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SimplyBook.me 中国, 活用秘诀

活用技巧:透过 Simplybook 管理模式,轻松 编辑 / 管理 预约排程!

Tina
4月 20, 2021
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Simplybook.me 一站式预约管理平台,帮您处理繁琐的预约排程管理工作,经营者可以省下更多的时间&人力成本,将精力用于专注提升服务品质!透过预约排程系统接单,不仅可以 全天候 24 小时自动化管理预约,还能确保在非营业时间也不漏单,轻松管理预约排程!2021 年跟着我们一起迈向数位化!

透过 Simplybook.me 线上预约系统,您不仅可以轻松 串連不同的主流平台,打通线上预约接单,还能透过管理者后台,快速查看预约订单资料,并根据客户需求来调整预约排程!不需要再透过难管理的纸笔记录预约,所有的排程都用系统化方式一站管理!

接下来,就一起来看看 SimplyBook.me 后台管理介面,帮助您更快速了解如何透过后台管理预约排程!

轻松查看预约排程

登入 SimplyBook.me 管理者介面后,您可以点击左侧列表 → 行事历 → 来查看所有预约记录,并且可透过左上角的观看模式切换您要显示的周期,如:选择「以月份查看」即可看到当月所有预约排程记录。

活用技巧:透過 Simplybook 管理模式,輕鬆 編輯 / 管理 預約排程!

若您想要进一步找到指定客户的预约记录,也能点击上方的“显示过滤器”来筛选出客户预约单,让您更快速的找到客户预约排程的记录。

活用技巧:透過 Simplybook 管理模式,輕鬆 編輯 / 管理 預約排程!

当您点击行事历上的任一预约,您可快速查看该笔预约细项,如:服务项目、供应者(员工)、预约时间和金额等,同时,您也可从左侧查看到创建预约、编辑、取消预约的细节,即可判断该笔预约从建立到编辑是由谁来操作,像是:由顾客建立预约 → 后续由管理者重新编辑预约时间等。

活用技巧:透過 Simplybook 管理模式,輕鬆 編輯 / 管理 預約排程!

点击右侧页签切换到「顾客」则可查看预约客户的详细联络资料。

活用技巧:透過 Simplybook 管理模式,輕鬆 編輯 / 管理 預約排程!

您也可以从左侧列表 报告 → 预约细项 内查看到所有的预约记录,而相关的预约记录也能直接透过汇出成 Excel 的方式,下载到电脑装置中进一步查看,并分析消费者的预约历程。

在后台建立预约排程

若客户是透过私讯 / 电话等方式,与您预约服务项目,则您也可以透过 SimplyBook.me 后台直接加入预约排程,这样一来,您不仅能在安排预约时,快速掌握预约空档,系统还会帮助您自动发送预约确认 / 提醒通知,简化您的人力时间成本!

活用技巧:透過 Simplybook 管理模式,輕鬆 編輯 / 管理 預約排程!

您可点击左侧列表的 行事历 → 找到可安排预约的空档&点击,系统会自动跳出建立预约的表单,您可以快速建立顾客资讯&预约项目,来完成预约创建!若该顾客曾经预约消费过,则系统也会自动带出相关的顾客资讯。

所有透过后台建立的预约记录将会自动同步到预约网页中,因此,您也不需担心预约排程冲突的状况发生喔!

手动调整预约排程

若客户在预约完成后,直接与您联系提出调整预约排程需求时,您也可以直接在 SimplyBook.me 后台完成操作。

活用技巧:透過 Simplybook 管理模式,輕鬆 編輯 / 管理 預約排程!

您可点击左侧列表的 行事历 → 找到欲调整的预约单 → 点击「编辑」,即可将现有的预约单进行调整。

活用技巧:透過 Simplybook 管理模式,輕鬆 編輯 / 管理 預約排程!

您可从新调整服务项目、供应者及预约的时间,调整后按下储存,所有的预约资讯将会即时同步,预约网页中也会自动显示调整后的预约排程,让消费者可以预约到您所开放的正确预约时段!

活用技巧:透過 Simplybook 管理模式,輕鬆 編輯 / 管理 預約排程!

若您想一次查看编辑预约订单,您也可以到预约细项来做设定,直接展开左侧列表 点击 报告 → 点击 预约细项 → 点击 观看,来调整指定预约单内容。

后台取消预约排程

活用技巧:透過 Simplybook 管理模式,輕鬆 編輯 / 管理 預約排程!

若消费者想直接取消预约排程,一样可以在 SimplyBook.me 后台的行事历来操作,展开左侧列表点击 行事历 → 找到 欲取消的预约单 → 点击「取消预约」即可协助客户取消预约排程!

活用技巧:透過 Simplybook 管理模式,輕鬆 編輯 / 管理 預約排程!

与刚刚的编辑预约订单一样,您也可以到预约细项列表来取消预约排程!直接展开左侧列表 点击 报告 → 点击 预约细项 → 点击 观看 → 取消预约订单!

延伸阅读:


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