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SimplyBook.me 活用教学:6 大步骤检查,轻鬆确认预约排程时间表!

Tina
2月 2, 2021
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Simplybook.me 一站式预约管理平台,帮您处理繁琐的预约排程管理工作,帮助经营者省下不必要的时间&人力成本,同时也能将节省的时间,用于专注在提昇服务品质!透过预约排程网页接单,不仅可以 24 小时自动化管理预约,还可以确保在非营业时间也不漏单,轻鬆管理预约排程!2021 年跟着我们一起迈向数位化!

Simplybook.me 提供最简单且完整的预约管理模组,经营者可轻鬆建立服务项目和员工,最后再设定营业时间,即可开始透过系统化管理,轻鬆线上接单!而除了基本功能外,SimplyBook.me 也提供额外的客製化模组,让经营者可选择适合的客製功能,打造属于品牌的专属线上预约网站!

而在建立好资料后,可能有些店家想调整时间,却忘记先前的设定,导致时间无法正常显示,以下我们就要分享相关经验,告诉您任何时间冲突的可能性,让您可以快速检查设定!

时间设定:确认每个时间是否同步且设定正确

服务项目:

展开左侧列表 管理 → 点击 服务,确认您的服务时间长度是否有 小于 服务项目排程的时段,若您的服务的时间长度设定为 4 小时,则服务项目排程设定为 9:00 ~ 10:00(1 小时),则系统会认为您服务开放时间小于服务时间,故将不会显示提供给消费者预约,所以记得要再次确认「服务时间长度 < 服务项目排程时段」。

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服务供应者:

展开左侧列表 管理 → 点击 供应者 → 点击 服务供应者行程,确认服务项目及供应者的时间是不是有 互相同步,若服务项目可预约时间为 9:00~19:00,供应者提供服务时为 9:00~18:00,则 18:00 ~ 19:00 就不会开放让客户进行预约,所以服务项目和供应者的时间都需要特别确认。

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针对服务供应者,也有可能是因为您设定了供应者可同时服务的顾客的数量,因此,当客户预约额满后,系统将会自动锁定该时段来避免重複预约!

您可透过展开 左侧列表 → 点击 管理 → 点击 供应者 → 选择欲查询的供应者,就可以在 服务供应者的详细资讯 栏位中,检查 供应者可同时服务几位顾客 是否已超过预约上限。

特别日:

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展开左侧列表 时间设定 → 点击 特别日,您可以确认是否有日期被关闭为非工作日,若在特别日中设定为非工作日,则在预约网页中也不会开放该日期让消费者线上预约,若您需要开放该日期,则需要将特别日设为工作日。

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如果特别日设定都没有错误,这时您可以再检查服务项目&供应者的特别日设定,您可以展开左侧列表 → 点击 供应者行程及服务 行程,来检查特别日行程有没有被设定为非工作日的日期,导致预约网页无显示可预约时段。

行事曆同步:同步到忙碌时段

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若您有开启客製功能中的同步行事曆功能,您也可以在启用 行事曆同步 客製功能后,到 同步个人行事曆 内,查看是否有勾选「同步忙碌时段」的选项,若您有勾选此选项,只要您的外部行事曆有任何行程,系统就会自动判定此时段有排程,并将该时段封锁于前台预约网页,不开放给消费者挑选,避免预约排程冲突。

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您也可以回到行事曆上,若有看到一个浅蓝色的框框,您可以将滑鼠摆放上方约 3 秒,即会看到 External calendar event 的提醒框,也就表示您外部的行事曆是有行程且以被同步回 SimplyBook.me 预约系统,因此此时段将不开放消费者进行预约,若您希望不要同步到外部行事曆的行程,记得 取消勾选 同步忙碌时段的选项喔!

固定服务时间:显示时间设定错误

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客製功能中的固定时间,也有可能影响预约时间显示,您可透过展开左侧列表 客製功能 → 点击 客製功能 → 搜寻 固定服务时间 → 点击 设定来确认您显示的时间设定。

举例来说,若您希望是以每 30 分方式显示,但前台都是显示整点的时间,如:10:00、11:00,没有您想要开放的 10:30、11:30 时段,这时您就可以检查固定服务时间是否有设定 选择分钟数 为 00 的时间,导致您都是以整点的方式显示,这时就要记得将 选择分钟数的时间 加上 30 的选项喔!

预约上限:超过上限,把时间挡住了

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最常遇到预约网页无法显示的状况,就是许多人会忽略的「预约上限」客製功能!您可以 展开左侧列表 客製功能 → 点击 客製功能 → 搜寻并点击预约上限 内,检查相关的人数设定,确保同一时段最大预约数是您店内可以接受的预约人数范围。

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若在预约上限的总数量没有设定上限,则您可以回到 服务项目 内进行查看,展开左侧列表 管理 → 点击 服务 → 点击 欲查询的服务项目 → 点击 更多选项,检查 限制本服务的最大预约数量 是否有设定相应数值,因而超过了预约上限导致无法显示时间。

最早 / 最晚可在服务前多久预约:

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另外,您也可以检查开放预约的时间区间,来判定系统显示时间是否正确。首先先 展开左侧列表 设定 → 点击 设定,确认您的最早 / 最晚可在服务前多久开放预约的设定,如:

  • 最晚可在服务前多久预约设定为 1 天:假设现在是 1/29 号 10:00,则您的客户将只能从 1/30 号的 10:00 后的时间开始挑选,因为您只开放一天后的预约时段。
  • 最早可在服务前多久预约,则表示您开放未来几天的预约时间,若您设定 30 天,则就表示消费者可挑选 1/29 + 30 天内的时间区间。

超过客製功能启用数

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最后,您也可以检查客製功能的启用数是否达到方案上限,如:您原先有设定固定服务时间为整点呈现,但预约网站上却显示还是有显示 30 分的时间,这时您可以透过 展开左侧列表 方案与费用,查看您目前的客製功能启用数量是否仍在额度范围内,若超出启用范围,则系统将会判定部分客製功能无法运作。

以上就是针对预约网页时间显示的检查设定技巧,希望透过以上的操作说明,能帮助您快速解决时间设定及预约网页时间无法显示的状况!让我们一起把预约时间设定完成,开始 24 小时自动化线上接单吧!


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