Home SimplyBook.me 中国 客制功能介绍 — 备注栏位,让你贴心的先理解顾客需求,提早做好准备
SimplyBook.me 中国, 客制功能

客制功能介绍 — 备注栏位,让你贴心的先理解顾客需求,提早做好准备

Haoyi Fan
6月 25, 2018
Eye icon 877
Comment icon 0
SimplyBook.me 免费在线预约管理平台

SimplyBook.me 提供了丰富的客制功能,让商家能更有弹性的打造专属预约网站,当然,在选用客制功能时,您可能会遇到一些困难,接下来的日子里,我们也会开始介绍每个客制功能的用途及特色。

在介绍了 这么多 SimplyBook.me 的客制功能 后,这次要为大家推荐的是台湾商家特别爱用的备注栏位客制功能。备注栏位顾名思义就是让您的顾客在预约时,进一步留下关于本次预约的资讯,帮助您了解顾客预约需求,并针对该需求来提供服务。举例来说:

  • 若您是医疗产业,顾客在预约时可以询问本次就诊的原因
  • 若您是占卜领域,顾客在预约时则可以了解这次顾客想要谘询的理由
  • 若您是提供场地租赁,则可以需求本次的预约场地目的
  • 又或您是美容美发相关的行业,也能询问客人的发况

备注栏位客制功能不局限于任何一产业使用,只要您有进一步与顾客征询的需求,都能启用备注栏位来让您获得更深入的预约资讯。而 SimplyBook.me 提供的备注栏位选项也非常多样,除了一般的文字方块外,也能有下拉式选单、核取方块等,让您可以弹性定义不同的问题,取得完整顾客预约资讯。

SimplyBook.me 的备注栏位客制功能的操作步骤

SimplyBook 免費線上預約排程系統

登入 SimplyBook.me 后台,点选左侧栏位的客制功能,于客制功能列表中找到备注栏位,并选择启用。

SimplyBook 免費線上預約排程系統

点击红框处的“+”号,设定并新增备注栏位客制功能,您可以针对您的问题撰写,并选择使用适合的栏位类型,若选择下拉式选单,您也可以自行输入问题的细项让预约的顾客来选择。

进阶设定的部份,您可以指定此备注栏位是否为必填选项,而若您提供的服务预约项目不只一个,则您也可以选择此备注栏位是否“显示于所有的预约服务”中,若您开启此选项,当顾客在预约时,无论选择您提供的哪一个服务,都会需要填写此备注栏位。

 

SimplyBook 免費線上預約排程系統

而若您提供的预约服务项目不只一个,但该备注栏位只适合其中一项预约项目,则您也可以在“附属于本栏位的服务”选项中,勾选要绑定的预约项目,如上图显示,该备注栏位与运势占卜服务项目绑定,则:

  • 当顾客选择预约运势占卜服务时,才会出现此备注栏位的问题让顾客来进一步填写

当设定完成后,请记得要按下储存及关闭按钮来确认本次的设定无误。

 

SimplyBook 免費線上預約排程系統

最后,您可以从上图红框处看到,当顾客在确认预约项目及时间后,除了需要输入相关的预约资讯外,也需要填写您设定的“备注栏位”问题来进行预约。而顾客所输入的备注栏位答案,您也可以在管理者后台的预约资讯内取得,这样一来,当您的预约量成长时,备注栏位除了能先帮您厘清顾客的预约目的外,也能让您提早准备并且提供更完整的服务内容,无疑是提升顾客体验的好感及满意度啊!

想要打造专属预约网页的您别再等了,数位的世界变化非常快,不要让竞争对手抢得预约线上化的先机,立即到 SimplyBook.me 注册,免费试用最完整的功能,若有任何操作问题,欢迎来信至 taiwan@simplybook.me 将有专人为您提供客制化的服务,也欢迎到微信公众号搜寻并追踪「SimplyBook.me 最佳预约排程软件」随时分享各种您所需的提升业绩秘笈!

客制功能介绍 — 团体预约,让您提供更完整的预约选项!
Arrow icon上一篇
如何让顾客输入简单资讯,在不用登入的情况下进行线上预约?
下一篇Arrow icon