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SimplyBook.me 中国, 活用秘诀

活用秘诀:快速整合 Zoom 云端视讯会议,提供客户远端谘询服务!

Tina
12月 28, 2020
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SimplyBook.me 线上预约系统整合各大主流平台,如:您可以将预约网页与 Facebook 粉丝专页或是 Instagram 主页面整合串接。若您已有架设好的官方网站,也能用複製贴上语法的方式,直接嵌入预约套件,提供消费者无跳转的预约服务!不用任何程式基础,就能轻鬆打造品牌专属线上预约平台,24 小时自动化接单!2021 年,用数位工具打理生意!

为了帮助各行各业更完善的整合预约排程,并针对近期远距需求提升,SimplyBook.me 也导入多种主流的视讯会议软体,帮助店家更轻鬆的提供远端谘询、远距课程等无接触服务,无论疫情發展如何,都能持续用最主流的工具,找到最适合的经营方式!

先前我们有分享过 Microsoft Teams 的远端视讯整合,只要您有 Mircosoft 企业版帐号,就能轻鬆引导顾客在指定预约时间内,进入线上会议室。

Zoom 视讯会议,远距服务的好帮手!

在正式进入整合教学前,先来快速介绍 Zoom 的基本功能,帮助评估 Zoom 的适用性以及决定是否要导入:

  • 不需註册也能加入视讯会议:当您提供视讯连结给消费者后,就算消费者未註册为 Zoom 的会员,也一样可以直接加入到视讯会议内,省去客户註册的繁琐流程,随时都可以开始远距服务!
  • 提供多人线上会议:Zoom 免费版就可使用 10 人视讯,付费版则最多可到 100 人,若您是提供课程服务,不再需要因为疫情,延后授课或是改为一对一教学,只要透过 Zoom 视讯会议,让学员点击加入线上会议室,就可以同时一起上课。
  • 会议录影:您可于会议中记录与顾客的对话内容,不需要透过手写的方式,直接透过 Zoom 的录影功能,随时记录每位重要客户的意见回馈。
  • 萤幕分享及桌面电子白板:萤幕分享已经是各个视讯会议必须拥有的功能,但 Zoom 还提供电子白板工具,让您与顾客能清楚註解服务内容,省去更多不必要的沟通时间。

只要 1 分钟,开启 Zoom 视讯会议

在整合 SimplyBook.me 与 Zoom 之前,记得先註册一组 Zoom 的帐号,若已经有帐号的您,请点击我的帐户来登入。

点击左侧 会议 → 点击会议内的 个人会议室,您就可以在 邀请连结 内看到要提供给消费者的视讯会议连结了!

将会议邀请连结複製后,回到 Simplybook.me 的后台,展开左侧列表 设置 → 点击 电子邮件及 SMS简讯设置,将刚刚複製的会议邀请连结,加入至预约提醒通知范本中。

到电子邮件及 SMS 简讯设置设定时,记得把顾客的电子邮件通知下的预约创建及提醒勾选,这样才会顾客才会收到通知信喔!

SimplyBook.me 内建多种通知范本,您可以向下找寻相关通知,如:顾客的活动建立范本顾客的活动提醒范本,并在这两个范本内 贴上 刚刚在 Zoom 后台複製的会议邀请连结,调整完范本后,点击左上方储存系统设定,就大功告成囉!

当顾客预约后,系统将会自动發送 包含 Zoom 会议连结 的提醒通知,而顾客只需要在指定的预约时间内,点击该会议连结,即可加入线上会议室,就能开始您的远端服务囉!

这时候客户只要点击您的视讯连结,会显示等待主持人招开会议,待您也加入会议连结后,客户就会马上显示等待主持人加入您至视讯会议囉!

而这时候您的会议室内,就会显示您的客户已进入等候室,等待您批准加入会议,您只要点击准入,客户就可看到视讯的相关资讯,并点击加入音讯,就可以开始您与客户的视讯服务囉!是不是很简单就能完成设定?现在就透过以上步骤,快速整合 Zoom 视讯会议,开始您的远端服务吧!

更多远端会议选择:Gruveo 视讯软体

  • 在 SimplyBook.me 上加入预约视讯会议功能 - 与全世界最方便的视讯通话工具 Gruveo 整合!
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