善度

在手機平台中，SimplyBook.me 提供多種預約方式，讓經營者可根據消費者喜好選用，無論是手機網頁，三步驟完成預約，或是整合 LINE 官方帳號預約、啟用 品牌專屬 App 等，都能讓消費者用最簡單的方式完成線上預約。

6. 預約提醒通知

SimplyBook.me 讓經營者在各大重要時間點，自動發送客製化品牌通知給消費者，讓消費者在正確的時間，接收到正確的通知資訊。不只是預約確認、預約提醒通知等，您也可以設定在消費者到店後 X 天發送再訪通知邀請，刺激消費者回訪意願，提昇客單價。

7. 系統安全性

最重要且常常被忽略的就是系統的資安保障，許多經營者只重視功能面，卻忘記系統安全的重要性，一旦客戶資料外洩或是保存不當，不僅將面臨經營上的阻礙，還可能會讓品牌聲譽大受影響。

而來自歐盟的 SimplyBook.me 線上預約系統，除了導入史上最嚴格的個資法規範 GDPR 規範，同時通過 ISO 27001 國際資訊安全管理系統認證，同時也導入 HIPAA 醫療規格資安保障、SSO 單一登入設定及 SSL 網頁通訊安全協定，當消費者在瀏覽預約網頁時，提供具備安全性的加密連線。

延伸閱讀：SimplyBook.me 正式通過：ISO 27001 國際資訊安全管理系統認證！

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以上 7 大必備預約功能，從行銷模組到系統安全性，可以看到 SimplyBook.me 提供給經營者的是更全面的預約管理平台，我們不僅重視預約排程接單的便利性，也希望讓美業經營者更彈性且無後顧之憂的透過導入預約系統，即時管理預約排程。

防疫實戰篇：服務業實用教學篇：用實名預約控管進店人流，給客戶安心的消費選擇！

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