專訪樸瑜伽團隊:結合 LINE 預約機器人, 提昇學員再訪率!
樸瑜伽 目前經營兩個 LINE 官方帳號,分別是客服用及預約用,兩個官方帳號間有使用「圖文選單」做串連,會這樣做的目的是希望客戶看到課程推播後,能直接在官方帳號內輸入簡單的資訊 → 完成預約,在預約送出後,也能透過 Mail+行事曆看到提醒通知,用以減少客服流程。
3 3 月, 2020
樸瑜伽 目前經營兩個 LINE 官方帳號,分別是客服用及預約用,兩個官方帳號間有使用「圖文選單」做串連,會這樣做的目的是希望客戶看到課程推播後,能直接在官方帳號內輸入簡單的資訊 → 完成預約,在預約送出後,也能透過 Mail+行事曆看到提醒通知,用以減少客服流程。
3 3 月, 2020
SimplyBook.me 線上預約網頁中,過往只提供經營者開放「全額線上付款」或是「線下付款」的選項,而根據訪談經驗,我們新增「預付押金」功能,讓經營者能有效提昇&管理客戶預約到場率。在使用預付押金功能前,你可能要想一下使用的目的,如:保障收入、客戶預約保證?或是分攤服務成本等,這些考量都能幫助你設計押金比例,提昇客戶預約後的出席率!
10 2 月, 2020
一直以來,SimplyBook.me 都是以提供高度彈性的線上預約系統自豪,擁有著彈性的客製化空間,讓各行各業的經營者都能輕鬆上手,快速打造預約系統。而這次的文章要為大家分享的是:如何利用 SimplyBook.me 支援的「客製網頁設計」,製作強大且富有品牌風格的線上預約網站!
3 2 月, 2020
在數位行銷的世界中,我們都知道客戶名單非常重要,只要能蒐集完整的客戶名單,我們就能為它創造價值!假設你已經有固定的客群了,在你的客戶名冊中有許多客戶資料,而現在或許你想要將其數位化,匯入至系統中做後續的優化管理。SimplyBook.me 也支援一鍵匯入客戶名單的功能,不用一筆一筆輸入,就能快速匯入完整的客戶名單!
6 1 月, 2020
各位經營者,你們準備好迎接下一個好年嗎?第一個經營關卡絕對就是「農曆新年」,SimplyBook.me 將分享幾招撇步,讓你在 2020 先奪下好彩頭!透過網站的改造到細節的設定,帶出更有質感的品牌經營,距離農曆新年還有幾週時間,趕緊的規劃新年的溝通策略,抓緊節慶行銷趨勢,鼠年第一步,比下其他競業,搶先開出紅盤!
30 12 月, 2019
數位化對任何產業的經營者來說,已經是不可或缺的顯學!在現在的數位經營氛圍中,Facebook、Instagram 等社群平台的固定發文接觸客戶,又或是 LINE 官方帳號、部落格的內容經營,都已經是必要的手段,但當競爭對手也在做同一件事時,你的「內容」要怎麼脫穎而出,吸引更多消費者線上與你互動,甚至提昇轉換呢?
16 12 月, 2019
多數產業仍使用「問卷表單系統」做為蒐集客戶名單主要工具,像是:婚攝產業、手作課程或商品體驗。透過 Google 表單、Typeform 或 SurveyCake 製作問卷,讓潛在客戶留下個人資料,也許是個比較單純的選擇,但往往忽略後續的人力溝通成本!問卷表單系統雖然可以簡化收單的前置作業,卻無法簡化人力成本的消耗。
9 12 月, 2019
SimplyBook.me 致力幫助經營者快速打造專屬預約系統,持續整合經營者平常與客戶接觸的工具,針對有經營 LINE 官方帳號的店家,推出 LINE 預約機器人,減少人力客服成本。本次的整合,讓有經營 Facebook 粉絲專頁和 Instagram 的店家,引導並吸引客戶至線上預約網頁,直接留下預約資訊完成預約!
2 12 月, 2019