EDM 行銷必看！電子報自動化工具推薦：善用技巧提昇業績！

當您規劃要為企業打造最有效的電子報行銷策略時，自動化發送絕對是不可或缺的！若無法自動化發送郵件，則不僅會錯過最有效的時間點，還會需要耗費人力成本來安排寄件。而在做電子報行銷時，您也需要考慮後續的成效追蹤，如：分析開信率、訂閱數是否成長及其他相關指標，而幸運的是，目前普遍的電子報發送平台，都有相關的數據讓您可以掌握行銷成效。

什麼是電子報行銷？

電子報行銷是一種以電子郵件為媒介，透過向客戶（訂閱者）發送有價值的資訊或品牌內容，進而建立並與客戶保持互動、提高品牌知名度＆銷售，同時也是加強客戶忠誠度的行銷方式。

電子報內容可以是定期發送的品牌資訊、優惠券、新服務介紹、活動邀請、預約提醒通知等。通過電子報行銷，企業＆品牌可以更直接地與客戶互動，掌握客戶需求和意見回饋，並根據這些資訊調整行銷策略和推出新的服務，進而提昇客戶滿意度。

常見的電子郵件行銷方法

在介紹電子報自動化工具之前，讓 SimplyBook.me 先為您分享一些常見的電子報行銷類型：

歡迎電子郵件

針對新註冊用戶，您可以透過歡迎郵件與他建立初次聯繫。歡迎郵件內容可以包含：公司介紹及服務資訊，盡量不要提及任何與銷售有關的資訊。這類型的郵件著重在給客戶留下第一次的品牌印象，幾乎所有電子報自動化工具都有提供相關的郵件範本可選用。

客戶名單經營

了解潛在用戶的需求及溝通時機，則是經營客戶名單的關鍵。這份名單是與品牌保持聯繫的客戶，您可以為他們提供更具體的資訊，例如：每月分享熱門服務項目或優惠資訊，目的是希望他們能持續預約回訪。

Drip Marketing 滴水式行銷

其又被稱為滴灌行銷或涓滴行銷，意思指的是以「滴水穿石」的方式作為行銷策略，Drip Marketing 需著重在「特定時刻」進行資訊曝光分享，比方說您可以規劃一系列的電子郵件內容，並設定在 N+X 天候輪流發送，讓客戶在每封信件中獲得一種重要資訊，以循序漸進的方式逐步了解品牌相關資訊。

再行銷電子郵件

若從某些指標來看，您的客戶不夠活躍，則可考慮發送再行銷電子郵件，向他們分享服務資訊、最新的品牌消息或優惠內容等，以提醒他們再次回訪。這是一種雙贏的溝通策略，除了為客戶提供相關資訊外，也有機會刺激他們再訪消費，進而提昇業績收入。

基於使用行為的電子郵件

這類電子郵件將根據客戶的特定行為來觸發，例如：預約服務、購買商品或將商品放在購物車但未購買等。您可以針對這些不同的情境，撰寫更客製化的電子郵件內容，以獲得更好的成效。

5 大電子報自動化工具推薦

MailChimp

MailChimp 是最被廣泛使用的電子郵件自動化平台之一。它提供了豐富的功能，目的是希望能處理所有電子郵件行銷的需求，以幫助商家提昇業績。

Mailchimp 也提供數百種電子郵件範本，及非常彈性的編輯器，另外，它也提供電子報分眾行銷和測試功能，如：A/B Test 和 顧客歷程（customer journey），以幫助您根據特定的使用情境來觸發電子報發送條件。

另外，Mailchimp 也支援非常完善的統計數據，包含 Facebook 及社群媒體的互動率、點擊率＆開信率和 Google 廣告的點擊成效。

Omnisend

Omnisend 是一個全方位的行銷平台，用於發送自動化簡訊和電子報行銷。您可以使用各類表單、登入頁面和其他方法來蒐集瀏覽者的聯絡資訊。

一旦您獲得了客戶的聯絡資訊，如：電子郵件，則可以有效的使用 Omnisend 來發送電子郵件給客戶。另外，您也可以將它與其他行銷平台整合，例如：簡訊或發送推播通知。

Omnisend 提供出色的客戶分眾功能，讓您可以基於任何情境向指定客戶發送客製化電子郵件。而這樣的客製化方式，也能有效的幫助您提昇開信率，進而增加客戶互動 → 提昇轉單 / 業績。

HubSpot

HubSpot 是一間專注於自動化解決方案的公司，其中最受歡迎的功能之一，是根據指定事件自動產出電子郵件，而這些事件包含：發送訊息、填完表單或訂閱電子郵件等。

HubSpot 提供簡單操作的設計介面，只要輕鬆拖拉就能建立電子郵件，另外，您也可以從他們既有的 20 多種範本中進行挑選。

您可以透過 HubSpot 輕鬆的培養潛在客戶，以便後續與他們進行Drip Marketing 滴水式行銷。另外，HubSpot 也支援許多觸發選項和操作功能，都能讓您串接指定目標，讓您可以在適合的時機，向指定的收件人發送電子郵件。

Sendinblue

Sendinblue 也是另一種全方位的行銷工具，包含電子郵件行銷、即時聊天、簡訊行銷、客戶關係管理及用於將受眾分群的自動化工具。

您可以此用 Sendinblue 為您的電子郵件建立到達頁面、註冊表單、在行銷廣告或不同內容的電子郵件 A/B 測試。

Sendinblue 初期是僅是一個電子郵件發送平台，但已成功開發了許多實用的行銷功能，成為一個全方位的自動化解決方案。

電子豹 NewsLeopard

電子豹 NewsLeopard 是一個提供企業/品牌的電子報服務平台，幫助您有效地透過電子報與顧客溝通，建立更緊密的客戶關係。

電子豹 NewsLeopard 提供了 No-Code 的拖放式電子報設計工具，您可以很輕鬆的依據品牌風格來設計電子報版型。此外，也提供多樣客戶資料管理功能，如：訂閱表單、客戶分群、自動插入客戶個人資料等，幫助您快速的掌握客戶資訊並製作出個人化的電子報內容，進而做到更精準的行銷。

為了確保電子報正確寄送至客戶的主要信箱，並減少被誤判為垃圾郵件的機率，電子豹 NewsLeopard 提供可靠的高品質寄送線路，幫助您提昇電子報到達率！若您希望了解寄信成效，也能從平台的追蹤報表中，查閱相關的數據以幫助您評估及優化行銷效果。

與前面介紹的四款國外平台不同的是，針對台灣商家品牌，電子豹 NewsLeopard 除了全中文操作介面外，還能開立台灣發票，藉由多種在地化服務，以幫助您即時解決遇到的問題，並提供優化建議，進而達到更好的電子報行銷成效。

立即免費試用：https://newsleopard.com/newsleopard

對每間成功的企業品牌來說，電子報行銷絕對與客戶互動的重要管道。即便您有使用其他方式，如：社群媒體，來與接觸潛在客戶，但兩者間的行銷目標仍略有不同，電子報行銷更著重在與既有客戶維繫關係，並吸引他們持續回訪消費，以提升每筆客單價＆業績收入。

延伸閱讀：EDM 行銷 — 5 大電子報行銷技巧！刺激消費者回訪，提昇業績！

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