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客制功能介绍:透过使用者条款建立消费者到店预约规范!

Tina
7月 12, 2021
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Simplybook.me 线上预约排程系统,只要简单的设定,快速建立专属预约网站,搜集顾客资料不再是难事,轻松再行销,增加接单率,帮您告别传统电话与纸本接单,让您节省人力管理预约,24小时线上接不完的预约!

为了让消费者在预约前能清楚知道公司、商家或店内的相关规范,您可以使用 Simplybook.me 的使用者条款」客制功能来进行设定,让每位消费者都需了解相关规范后 → 可能进行线上预约。

透过使用者条款的自订,让您用最简单的方式保障公司权益,像是以目前疫情还未解除第三级警戒的状况下,您可利用使用者条款的功能,建立完整的到店指南,提醒消费者:

  • 全程都须配戴口罩,并配合量测体温,如有发烧 (额温≧37.5°C) 将不可进店内。

当然除了基本的规范内容外,您也可以加入其他店内相关规范,如:

  • 店内注意事项:严禁摄影拍照、禁止饮食、禁带宠物、禁止吸烟。
  • 付款方式:提供汇款帐号给消费者,提醒消费者预约前请记得汇款并来信提供汇款资讯,或是告知消费者到店时请先至柜台先结帐。
  • 调整预约:若您不希望由客户自行调整预约,也可透过使用者条款,清楚说明不可进行调整预约,或是请与线上客服告知需要调整的时间。

在线上预约网页中加入相关规范,除了可以保障贵司的权益外,更能减少与消费者重复沟通的时间成本,有效提升经营效率。

如何设定使用者条款

客製功能介紹:透過使用者條款建立消費者到店預約規範!

展开左侧列表 客制功能 → 点击 客制功能 → 搜寻并开启 使用者条款,当您开启时会看到跳出「错误!资料有遗漏!」的错误提示,请不用担心,只是因为还未将内容加入,等资料补上后该提醒就会消失

客製功能介紹:透過使用者條款建立消費者到店預約規範!

开启使用者条款后,就能直接在右侧区块来设定您的内容:

  • 使用者条款文案:将相关的规范内容加入于栏位中,若需要断行的方式呈现,可于文字后加上 <p> 或是 </br> 的语法,让消费者更容易阅读。
  • 在每次预约时,客户需勾选同意:若想要让消费者在每预约时,都得查看预约规范内容,则请您开启此设定,来确保双方权益。
  • 我确认我已将 SimplyBook.me …:在初步设定时,您会发现此按钮不可勾选,若您想要隐藏 SimplyBook.me 的使用者条款,您需要透过以下两种方式进行设定:

方式 1购买客制网域,将网域调整成贵司的专属网域,设定完成后,可顺利隐藏 SimplyBook.me 的使用者条款。

方式 2您需要先于客制功能中设定 SMTP 电子邮件,并将主题模板设定为「空白」,再将 预约网站嵌入至您自己的官网内,完成以上三个条件后,将可隐藏 SimplyBook.me 的使用者条款

所有的设定完成后,请记得点击最重要「储存」,就完成设定了

客製功能介紹:透過使用者條款建立消費者到店預約規範!

当消费者在线上预约时,到达填写预约资料页面,系统会自动显示贵司的使用者条款,并要求消费者点击同意。

客製功能介紹:透過使用者條款建立消費者到店預約規範!

當消费者点击查看规范后,系统会自动跳出您的预约条款内容,让消费者清楚知道店内的相关规范,且需点击 我同意,才能完成线上预约!

延伸阅读-取消政策:


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