全新整合！SimplyBook.me 串接同步 LINE 官方帳號，在聊天室即可完成線上預約！

LINE 官方帳號已成為眾多品牌 / 經營者不可或缺的行銷及顧客關係維繫管道。透過 LINE 官方帳號，您可以與顧客保持即時溝通，進而提高顧客忠誠度及提升品牌形象。此外，使用 LINE 官帳也有許多其他優點，例如：

• 提高品牌曝光度：LINE 是全球使用率最高的通訊軟體之一，透過 LINE 官方帳號可以讓企業的品牌及產品獲得更多曝光機會，吸引潛在客戶。
• 獲得客戶數據：透過 LINE 官方帳號，經營者能夠蒐集客戶的基本資料，包括：姓名、性別、生日等，進而精準地了解客戶需求，提供更貼近客戶需求的產品及服務。
• 提昇銷售：LINE 官方帳號提供了多種促銷工具，像是折扣券、抽獎活動等，可以幫助您吸引顧客購買，進而提昇業績。
• 加強主顧互動：LINE 官方帳號除了能夠即時回覆顧客的問題，還能夠透過自動回覆、群組聊天等方式與顧客進行更深入的互動，提高顧客的參與感及忠誠度。

簡單來說，LINE 官方帳號不僅可以幫助經營者提升品牌形象及曝光度，還能夠有效提高銷售額、增強顧客關係及提高顧客忠誠度，是每個經營者都必備的行銷平台！

而為了幫助經營者能更有效的使用 LINE 官帳與顧客互動，SimplyBook.me 近期也推出了新版的「LINE 官方帳號預約整合」，您只需要引導消費者點擊圖文選單 → 開啟預約視窗，即可讓他們在 LINE 聊天室內輕鬆完成線上預約！不僅幫助您節省人力溝通成本，也帶給客戶更方便的預約體驗！

接下來，讓我們看看如何在 LINE 官方帳號入 SimplyBook.me 預約功能吧！若您還沒有 註冊 SimplyBook.me 帳號 且尚未設定任何預約內容，則建議您先參考以下文章的教學來做設定，把一些簡單資訊加入後，在 LINE 官帳中看到的預約資訊也會比較豐富！

👉 延伸閱讀：LINE 預約整合再升級！用 LINE 官方帳號發送預約提醒通知！

在 LINE 官方帳號加入 SimplyBook.me 預約功能

首先，請您登入 LINE Developers 後台，並點擊 Create 創建 Provider，而Provider name 需輸入您的品牌名稱，填寫完成後，點擊右下角 Create 即完成建立 Provider。

接著，您可從左側 Admin 看到您建立的 Provider，下一步則點擊右側的 Create a LINE Login channel 開始進行設定。

第一步我們需先創建 Channel 的基本資訊：

• Region to provide the service：請選擇 Taiwan
• Company or owner’s country or region：請選擇 Taiwan
• Channel name：請輸入品牌名稱
• Channel description：請輸入品牌描述
• App TypesApp：請勾選 Web app

• Email address：填寫您的客服信箱
• Privacy policy URL：貼上品牌官網隱私權條款網址
• Terms of use URL：貼上您的使用者條款網址
• 勾選 I have read and agree to the LINE Developers Agreement

以上步驟完成後，點選 Create，就能完成 Channel 建立。

當 Channel 建立完成後，您可以回到 SimplyBook 後台 → 展開左側列表 客製功能 → 搜尋並啟用 Line Liff，並 複製右側的 LIFF URL。

再回到剛剛創建的 Channel 點擊 LIFF，再點擊下方的 Add，開始建立我們的 LINE LIFF 資訊：

• LIFF app name：輸入品牌名稱
• Size：選擇 Tall
• Endpoint URL：貼上剛剛從 SimplyBook 後台複製的 LIFF URL

• Scopes：勾選 profile 及 openid
• Bot link feature：選擇 On (Normal)

以上都設定完成後，點擊下方綠色的 Add 按鈕，就能順利新增 LINE LIFF！

接下來一樣在 LINE 開發者後台內，選擇 LIFF 頁籤，將 LIFF ID 複製至 SimplyBook 後台，並貼上至 LIFF ID 欄位 → 點擊儲存，LINE 官方帳號預約套件就完成設定囉！

最後，要記得回到 LINE 開發者後台，點擊品牌名稱下方的 Developing 狀態，將其調整為 Publish。

在以上步驟完成後，我們需要將 LINE 官方帳號與 LINE LIFF 連結，因此您可以登入 LINE 官方帳號後台 → 展開左側聊天室相關 → 圖文選單，開始建立基本資訊（若已有圖文選單，則可以直接修改內容）：

• 標題：可為品牌名稱，或是預約相關內容
• 使用期間：設定可看到此圖文選單的時間

選擇您想要顯示在 LINE 官方帳號下方的版型，並上傳您要放上的圖片。

延伸閱讀：活用 LINE 官方帳號 2.0 圖文選單，引導客戶快速完成預約！

針對此圖文選單設定動作：

• 類型：連結
• 連結：貼上 LIFF URL（從 LINE Developers 後台的 LIFF 取得）
• 動作標籤：加入相關預約文字，在適用的情況下，將會以語音方式朗讀此文字。

以上設定完成後，點擊儲存，就完成所有的設定了，現在起，您的客戶將能直接在 LINE 官方帳號內完成線上預約🎉

LINE 官帳預約整合完成範例

整合完成後，當客戶在您的 LINE 官方帳號內，就能透過點擊「圖文選單」進行線上預約，第一次使用預約功能時，會先請消費者進行資料認證，認證完成後，就可順利進入預約流程，讓消費者在聊天室內也能完成線上預約！

歡迎您新增 SimplyBook.me 的 LINE 官方帳號，點擊圖文選單內的「預約專人資訊」來體驗看看我們的 LINE 預約流程：https://liff.line.me/1645278921-kWRPP32q/?accountId=841hywxq

若您想了解 LINE 官方帳號整合功能，也非常歡迎您直接透過 LINE 來預約我們的專人線上諮詢服務！

備註：目前 LINE 預約為 Beta 版，暫時不支援「顧客登入權限」功能，及其他需要使用到顧客登入權限的功能，如：組合方案、會員資格 … 等。

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讓 SimplyBook.me 的顧問幫助您！我們提供完整的系統諮詢服務，將根據您的品牌使用需求，協助您導入預約排程管理工具，有效且聰明的管理預約，將節省下來的時間，都投入在優化服務品質，為客戶提供更好的服務體驗！

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