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客制功能介绍:弹性设计电子邮件范本,提升消费者回访率!

Tina
5月 19, 2021
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Simplybook.me 一站式预约管理平台,帮您处理繁琐的预约排程管理工作,经营者可以省下更多的时间&人力成本,将精力用于专注提升服务品质!透过预约排程系统接单,不仅可以 全天候 24 小时自动化管理预约,还能确保在非营业时间也不漏单,轻松管理预约排程!2021 年跟着我们一起迈向数位化!

当消费者透过 Simplybook.me 完成线上预约时,系统将根据情境,自动发送信件及简讯,如:预约成功、预约提醒、注册会员 … 等,不仅如此,经营者还能根据需求,弹性设定 简讯 / 电子邮件 的文案内容,让消费者收到更符合品牌风格的通知!简单说,SimplyBook.me 帮您一站搞定预约排程管理 → 自动预约提醒通知,提升人力产能和经营效率!

除了让您调整预约文案内容外,SimplyBook.me 也因应经营者需求,推出客制化电子邮件范本功能,让您不再只能发送单调的文字提醒,还能结合品牌视觉打造专属邮件,用图片吸引消费者目光,增加更多潜在预约!

如何自订电子邮件范本

客製功能介紹:彈性設計電子郵件範本,提昇消費者回訪率!

展开左侧列表 客制功能 → 点击 客制功能 → 搜寻 Custom email,您就可以看到客制邮件的新功能,启用该功能后 → 点击 Create template 就能开始自订啰!

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您可以选择两种方式设计:Create new empty 及 Create from template,从空白的范本开始,或是从已经设计过的范本来调整。

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若选择 Create new empty,系统引导您先为 邮件范本(Template) 命名。

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接着会看到一组空白的邮件范本,您可以拖拉右侧选项,如:按钮、分隔线等,来自由设计邮件内容,打造专属品牌形象!


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若您没有设计基础,或是没时间研究范本规划,您也可以选择 Create from template 来开始。Simplybook.me 汇整多种邮件范本,让您更快速的自订电子邮件内容,而在选择范本时,记得也要为您的范本( Template)命名喔!

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挑选既有的范本开始客制后,您会看系统将自动载入范本类型在设计页面中,若您需要加入其他内容,也可以直接拖曳右侧项目来新增。

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举例来说,我们可以将 Menu 选单拖曳到范本内,这样您的电邮范本就会自动新增一个选单栏位啰!

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加入既有范本内容!若您需要于信件中显示公司名称或通知信件范本内容,您可以加上 {{name}} 及 {{content}} 变数,系统会将对应的电子邮件文案,自动载入到电邮范本中喔!

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若要调整电子邮件内的设计,只需点击欲调整的区块,右侧就会自动跳出可以设定的项目,如调整:背景图片、文字、版型、连结 … 等,所有的项目都能依照您的品牌风格客制化设定。

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您还可以选择用 桌机(Desktop)或是手机( Mobile)两种模式,来设计您的电子邮件范本在不同装置中的样式。

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当您完成电邮范本设计后,可以点击左下方的眼睛来预览(Preview)邮件,确认消费者收到的电邮呈现是否符合您的期望。

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在预览介面中,您一样可以选择 桌机(Desktop)或手机( Mobile) 来浏览,帮助您了解不同装置中,邮件所呈现的样式内容及排版。

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当电邮范本设定完成后,记得要点击右上角的「储存并关闭」,系统才会储存您设计的电子邮件喔!

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设计完成后,我们再回到客制功能中的 Custom email 内,您可在右侧主要设定内的 Email address for test emails 栏位,输入您的信箱,系统将发送测试信件让您做进一步的检查。

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而点击 Common templates for Email and SMS settings,您将可查看所有系统可以自动发送的通知内容,及您预计要发送的电邮范本。

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针对不同的发送内容 → 展开下拉式选单,即可看到您设计过的电子邮件范本,接着您可以按照不同通知发送情境,套用您的电邮范本设计。

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选定电邮范本后 → 点击「发送测试电子邮件」按钮,系统将会自动寄测试信到您指定的信箱中,帮助您更清楚确认消费者收到的信件通知。

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若您要将所有的 预约通知情境,都设定使用同样的 电邮范本,您可在最右侧下拉式选单内点击“Set this option for all”选项,系统会将所有的通知情境,都载入套用同一个电邮范本喔!

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最后也是最重要的,在设计范本都选定后,记得按下「储存」,消费者才会顺利收到您最新完成的电邮范本!

贴心提醒:以上按照所有通知情境所发送的通知邮件,都将使用您在电子邮件及 SMS 简讯设定内所设定的文案内容,若需要调整信件文案内容,记得回到 电子邮件及 SMS 简讯设定 内修改,而注册会员或会员资格的信件文案内容,可以直接在对应的客制功能中,找到文案范本来做设定!

根据品牌风格客制化

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