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SimplyBook.me 商家月报: 持续优化,给您更好的预约管理平台!

Tina
3月 10, 2021
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Simplybook.me 一站式预约管理平台,帮您处理繁琐的预约排程管理工作,经营者可以省下更多的时间&人力成本,将精力用于专注提升服务品质!透过预约排程系统接单,不仅可以 全天候 24 小时自动化管理预约,还能确保在非营业时间也不漏单,轻松管理预约排程!2021 年跟着我们一起迈向数位化!

一直以来 SimplyBook.me 都仍在持续优化功能及服务,并接收各大产业的需求,推出很多实用的功能,来帮助各大商家 / 企业能轻松管理预约排程,24 小时自动化接单,提升经营效率!

后续我们也将定期分享 SimplyBook.me 每个月的调整及推出的新功能,让亚洲的客户能第一时间掌握最新消息,以下就让我们一起来看看本月的商家月报吧!

HIPAA 病患资料保护&Google 两步骤验证

SimplyBook.me 商家月報: 持續優化,給您更好的預約管理平台!
Photo by FLY:D on Unsplash

SimplyBook.me 非常重视客户的资料安全,也持续优化相关的功能,如:HIPAA 病患资料保护和 Google 两步骤验证,让管理者在登入预约后台时,需要透过手机收取验证码简讯,方可完成登入动作,确保能够登入并浏览 SimplyBook.me 后台的人都是跟商家有关的人士,同时也保障了您的资料和消费者的预约记录安全。

批次取消预约

先前若要在后台操作取消预约时,需要分批将每笔预约记录展开,并点击取消才能删除预约记录,若管理者要一次删除多笔资料时,就会非常繁琐,而本次的更新大大降低了此繁复步骤,让管理者可以一次选择“欲删除的预约记录”后 → 点击取消预约,即可完成批次取消,相关步骤可以参考下方截图顺序!

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展开左侧列表 预约报告 → 点击 预约细项 → 勾选您要取消的预约 → 点击 Cancel selected

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系统将跳出确认取消通知,与您确认是否为您选的取消预约数,确认删除数量正确后,您就可以点击确定,一次取消所有的预约。

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取消后,您可以看到稍早想要删除的预约细项,皆会以已取消的红色标签显示,让您更快速的管理客户预约排程!

快速筛选有订阅促销信件的用户

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Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash

在发送推广行销邮件时,SimplyBook.me 系统预设为“在客户同意您发送行销信件”的情况下,商家才能寄送相关邮件,因此,若店家要发送行销邮件时,先前需要将资料汇出 → 筛选可发送邮件的用户,才能找到可发信名单,但现在经过系统优化,可以直接在 SimplyBook.me 内勾选有订阅促销信件的用户,并且直接完成行销信件寄送。

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展开左侧列表 报告 → 客户,在右侧客户报表,点击 显示/隐藏筛选器

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在筛选器内可以看到 取消订阅电子信箱 及 SMS 简讯的两个筛选栏位,您可选择是或否来查看所有有订阅或是没有订阅的用户。

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当您选择“否”之后 → 点击使用筛选器,系统就会自动帮您筛选出有订阅促销信件的客户,就表示这个用户名单都是允许您发送促销信件给他们的喔!

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只要勾选想发送的客户名单 → 点击上方的发送 SMS 简讯或是发送电子邮件,您就可以自行编辑发送内容,并将资讯寄出给这批客户名单。

贴心提醒:若客户是没有订阅促销信件,当您点击 SMS 简讯或是发送电子邮件,系统是不会有任何反应,因为 SimplyBook.me 预设不可以未经客户同意,就直接发送广告信件喔!

整合 Infobip 全通路客户互动平台

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本月也额外新增了 SMS 简讯匣道供应商 Infobip 让商家经营者有更多发送简讯的选择,若您想透过简讯发送预约提醒通知,则除了 SimplyBook.me 简讯点数外,也能考虑第三方的简讯发送伙伴喔!

如何客制预约通知范本


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