SimplyBook.me 客製功能 — 導入服務費/小費 機制，獎勵員工出色表現＆提昇收入！

因應不同的商家線上接單管理需求，SimplyBook.me 近期推出了「服務費/小費」客製功能，幫助您加強與客戶間的互動！啟用此功能後，消費者在預約流程中或結帳前，可以選擇給予小費，以表達他們對本次服務的滿意度。

雖然小費制台灣並不盛行，但服務費卻是行之有年，您可以透過此客製功能，讓客戶選擇想支付的服務費額度，或直接完成付款。我們相信主顧之間是互相信任且尊重，相信這次新推出的「服務費/小費」客製功能，將幫助您加強客戶關係，提供一個更靈活的方式，讓客戶向您表達感激之情。

如何使用服務費/小費客製功能

登入 SimplyBook.me 後台 → 點擊左側列表的客製功能 → 搜尋 Tips 或 小費 → 點擊啟用即可！在右側設定頁面，您可以選擇是否要針對小費額外收取稅款，但以台灣商家而言，這個部分基本上可以設定 no tax，接著點擊儲存。

接著當客戶在預約流程中，進入到最後付款頁面時，系統就會在確認付款費用畫面詢問消費者是否要另外支付服務費/小費，額度會以服務項目設定的金額自動換算，範圍是 5% 開始到 15% 之間，而客戶也能自訂相關的費用，或是選擇不支付服務費/小費。

在「預約流程」中支付服務費/小費

對於已經熟悉您的服務的客戶來說，他們能更直覺且樂意在本次預約中，支付額外的服務費/小費，而透過無縫整合，您也無須在服務過程後詢問客戶，讓客戶用更主動的方式，決定是否要額外支付其他費用，也避免了尷尬。

在「服務後結帳前」支付服務費/小費

當然，若您的客戶主要是到店接受服務後 → 才完成付款的，則您也可以在櫃檯顯示 QR Code 或提供客戶線上付款連結，讓他們在接受服務後，決定本次消費是否要額外支付服務費/小費，一樣不需要口頭詢問客戶，就能在結帳流程導入相關步驟。

我們相信每個品牌經營者所付出的服務，都值得被各種方式認可，將「服務費/小費」功能加入預約流程中，可以讓客戶用一種有意義的方式，來表達滿意度，也有助於更有價值的關係及提昇供應者與客戶間的互動。

以上就是關於 服務費/小費 客製功能的介紹，基本上不用任何額外設定，僅需在客製功能列表啟用，SimplyBook.me 就會自動在付款頁面顯示相關的付款引導資訊，如果您的主要預約客群來自國外，或是習慣給小費的國家，也非常適合啟用此功能，幫助您獎勵員工表現，也有機會提昇額外的收入！

SimplyBook.me 也會持續致力改善我們的預約功能，以滿足不同產業的需求，我們希望每個服務業經營者，都能透過 SimplyBook.me 打造專屬的線上預約網頁，有效管理客戶預約排程！

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