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SimplyBook.me 提供多種強化資安功能!讓您無後顧之憂管理預約排程!

Tina
19 5 月, 2022
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SimplyBook.me 免費線上預約排程系統推薦
SimplyBook.me 一站式預約管理平台,幫您處理繁瑣的預約排程管理工作,經營者可以省下更多的時間&人力成本,將精力用於專注提昇服務品質!透過預約排程系統接單,不僅可以 全天候 24 小時自動化管理預約,還能確保在非營業時間也不漏單,輕鬆管理預約排程

在選擇線上預約平台時,除了考慮價錢及功能是否適合外,許多經營者往往忽略「系統安全」的重要性。在數位時代,在使用所有與網路連線有關的軟體,都必須針對資料安全而有所警覺,而 SimplyBook.me 特別重視系統安全,不僅整合許多實用的系統安全功能,且多數功能還可免費啟用,讓經營者更安全的使用線上預約系統。

系統安全的重要性

誠如上述提到的,在網路發達的時代,越來越多人依賴網路購物、支付帳單、線上預約服務等,來解決生活上的需求,正也因為如此,詐騙集團等不肖份子也在透過各種漏洞找到消費者個資,而這樣的風險,是所有網站供應者必須重視的!

因此,當消費者到您的任何網站消費或是預約時,您更需要降低資安風險,以保障資料安全,一旦發生如:駭客攻擊、資料外洩等,您不僅需要承擔此責任外,您的企業 / 品牌也會受到影響。

為了避免資安風險的發生機率,對您的消費者提供具備網路安全的服務,超前佈署提昇網站資料安全性則是必須的,同時也能減少您不必要的問題,並提升消費者線上購物、線上預約的信心。

該如何做好系統安全

當了解了系統安全的重要性後,許多經營者在不具備相關背景的狀況下,往往會考慮聘請網路安全專家來做協助,但如果沒有額外的預算時,該如何強化資安呢?

而所有的網頁安全性都需具備相關規範,若您的網頁不符合時,瀏覽器也會跳出「不安全」的警示來提醒消費者,進而影響消費者的線上付款轉單率。

若您想導入線上預約系統,引導消費者在網頁中直接完成預約,則 SimplyBook.me 絕對是您最好的選擇。來自歐盟的 SimplyBook.me 最重視系統安全性及隱私政策,我們整合了多種與資安保障有關的功能,來保護您與消費者的資料安全。

SimplyBook.me 提供的系統安全功能

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在您註冊 SimplyBook.me 後,您可以從後台的客製功能列表中,點擊上方的 安全性 標籤,來選用任何(或全部)與系統安全有關的功能,以增加您的預約網站安全性。

SSL 憑證加密

啟用 SSL 憑證加密功能,主要具有兩項用途,分別是:

  • 透過加密技術來確保網路連線的過程中,資料不被竊取與竄改
  • 作為網站「驗明正身」的用途

當您的預約網站有啟用 SSL 憑證加密功能時,可以有效提昇網頁的停留時間,因為有許多消費者是拒絕瀏覽「不安全」的網頁資訊。而更重要的是,未經過認證的網站,是無法被 Google 索引且不會於搜尋結果中顯示。

SimplyBook.me 提供做簡單的整合方式,您只需要輕鬆開啟,不用其他設定,就能讓您的消費者使用更有安全性的預約網頁,同時也能幫助您提昇消費者信心與品牌形象。

密碼安全性設定

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SimplyBook.me 提供完整的預約系統,不只您的客戶可以註冊會員來預約服務外,您也可以為員工設定專屬帳號密碼,讓他們可以到後台查看相關的預約記錄。

無論是從消費者還是員工,若您希望他們「登入」後使用系統預約或查看預約,皆可啟用「密碼安全性」設定功能,來加強系統的安全措施,您可以規範在設定密碼時,需具備更複雜的密碼來提高安全性,如:密碼長度、特殊符號、數字或字母大小寫等,而且您也可以設定登入失敗的次數上限,及多次登入失敗後,主動封鎖該帳戶的使用時間,讓您能更有保障的管理網站的登入使用情況(無論是前台預約或是後台管理)。

Google 兩步驟驗證

如果您想要更保障預約後台管理的登入安全性,那麼啟用 Google 兩步驟驗證絕對能幫助您更能輕鬆的確保帳戶安全。當啟用此功能後,每次使用者登入預約後台時,系統將要求使用者輸入 Google 兩步驟驗證的 6 位數登入碼,以確保登入者為該帳號的持有者。

兩步驟驗證可大幅降低個人資訊遭竊的可能性。這是因為駭客除了取得您的密碼和使用者名稱外,還必須握有您的手機才能入侵帳戶。

您只要從 Google Play 或是 App Store 下載 Google Authenticator App,並至 SimplyBook.me 後台啟用該功能,即可輕鬆完成設定。不論是什麼層級的員工,我們都建議設定 Google 兩步驟驗證,以避免帳號被盜用的情況發生。

延伸閱讀活用技巧:啟用 Google 兩步驟驗證,提升帳戶安全性!

使用者條款

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如果您希望客戶在預約時,可以先了解您的品牌規範或是相關政策,則您需要啟用「使用者條款」客製功能,讓您可以建立並顯示更完整的預約條款,讓消費者在預約前可以查看並理解後,再完成線上預約。

使用者條款內容會顯示在預約確認頁面中,若消費者未勾選同意貴司條款,則無法完成線上預約,這也將確保所有完成預約的客戶,都已了解貴司的規範,確保主顧雙方權益。

近期世界上各行各業對於資料存取及處理安全的標準都在提高,所以提供詳細的使用者條款或是規範,將會是使用線上預約網站時必備的重點功能。

延伸閱讀客製功能介紹:透過使用者條款建立消費者到店預約規範!

