活用技巧：彈性設定不同的後台使用者權限，輕鬆管理預約排程！

SimplyBook.me 一站式預約管理平台，幫您處理繁瑣的預約排程管理工作，經營者可以省下更多的時間＆人力成本，將精力用於專注提昇服務品質！透過預約排程系統接單，不僅可以 全天候 24 小時自動化管理預約，還能確保在非營業時間也不漏單，輕鬆管理預約排程

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在挑選適合的線上預約系統時，除了提供消費者良好的線上預約體驗外，對於經營者而言，完善的後台預約管理功能，也是選擇系統中，不可或缺的條件之一。而 SimplyBook.me 不僅提供超過 60 種以上的客製功能，讓您能根據需求彈性啟用，以打造符合品牌的線上預約網站外，也支援完善的預約排程報表，幫助您輕鬆管理預約之餘，還能隨時掌握消費者預約動態！

延伸閱讀：2022 服務業經營須知：選用具備完善報表的線上預約系統，幫你輕鬆掌握營運狀況！

而在後台管理中，您可能會需要提供不同的員工權限，讓員工可以一起管理預約排程資訊，因此，SimplyBook.me 也支援了不同的使用者權限，讓您可以按照不同的員工職務內容，彈性分配不同的權限，不僅可以避免與員工使用同組帳密登入，在員工離職時也能直接刪除其帳號資訊，幫助您更有效且放心的管理預約排程！

如何在 SimplyBook.me 預約系統新增使用者

登入 SimplyBook.me 後台 → 展開左側列表 管理 → 點擊 使用者 → 點擊 ＋ ，即可按照右側列表欄位，新增使用者的相關資訊，如：電子信箱、登入帳號和密碼，接著展開 團體 欄位的下拉式選單，選擇並設定該使用者的管理權限，主要權限分別有：

• 管理員：若您是創立 SimplyBook.me 公司登入帳號的持有者，則預設就會是為管理員的身份，表示您為整個系統中，最高權限 的使用者，可以針對系統的所有功能及預約記錄進行設定或編輯，同時，您也可以新增其他相同等級的使用者權限，而預設管理員權限最大可刪除任何使用者，但無法調整「已建立」的管理員權限，若要修改權限，建議刪除後再重新新增。

備註：為了提昇預約系統設定的安全性，預設的管理員將永遠不可被刪除，若貴司需要更換預設管理員的身份，您可以透過更改電子信箱及帳號密碼的方式來調整此管理者的使用權。

• 上級員工：可以查看所有供應者（員工）的所有預約記錄，並可以針對所有的預約記錄進行編輯修改，但沒有權限調整任何系統設定。
• 初級員工：當您有多位員工，希望他們可以管理自己的預約排程時，您可以將員工設定為初級員工，並透過 已連結服務的供應者 綁定至對應的供應者。在綁定供應者後，該員工將 只會看到此供應者 的預約紀錄，並且可進行預約調整，但 無法查看其他供應者 的預約排程。

備註：若初級員工未綁定任一供應者，則將會降級為檢視人員的使用權限。

• 檢視人員：可以 瀏覽 所有的預約，但 無法新增或編輯 任何的預約紀錄。
• 執行 POS 系統：此權限可協助消費者透過 POS 系統建立預約、課程、會員資格、商品加購、加值服務等，也能瀏覽行事曆和客戶報告，並且有權限查看部分客製功能，如：會員資格、禮物卡、服務項目/課程和供應者。
• 櫃檯 / 報告人員：此權限僅能在消費者線下到店時，透過 App 掃描 QR Code 簽到。
• Lab Tester：此權限可與 Medical Test 客製功能搭配使用，亦能協助消費者掃描 QR Code 簽到。

而針對上級員工、初級員工及檢視人員的權限，由於有較多個系統查看及編輯權限，我們也製作了完整的圖表，您可以查閱下方表格來確認每個使用者權限的差異及內容。

使用者權限（上級員工 / 初級員工 / 檢視人員）

透過上表所示，可以很清楚知道每個使用者的權限範圍，像是瀏覽管理介面、啟用行銷工具及調整訂閱方案等相關權限，皆是僅有 管理員 可以編輯查看，其他的任何的使用者是無權限查看及編輯的。

而上級員工、初級員工及檢視人員都可以管理自己的資料，如：更改登入後台密碼、設定 Google 兩步驟驗證及取得個人資料報告，但僅有上級及初級員工可以建立預約資訊。

接著我們來看看與行事曆相關的權限，每個使用者的差異為：

• 上級員工：可以查看所有預約記錄，且可進行編輯＆匯出預約紀錄。
• 初級員工：只可查看及編輯屬於自己的預約。
• 檢視人員：可以查看所有預約記錄，但無法編輯任何預約記錄，就是僅有查看的權限。

另外，上級員工也擁有管理服務項目、供應者與啟用部分客製功能的權限，但他無法編輯使用者列表、發佈最新消息等，所以建議您可以將上級員工權限分配給較資深的員工，讓他來幫助您打理預約後台的設定及排程。

初級員工同樣的只能查看及編輯與自己有關的資料，而像是客製功能中的所有設定，初級員工及檢視人員皆都是無權瀏覽。

關於相關的報表資訊，因為大部分的報表皆與預約細項及銷售資料有關，所以僅有上級員工可以瀏覽及編輯，而初級員工和檢視人員皆只能查看行事曆筆記內容及個人數據報告。

誠如前面的使用者介紹，目前只有 管理員 才有權限調整系統內的所有客製功能，所以在與客製功能有關的表格中，您可以發現其他使用者的權限都不多，上級員工也只能調整基本的系統資訊，如：供應者的色系呈現、服務項目分類、新增管理分店及設定固定服務預約時間。

對於初級員工而言，也只能管理自己所在之分店內的供應者（員工）資料，檢視人員就完全無法查看上表內，所有與客製功能有關的資訊。

最後，針對設定預約系統的權限，除了公司營業時間外，上級員工可以管理所有的預約排程，如：供應者排程、服務項目排程及課程，而初級員工則是可以調整自己的班表。

以上就是針對 SimplyBook.me 使用者權限的介紹，希望可以幫助您在新增使用者時，能為員工設定合適的管理權限，同時透過預約系統權限分級管理，讓您可以更安心的與員工一起，共同管理預約後台資訊（使用不同帳密、每個人都能設定不同權限）！

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