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SimplyBook.me 中国, 常见问题

如何调整顾客预约的必填栏位?

Haoyi Fan
8月 13, 2018
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从今年三月开始,SimplyBook.me 台湾团队开始进行客户关系维系,透过最基本的方式与顾客取得联系,并进一步了解使用上的问题。我们相信一个人有疑问,大家都会有疑问,因此建立常见问题专栏,来解答并帮助有需要的使用者。

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SimplyBook.me 提供的预约网页中,当顾客挑选完预约的服务项目及时间后,会引导顾客输入姓名、电话及电子邮件,而这些项目的预设值都是必填栏位,因为 SimplyBook.me 认为妥善管理顾客预约资讯不但能帮助商家后续联系顾客,更能利用再行销的广告机制,持续与用户维系关系,提醒顾客预约服务及消费。

因此 SimplyBook.me 仍建议您将电话及电子邮件设为并填栏位来留下顾客资讯。但若您认为这些非必要资讯的情况下,也能透过后台调整,在电子邮件及电话两种资讯中择一做为必填,毕竟还是要有办法联系到顾客才行啊!

如何在 SimplyBook.me 调整顾客预约的必填栏位?

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登入 SimplyBook.me 管理者后台,点击左侧列表中的设定 → 接着在一般设定的区块中 → 点击 电子邮件及 SMS 简讯设定

 

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将网页往下卷至电子邮件与 SMS 简讯通知设定区块 → 找到必要的注册栏位,这边您即可透过下拉式选单来选择当顾客在预约时,所需要输入的必填预约资讯,而诚如先前提到的,建议您仍选择电子信箱与电话,来确保至少有两种管道可以与顾客取得联系并保持关系。


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