取消政策

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如果您已厭倦消費者總是在最後一刻取消預約,造成您的營業損失,則您將需要透過取消政策來規範。在啟用「取消政策」功能後,您可以限制取消預約的時間,且可於取消政策內提供更具體的說明,如:

  • 退款政策:三天前取消預約不退款
  • 重新預約的條件:五天前可直接重新預約

另外,您也可以設定消費者是否有權可自行取消預約。而與使用者條款一樣,當消費者線上預約時,必須「勾選同意」取消政策,才能完成預約,如果消費者取消時間也超過您設定的範圍,系統也會主動跳出提醒告知。

在世界標準規範內也有提及,所有的網站都必須透過任何形式,讓消費者了解並同意取消政策後,才能有效的執行您制定的取消規範。

延伸閱讀客製功能介紹 - 取消政策,保障主顧雙方權益!

清除預約紀錄

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若您擔心預約資料在系統內儲存時間太久,除了可以定期下載預約資料外,也能透過後台設定,讓系統在指定的期間內,自動刪除多久前的預約記錄,來確保預約後台資料永遠只會保留近期預約記錄。

點擊啟用「清除預約記錄」功能 → 在 刪除本時效以外的所有預約 欄位中,設定想要自動刪除預約記錄的時間。另外,在此我們也要特別提醒您,當您的資料經過系統自動刪除後,我們將無法恢復或查看您已刪除的預約記錄,因為系統將根據您的需求「徹底刪除」所有記錄。

備註:若您啟用優惠折扣碼&禮物卡、會員資格及組合方案等功能,則無法同時使用清除預約功能。其原因在於當消費者購買折扣碼、禮物卡、套票或是會員時,這類附加優惠皆有期限設定,因此,系統將自動避開帶有相關應用的預約記錄,確保在消費者有任何疑問時,您仍可以透過後台查閱。

唯一需付費的安全性功能

SimplyBook.me 提供的安全性功能,絕大多數都能讓每個用戶免費使用,我們相信沒有一個經營者會願意犧牲資安,而影響自己的品牌!

而所有的數據安全性中,最重要功能,莫過於病患資料保護(HIPAA)。任何只要與醫療有關的網站,在受到嚴格的病患保密法約束下,都不能在沒有 HIPAA 功能的情況下運作,而您可以放心的是,SimplyBook.me 有提供符合標準的 HIPAA 病患資料保護功能。

病患資料保護(HIPAA)

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雖然 HIPAA 主要是提供醫療產業保護病患的機密訊息,但並不侷限只有醫療產業可以使用。任何需要嚴格控管消費者資料的產業,都能使用 HIPAA 功能來保護後台的預約資料。

啟用 HIPAA 功能時,需同時啟用 Google 兩步驟驗證及 SSL 加密功能,並設定多久時間後,自動登出系統。而此功能無法取代任何系統內有關於如何儲存客戶數據的安全功能,但可以增加登入後台的安全流程。若您想了解更多資訊,可以至政府網站中查看相關文件,或從專業的顧問中取得更多關於保護消費者 / 客戶(病患)的資安說明。

數據價值 v.s. 數據風險

您可能會認為,是否有必要做這麼多安全性承諾,來保障消費者的資訊呢?事實上是決定必要的,如果您沒有消費者的聯絡方式,您將無法在他們消費後主動與他們聯繫,更無法追蹤消費者需求,甚至提供他們更多品牌資訊。

就算您只有蒐集消費者的姓名、電子郵件或電話號碼,您仍需要維護這些資料的安全。而既然您都需要保護消費者個資安全了,為什麼不利用此機會來蒐集更完整的客戶輪廓,以用於提昇服務價值及更好的消費體驗呢?

所有的消費者疑慮建立在您未能妥善功能,當您花了時間及功夫來分享您的品牌如何重視消費者資安後,才有機會累積消費者的信任感,但當您取得信任後,則後續在品牌推廣上將無往不利!

SimplyBook.me 對安全性的重視

所有與安全性有關的功能,都是 SimplyBook.me 持續導入,希望帶給品牌更完善的預約系統。我們始終以客戶的數據安全為首,希望以提供具備安全性的預約系統為前提,幫助品牌更放心的使用線上預約系統。

SimplyBook.me 在法國、加拿大和新加坡等國家,選用值得信賴的數據管理中心,另外我們不僅符合 R82 和 R81 APSAD 的標準,也符合史上最嚴格的個資法 GDPR 的規範,同時在資安團隊長久的努力下,更通過了 ISO27001 國際資訊安全管理系統的認證!

除了符合相關規範外,SimplyBook.me 也不會保留任何的付款數據,同時也會不斷地監控網路,以防止任何潛在的威脅發生。從過往的營運數據來看,我們一直都保持大約 99.9% 的網站正常運作率。

從推出預約系統以來,SimplyBook.me 一直以最高標準並嚴肅的看待系統安全性,希望您也能與我們一起,好好保存重要的客戶資料!現在就註冊 SimplyBook.me 並啟用系統安全性功能,讓您無後顧之憂的專注在品牌經營,不用再煩惱資安問題!


若您想了解更完整的系統安全性說明,請點擊下方連結,至我們英文官方部落格查看:Online Security Features Your Clients Will Love [VIDEO]


仍透過紙本管理訂單?數位轉型就是現在!

SimplyBook.me 的顧問幫助您,我們提供完整的顧問諮詢,根據您的使用需求,協助您導入預約排程管理工具,有效且聰明的管理預約,將節省下來的時間,都投入在優化服務品質,為客戶提供更好的服務體驗!

👉 預約顧問諮詢:https://simplybookevent.simplybook.asia/


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