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SimplyBook.me 客製功能報表 — 掌握 6 大資訊,簡單管理預約排程!

Tina
6 9 月, 2022
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SimplyBook.me 免費線上預約排程系統推薦
SimplyBook.me 一站式預約管理平台,幫您處理繁瑣的預約排程管理工作,經營者可以省下更多的時間&人力成本,將精力用於專注提昇服務品質!透過預約排程系統接單,不僅可以 全天候 24 小時自動化管理預約,還能確保在非營業時間也不漏單,輕鬆管理預約排程。

對於想要導入預約排程系統的服務業者而言,透過 SimplyBook.me 您可以輕鬆打造品牌專屬線上預約網頁,不僅提供消費者更直覺的預約體驗外,也能從預約系統後台,快速查看完整的預約細項,並獲得有價值的報表資訊。

延伸閱讀SimplyBook.me 預約報表 — 輕鬆查看消費者預約明細,有效管理預約排程!

除了核心的預約功能,如:預約提醒、即時呈現預約時段、設定員工排休外,SimplyBook.me 也支援超過 60 種以上的客製功能,像是:提供消費者優惠折扣碼、線上收款等,經營者皆能根據需求彈性選用,針對相關的功能使用,我們也提供完整的報表,幫助管理者可以更輕鬆掌握每筆預約狀態及功能使用的紀錄。

以下我們將為您介紹六大客製功能報表,幫助您了解相關功能的使用數據,您也可以透過查閱報表,來做更多有價值的數據分析。

六大客製功能報表

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登入 SimplyBook.me 後台 → 展開左側列表 → 點擊「報告」,系統會根據您有啟用的客製功能,顯示可查閱之對應報表,我們將透過以下說明,幫助您更清楚每個報表的內容資訊。

備註:部分客製功能無法同時啟用(不相容),詳細資訊請參考以下連結。

What Custom Features do not work with each othe

有財務客製功能有關的報表

若您的預約網站有線上收款需求,則您需要啟用客製功能中的 接受付款 功能 → 選用第三方金流 → 開通線上收款,在串接完成後,您將可透過以下三個報表來查看到相關的收款紀錄。

付款交易報表

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當消費者完成線上預約後,除了價格為 零元 服務項目的預約紀錄不會顯示於付款交易報表內之外,其他價格 大於零元 預約記錄,都能在付款交易報表內查看、編輯、退款及刪除相關交易紀錄,同時也幫助您很清楚掌握目前每位消費者的預約付款狀態。

銷售報表

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若您想要了解所有的銷售記錄統計,您可透過銷售報表查看詳細內容,如:

  • 收入來源:幫助您了解相關的收入是來自於:服務預約、訂金、商品…等
  • 客戶付款方式,如:LINE Pay、現金 … 等。
  • 最佳服務供應者銷售報告:最多人預約的供應者(員工),您可以透過此統計報表,了解最受歡迎的員工,並以此來發放業績獎金。
  • 最佳顧客銷售報告:查看最常預約的顧客,挖掘店家的超級 VIP 客戶。
  • 銷售報告:查看預約網站內的所有已付費預約紀錄,及消費者購買的各個行銷組合,如:組合方案、會員資格 … 等。

您可以在報表中以天、週、月、年區間來篩選,並切換圓餅圖或表格來顯示相關的統計結果,讓您用最適合的方式查看所需要的數據資訊。

銷售及稅務報表

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透過銷售及稅務報表,您可以篩選要查看的日期範圍、服務項目及服務供應者,即可立即查看當日收款的總金額及付款方式。若您有設定稅額,也能透過此報表,清楚知道總收入需額外支付的稅額,讓公司會計不必再一筆筆人工計算,為公司省去許多結帳時間。

備註:銷售報表 及 銷售及稅務報表 內的資料,皆需要在 付款交易 內有紀錄,才會被統計於報表中,若只是在預約細項內的紀錄,則不會呈現在該財務客製報表內(簡單來說,即為有付款記錄才會顯示於財務相關報表)。

會員資格付款報表

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若您有啟用 會員資格 客製功能,則您可以透過 會員資格付款報表 查看所有會員資格的使用狀態,如:可使用的期間、剩餘可預約的數量。另外,您也可以透過右側的操作按鈕,取消消費者的會員資格,輕鬆管理會員資格的使用狀態。

延伸閱讀客製功能介紹 — 用「會員資格」建立會員預約制度,提升每筆客單價!

QR Code 簽到報到報表記錄(Ticket)

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如果您有啟用 QR Code 簽到(Ticket)客製功能,則當消費者預約完成後,系統將會發送包含 QR Code 簽到單據的預約通知給客戶,客戶只要在抵達店面時,出示 QR Code 即可進行掃碼簽到,而您也可以直接在該報表內,查看每個消費者的出席狀態及時間,若有需要,也能重新發送 QR Code 簽到單據給客戶!

延伸閱讀:客製功能介紹:客戶到店 QR Code 電子票券簽到系統!掃碼打卡,提昇消費體驗!

優惠折扣碼&禮物卡報表

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透過優惠折扣碼&禮物卡的行銷功能,是刺激消費者預約服務的方式之一,而為了幫助經營者更便利的追蹤代碼的使用狀態,您可以透過 已發送的優惠折扣碼 報表來進行查詢。

另外,您也可以透過此報表確認優惠代碼的使用情況,如:在發現優惠代碼較少人使用時,您能夠針對相關的行銷活動做出調整以改善,透過快速應對來優化營運業績。

延伸閱讀客製功能介紹 — 優惠折扣碼 & 禮物卡,結合線下並搭配時事的行銷利器!

Waiting list 候補排隊報表

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每個預約時段對於店家而言,都是「有價的商品」,而為了避免浪費預約時段,您可以啟用 Waiting list 候補排隊功能,讓想預約的消費者,多一個候補排隊的資格,當其他預約者取消服務時,該候補消費者就能補上空缺!而在 Waiting list 候補排隊報表中,您還可以清楚知道目前的候補預約狀態,若您另外有人手時,也能主動聯繫消費者,藉此留下生意,也能將每個可預約時段的效益發揮到最大!

延伸閱讀客製功能介紹:Waiting list 候補排隊,自動釋出預約名額,引導消費者完成候補預訂!

客製功能介紹:Waiting list 候補排隊,自動釋出預約名額,引導消費者完成候補預訂!
在經營品牌服務時,您一定希望每天都能有滿滿排程,不浪費每個可服務時段,充分將人力、空間的效能發揮到極致。但往往事與願違,電話或私訊預約的消費者,因無法線上預先收款,預約未到率極高,一旦被臨時取消預約,對於店家而言,霎時間很難找到客戶補上該時…medium.com

訊息記錄

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此報表內容將記錄「透過預約系統後台」手動發送給消費者的資訊,如:從預約系統後台,人工發送優惠折扣碼&禮物卡等,幫助您清楚知道您曾經發送過什麼訊息給相關客戶,也能更有效的管理後台發送記錄。

備註:此報表內容 並非 記錄系統「自動」發送給消費者的任何訊息。

以上就是 SimplyBook.me 為您分享的相關報表內容,除了 銷售報表 銷售&稅務報表 外,所有的報表資訊,都可以匯出成 Excel 檔案格式,讓您能依照自己習慣的格式進行報表整理及資訊彙整,挖掘出更有價值的數據!


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