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SimplyBook.me 商家月報: 持續優化,給您更好的預約管理平台!

Tina
10 3 月, 2021
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SimplyBook.me 免費線上預約排程系統推薦

Simplybook.me 一站式預約管理平台,幫您處理繁瑣的預約排程管理工作,經營者可以省下更多的時間&人力成本,將精力用於專注提昇服務品質!透過預約排程系統接單,不僅可以 全天候 24 小時自動化管理預約,還能確保在非營業時間也不漏單,輕鬆管理預約排程!2021 年跟著我們一起邁向數位化!

一直以來 SimplyBook.me 都仍在持續優化功能及服務,並接收各大產業的需求,推出很多實用的功能,來幫助各大商家 / 企業能輕鬆管理預約排程,24 小時自動化接單,提昇經營效率!

後續我們也將定期分享 SimplyBook.me 每個月的調整及推出的新功能,讓台灣 / 香港的客戶能第一時間掌握最新消息,以下就讓我們一起來看看本月的商家月報吧!

HIPAA 病患資料保護&Google 兩步驟驗證

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Photo by FLY:D on Unsplash

SimplyBook.me 非常重視客戶的資料安全,也持續優化相關的功能,如:HIPAA 病患資料保護和 Google 兩步驟驗證,讓管理者在登入預約後台時,需要透過手機收取驗證碼簡訊,方可完成登入動作,確保能夠登入並瀏覽 SimplyBook.me 後台的人都是跟商家有關的人士,同時也保障了您的資料和消費者的預約記錄安全。

批次取消預約

先前若要在後台操作取消預約時,需要分批將每筆預約記錄展開,並點擊取消才能刪除預約記錄,若管理者要一次刪除多筆資料時,就會非常繁瑣,而本次的更新大大降低了此繁複步驟,讓管理者可以一次選擇「欲刪除的預約記錄」後 → 點擊取消預約,即可完成批次取消,相關步驟可以參考下方截圖順序!

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展開左側列表 預約報告 → 點擊 預約細項 → 勾選您要取消的預約 → 點擊 Cancel selected

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系統將跳出確認取消通知,與您確認是否為您選的取消預約數,確認刪除數量正確後,您就可以點擊確定,一次取消所有的預約。

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取消後,您可以看到稍早想要刪除的預約細項,皆會以已取消的紅色標籤顯示,讓您更快速的管理客戶預約排程!

快速篩選有訂閱促銷信件的用戶

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Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash

在發送推廣行銷郵件時,SimplyBook.me 系統預設為「在客戶同意您發送行銷信件」的情況下,商家才能寄送相關郵件,因此,若店家要發送行銷郵件時,先前需要將資料匯出 → 篩選可發送郵件的用戶,才能找到可發信名單,但現在經過系統優化,可以直接在 SimplyBook.me 內勾選有訂閱促銷信件的用戶,並且直接完成行銷信件寄送。

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展開左側列表 報告 → 客戶,在右側客戶報表,點擊 顯示/隱藏篩選器

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在篩選器內可以看到 取消訂閱電子信箱 及 SMS 簡訊的兩個篩選欄位,您可選擇是或否來查看所有有訂閱或是沒有訂閱的用戶。

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當您選擇「否」之後 → 點擊使用篩選器,系統就會自動幫您篩選出有訂閱促銷信件的客戶,就表示這個用戶名單都是允許您發送促銷信件給他們的喔!

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只要勾選想發送的客戶名單 → 點擊上方的發送 SMS 簡訊或是發送電子郵件,您就可以自行編輯發送內容,並將資訊寄出給這批客戶名單。

貼心提醒:若客戶是沒有訂閱促銷信件,當您點擊 SMS 簡訊或是發送電子郵件,系統是不會有任何反應,因為 SimplyBook.me 預設不可以未經客戶同意,就直接發送廣告信件喔!

整合 Infobip 全通路客戶互動平台

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本月也額外新增了 SMS 簡訊匣道供應商 Infobip 讓商家經營者有更多發送簡訊的選擇,若您想透過簡訊發送預約提醒通知,則除了 SimplyBook.me 簡訊點數外,也能考慮第三方的簡訊發送夥伴喔!

如何客製預約通知範本


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