客製功能介紹：不定期發送行銷活動，輕鬆提升回訪預約率！

SimplyBook.me 推出全新客製功能 — 行銷活動，幫助您可以不定期向客戶發送活動資訊，快速傳遞優惠相關資訊，同時也提醒客戶回訪預約。透過此行銷活動功能，讓您簡單就能與消費者互動，輕鬆提升預約率！

誰會喜歡行銷活動功能？

• 提供品牌專屬的溝通方式，提升客戶預約服務
• 透過 SMS 簡訊、電子郵件及推播通知，輕鬆進行活動行銷
• 向客戶直接發送活動優惠資訊或最新消息
• 針對不同的客戶類型，發送客製化的活動資訊

無論您是大企業或是小型工作室，若與消費者近距離的互動是您的行銷策略之一，那行銷活動功能，將會是您不可或缺的重要行銷工具。

行銷活動功能的好處

• 專屬電子郵件優惠：打造屬於公司品牌形象，且具有吸引的圖片及文字的促銷活動電子郵件，發送給指定的客戶群。
• SMS 簡訊促銷活動：利用簡訊發送優惠資訊或提醒訊息，鼓勵消費者回訪預約。
• 推播通知即時更新：發送推播通知，讓消費者直接點擊通知，立即透過 App 完成預約。
• 指定溝通客群：使用客戶標籤分類您的客戶群，指定發送行銷活動。

如何設定行銷活動

啟用功能前，請注意：

• 僅限 付費訂閱者 使用
• 將會自動啟用 顧客登入權限 功能
• 需要有 SMS 簡訊點數才可發送簡訊通知
• 客戶必須 訂閱促銷資訊 ，才可收到行銷活動資訊
• 客戶必須在瀏覽器中啟用並訂閱推播通知，才可收到活動推播資訊
• 客戶可以在預約後訂閱推播通知

登入 SimplyBook.me 後台 → 展開左側列表 客製功能 → 搜尋並啟用 活動 功能 → 點擊 右側的 管理，即可開始進行設定。

啟用活動功能後，您也可以透過展開左側列表 管理 → 點擊 Campaigns 進行行銷活動的設定。

點擊＋，即可開始建立行銷活動：

• Campaign name：行銷活動名稱
• Choose delivery method：選擇發送的方式，您可選擇 SMS、電子信箱、 推播通知 Push notifications

選擇下方的範本，即可開始編輯您的活動行銷內容，也可點擊客製通知，加入所需的變數。

若您需要追蹤 SMS 簡訊的開信狀態，您需要於簡訊內加入右下角 [track_url] 的變數，當客戶打開此簡訊的連結，將會在活動統計表中標記為「已開信」。而系統會自動追蹤電子信箱和推播通知的開信狀態。

當建立完成行銷活動後，點擊 儲存並關閉，將可看到此次的活動右側狀態顯示「最新」。

在完成所有設定後，點擊 儲存並發送活動 Save & send campaign，即可從客戶列表中選擇您要發送的對象。

您可以一次選擇所有的客戶，或是透過篩選的方式選擇要發送的客戶，若您有使用 Tag 自訂標籤功能，您也可以透過標籤的方式選擇要發送的客群。

當發送行銷活動給客戶後，您將無法再針對此活動進行編輯，除非更改客戶在點擊推播通知後看到的名稱和內容。

如果您需要向客戶發送相似的行銷內容，您也可以點擊「複製』選項，再重新發送類似的活動內容。

最後，您可以在行銷活動最右下方查看活動的統計表，將會顯示發送及未發送的數量，並可追蹤客戶打開活動的次數。

行銷活動狀態

在啟用行銷活動後，您會看到多種狀態：

• 最新 New：活動已創建，已指定收件人，但還尚未發送。
• 完成 Completed：活動已發送，並準備查看統計資訊
• 進行中 In progress：活動已發送，但由於還在等待發送，尚未生效
• 審核中 On review：活動已發送，目前正在系統垃圾郵件中進行審核
• 被拒絕 Declined：活動已發送，但在系統垃圾郵件檢查後被拒絕

透過以上設定教學，快點來建立行銷活動，利用最簡單又快速的方式，讓消費者立即上門預約！

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