SimplyBook.me 活用秘訣：建立服務項目及供應者，彈性打造線上預約網站！

SimplyBook.me 一站式預約管理平台，幫您處理繁瑣的預約排程管理工作，經營者可以省下更多的時間＆人力成本，將精力用於專注提昇服務品質！透過預約排程系統接單，不僅可以 全天候 24 小時自動化管理預約，還能確保在非營業時間也不漏單，輕鬆管理預約排程

無論您來自哪個產業，當您開始研究或測試線上預約系統的時，就表示您希望透過數位工具來管理預約排程，希望導入自動化接單服務，來降低客戶與您聯繫的門檻。而挑選預約系統的首要條件，除了「實用性」及「價格」外，友善的預約介面也將會是考量的要點。

SimplyBook.me 提供超過 60 種客製功能，讓不同產業的經營者，可以根據需求性客製化專屬預約網站，不只具備核心的預約功能，訂閱價格也非常適合不同經營規模的業者，如果您在尋找預約排程解決方案，SimplyBook.me 絕對會是最佳選項！

本篇文章將分享 SimplyBook.me 基礎的「服務項目」及「服務供應者」的設定，這也是打造預約系統時的第一步，接下來就讓我們一起看看介紹及如何完成相關步驟吧！

什麼是服務項目(Service)＆服務供應者(Provider)

當您登入 SimplyBook.me 後台，在左側欄位選項中點擊「管理」，將會看到服務及供應者，您可能會思考其代表的含意及該如何完成設定，而這兩個項目的概念其實非常簡單，我們將透過美髮產業為案例為您快速說明：

• 服務項目(Service)：指的是您提供給客戶預約的項目，如：剪髮、洗髮
• 服務供應者(Provider)：是提供服務的人員 / 員工，如：設計師、美髮師

若以其他產業為例：

• 法律諮詢（服務）與律師（供應者）
• 清潔項目（服務）與清潔員（供應者）

而依據不同的產業類型，又可以將其延伸設定，如：

• 密室逃脫的服務項目為相關的密室體驗遊戲；而供應者則可以是密室逃脫的遊戲空間
• 空間租賃的服務項目則是空間時間長度，如：1 小時、2 小時；供應者則設定為空間，如：美容室 A、會議室 101 …等。

SimplyBook.me 透過「服務項目」及「供應者」的功能，帶給不同產業更多的彈性，讓您可以按照自己的需求，靈活完成設定，同時帶給消費者更直覺的線上預約體驗！

要先建立服務，還是供應者呢？

首先與您說明的是，服務和供應者並沒有一定的建立先後順序，您可以任選一個來做建立，而唯一要記得的是，當都設定完成後，一定綁定服務項目和服務供應者，在預約網頁中才會顯示可預約的服務項目及供應者喔！

然而，在某些特定情況下，可能先建立服務供應者，會讓您比較容易設定，如：空間租賃、會議室預約等，您可以先建立所有可租借時間 → 再綁定對應的空間；又或者您是個人工作室，只有一位供應者，則先設定好供應者 → 再設定服務項目，也能幫助您更快完成系統設定。

如何設定服務供應者 (Provider)

登入 SimplyBook.me 後台，展開左側列表 管理 → 點擊 供應者 → 點擊 ＋ 按鈕，即可從右側列表建立供應者資訊。首先需設定供應者名稱，如：設計師名字，這也可以讓消費者在預約時，清楚找到想要指定的供應者（員工）。

而為了讓消費者更了解供應者提供的服務內容，在服務供應者描述內您可以詳細說明他們的相關工作經驗、資歷或是里程碑 … 等，讓初次造訪的消費者，可以根據說明資訊，找到想要預約的供應者！

若您的供應者不是以「人」為基礎設定，而是讓消費者選擇桌位或空間，您也可以透過在描述描述中加入完整的說明，如：靠窗桌位、吧台區或有綠幕的獨立空間，讓消費者更清楚了解他們預約的內容。

若您希望發送預約成功、提醒通知給供應者，則您可以在「電話和電子郵件」欄位中加入供應者的聯絡資訊，當消費者預約完成或預約即將到來時，系統將會透過簡訊（需額外購買簡訊點數）或電子郵件等方式發送通知，讓被預約的供應者可以清楚掌握每筆預約訂單狀態！

查看更多供應者教學：在線上預約網頁新增服務供應者篇

如何設定服務項目 (Service)

登入 SimplyBook.me 後台，展開左側列表 管理 → 點擊 服務 → 點擊 ＋ 按鈕，即可從右側列表建立服務項目資訊。您只要按照順序輸入資料進行設定，如：服務名稱、活動說明 … 等，即可順利新增服務項目。

在您沒有開啟任何客製功能的情況下，以下的內容是必須要設定的，如：

• 服務項目資訊：建立服務項目的基本資訊
• 設定服務時間：該服務項目需要的時間長度，如：剪髮 1 小時
• 服務項目排程：一週預約排程，也可針對指定日期開放可預約時間
• 服務供應者（員工）：一定要記得綁定提供服務的「供應者」，消費者才能在網頁中順利完成預約喔！

查看更多服務設定教學：在線上預約網頁新增服務項目篇

而在設定服務項目時，大多數的設定都與您啟用的客製功能有關，像是：

• 您希望消費者在預約時，能直接完成線上付款，則您可以啟用「接受付款」客製功能 → 綁定第三方金流，接著只要輸入服務項目金額即可。
• 提供「加值服務」選項，則可以幫助您在消費者預約時，引導他們額外加購不同的項目或延長預約時段。

當然不只上述兩個客製功能，我們還提供更多不同的選擇，如：串接視訊會議、會員資格管理、整合設備資源、QR Code 掃碼簽到 或 備註欄位 … 等，讓您更彈性的客製化專屬線上預約系統！

如何綁定服務項目和供應者？

不管您是先設定服務項目，還是供應者，記得都 一定 要將兩者綁定，若是從服務項目的角度來串接綁定，您可展開 服務供應者（員工）區塊，選擇要綁定的供應者，如上圖：

• 假如護髮服務只有設計師 C 支援，則針對護髮服務，您就可以勾選設計師 C 右側的核取方塊，表示消費者預約該服務時，會直接指定設計師 C

而若是從供應者角度綁定服務時，您可以展開 本執行者提供的服務 區塊，點擊右側核取方塊來串接綁定該供應者有提供的服務項目，如上圖：

• 假設設計師 A 有提供剪髮及染髮兩種服務時，就可勾選該服務項目右側的核取方塊，而當消費者預約此兩項任一服務時，就可以指定設計師 A

以上就是本篇文章的介紹，如果您希望導入線上預約系統，或準備要測試 SimplyBook.me 提供的預約功能，歡迎按照我們的操作建議，先初步將「服務項目」及「服務供應者」設定完成，接著再到客製列表啟用需要的預約功能，就能在短時間內，打造符合需求的預約網站喔👍

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